Fiți atenți ce mi se întâmplă:
- acum 3 luni, am oprit toate campaniile pe care le aveam pentru pagina de feisbuc. aveam o campanie pentru like-uri pe pagină, să apară utilizatorului pe coloana din dreapta moaca mea și “like this page”.
- deși le-am oprit, ei au continuat să îmi ia bani de pe card, printr-o schemă amuzantă: când dau click din mail ca să văd campania, îmi dă blank page, iar campania nu o găsesc deloc pe nicăieri, nici în contul personal, nici în contul paginii.
- le-am scris acum două zile și nici un răspuns până acum. când n-am avut fonduri suficiente, au fost foarte prompți, trimiteau mail la 6 ore ca să îmi aducă aminte să plătesc, acum nimic.
- da, am scos cardul de la plăți de când am oprit campaniile.
- ING îmi spune să rezolv cu fb, că ei nu pot face decât să oprească cardul.
Facebook sunt niște jegoși, ei știu asta, dar știu că nu avem ce folosi în loc, așa că se comportă cum se comportau alții care aveau monopolul acum 10 ani. După care au ajuns să vină pe la conferințe prin Europa de Est. Lumea o să le dea cu piciorul la fel de repede cum a dat cu piciorul Blackberry, Hi5 sau Microsoft.
Am răbdare. Până una alta, voi închide cardul ăla, să vedem dacă răspund mai repede la mailuri.
ads manager nu se poate vedea cu toate opțiunile decât în chrome
dacă ai extensii care modifică fonturile sau aspectul site-urilor, dezactivează-le
facebook au mai nou campanii simultane care se derulează automat (asta e o mizerie) pe instagram / twitter si care nu se opresc atunci când dezactivezi campania generală din manager, trebuie oprite individual
cea mai simplă modalitate de a înceta cu plățile aleatorii este să ștergi cardul din contul ăla de fb (la fb se poate, la google nu!)
și ultima chestie: la fb îți vin facturi și după o lună de la încetarea campaniei, așa facturează ei
nu merge nici pe chrome, nici pe telefon, nici pe firefox.
Bun film ! 😁
Daca nu faci sindicat cu Floricica sa va luptati si pentru vizoanizarile ei nu faci nimic.
Incearca sa schimbi cardul. Mergi la billing, adaugi un card nou (pe care ai cativa lei). Apoi stergi cardul curent.
nu am nici un card acolo.
Acelasi lucru am patit si eu. Dau sa fac o plata la un coleg si vad ca au fugit 100 de lei la Facebook. Ma belesc prin ads manager si vad ca o campanie mergea bine mersi. Cu greu reusesc sa o opresc. Dau sa-mi scot cardul. Imi zice ca nu pot. Mai am de plata 12 lei. Platesc si aia 12 lei. Sterg cardul. Sper sa se opreasca aici.
Nu-mi amintesc sa fi repornit campania si m-am gandit ca la suport nu rezolv nimic…
si eu am patit aceeasi chestie dupa o campanie. am sters cardul si la revedere. Si acum primesc notificari ca sunt dator cu 25$. Problema apare in momentul in care o sa mai am nevoie sa platesc o alta campanie ceva, moment in care sunt sigur ca isi vor lua tributul.
Mie ceva dubios îmi pare și cu tactica Netflix. Ți se oferă prima lună gratuit, dar cu condiția să-ți înregistrezi cardul.
Aveți idee care este motivul? sau răspunsul e similar cu ceea ce descrie Vali la politica facebook?
Iti cer cardul ca sa te valideze ca un posibil client, adica nu e gratuit pentru oricine ci doar pentru cei care au un card si teoretic ar putea plati in continuare serviciul respectiv. In plus te si identifica unic pe baza card-ului ca sa nu iti poti face un alt cont din luna in luna.
In principiu toti trebuie sa aiba o bifa cu ‘ia-mi banii automat’ pe undeva pe la intregistrare sau sa te anunte de asta, asa ca daca citesti tot ce e pe ecranul principal nu prea ai cum s-o ratezi.
Cu un pic de atentie nu te tepuiesti, mai ales la site-urile mari si cunoscute.
Pai ca sa inceapa sa-ti ia bani de pe el din a doua luna automat. Si poate ca sa nu poti sa-ti faci o mie de conturi de test.
Eu am incercat cu un card gol si nu mi-a mers. Deci vezi sa ai si bani pe el.
Nu îți ia nimic Netflix ul, nu-ți face griji. Asa e politica lor. Sau ca să nu-și facă lumea adrese de mail și sa o tina în gratuități, sau ca să fie mai comod pentru utilizator pentru a continua la partea plătită după ce expiră luna de probă.
da, este dubios intr-adevar.
Eu incerc sa folosesc paypal la debitari directe. Paypal iti da optiunea sa inchizi debitarea directa si nu te mai trezesti cu pb. Credeam ca la banca e la fel de simplu.
In cazul unei tranzactii cu credit cardul se faci in mai multi pasi, sa zicem ca mergi online sa cumperi ceva, se face autorizarea pentru suma respectiva iar banii se trag de pe card doar cand a fost trimis pe curier. Visa si Mastercard au perioade diferite intre cand tragi banii de pe card si cand trimiti produsul, asa de cele mai multe ori doar se face autorizarea si se pun banii respectiv in asteptare.
Sau deschizi disputa la banca. Pentru un comerciant nu e bine sa adune dispute.
ai ratat punctul 5, nu?
Poate si aia de la ING sunt la fel ca FB. E dreptul tau sa disputi o tranzactie ca neautorizata, printr-o cerere deschisa prin banca, dupa care fiecare vine cu dovezi. Lasa-i pe FB sa dovedeasca ca ai campania activa. Asta daca esti sigur ca nu mai au vreun alt motiv sa traga bani.
Refuzul la plata se face in orice situatie. Poate ca ING nu vrea sa se puna rau cu Facebook ca e importanta soshial midia. E viitorul. Da, viitoarea chestie abandonata, dar va mai rezista ceva vreme pentru ca au reusit sa manipuleze si sa prosteasca majoritatea televiziunilor si publicatiilor online sa stea numai cu facebook in gura chiar si neplatiti toata ziua si o fac in continuare. Atat timp cat televiziunile vor continua sa zica dati-ne like pe facebook, a postat pe facebook aia si aia, site-urile sa afiseze badge-uri cu facebook peste tot si toate astea gratuit. Cum ar putea disparea? Ca sa dispara trebuie sa se intample fenomenul invers. Nimeni sa nu-i mai promoveze gratuit. Poate vor face asta cand isi vor pune intrebari mult mai pragmatice despre ce beneficiu efectiv le aduce Facebook lor.
Pai atunci cum trage banii? Prin paypal?
prin cardul pe care l-am șters.
vali, punctul 5 inseamna cerere de chargeback sau doar sesizare ?
daca faci chargeback si arati ca tu ai oprit campania o sa ii cam doara pe cei de la facebook, cam inseamna un audit in ograda lor.
am făcut doar sesizare la ing și apoi sesizare la fb.
pai daca esti 100% convins ca nu ai ratat ceva, fa o cerere de chargeback. in caz de raspuns negativ o sa platesti 50 euro si mai ai sansa sa faci o reclamatie la bnr. pozitiv -> iti recuperezi banii si facebook trece printr-un audit bancar, care e la fel de placut ca un viol in grup.
Ti-au tras bani si dupa ce ai sters cardul sau numai inainte? Pentru ca daca ti-au salvat cardul si in alta parte decat in contul tau unde ai tu access atunci e destul de nasol (si pentru tine si pentru ei).
cardul nu mai e la plată, dar e păstrat undeva.
https://www.facebook.com/business/help/331993756945799 Oare ajută?
Deci, tu ai făcut aia cu disputarea tranzacției la modul cum se face s-au ți-a zis cineva la un telefon că nu se poate și să rezolvi cu fb-ul? Adică, au și băncile noastre maimuțele lor care nu vor să fie deranjate.
doar la telefon.
Well, chargeback etc. 50 de EUR contra călcat pe cap FB tu ce alegi? Desigur, te rugăm să ne povestești continuarea.
bai, daca tu ai sters cardul si ei continua sa-ti faca charge-uri..ceva este tare, tare dubios. cel mai ok ar fi sa discuti cu cineva de la banca f2f, iar in paralel sa porti discutii si cu support-ul de la fb.
poate pare o intrebare idioata, insa se poate plati si prin paypal? intreb pentru ca daca raspunsul este da, pe viitor iti sugerez sa platesti peste tot pe unde se poate prin pp, costa la fel insa ai avantajul ca nu te poti arde cum te-ai ars tu in situatia de fata. daca doresti pot sa dezvolt ideea.
care căcat de suport de la feisbuc? că nu au răspuns de două zile.
incet incet ajung sa raspunda si astia ca google, la cateva luni distanta
Stii ce e frumos la fb
ca poti lua reclama fara sa platesti, platesti la inceput si porma golesti cardu :)pana la urma plata si uite asa mere pana la vro 40 de euro :)) pe cont gaura 
1. Eu am facut, pana acum, tranzactii de 4.138,53 lei cu cei de la Facebook si nu am avut probleme, dar o sa fiu mai atent la ce bani iau astia de pe card…
2. Nu exista posibilitatea sa-ti blocheze profilul de Facebook, daca refuzi plata debitelor?
pagubă-n ciuperci?
Cand ai pagini cu jdemii de aprecieri… tot tu plangi, nu ei.
Aveti grija si cu firmele de gazduire din afara, cand platiti pp va face automat sa re-platiti automat fara acordul vostru. Iar pana nu dati cancel la serviciu va tot ia.
Sunt mai tare de cap si nu cred ca am inteles bine. Banca nu are cum sa blocheze o tranzactie la cererea clientului?
Pentru chestii de astea am un web card (ING).
Adica un cont separat cu un card atasat.
Pun eu bani in cont cand vreau si platesc cu el in mod obisnuit peste tot.
Cand apare vreo plata recurenta creez in homebank o astfel de plata cu planificarea platii si toata lumea e fericita. Cand nu mai vreau sa platesc, pur si simplu nu mai pun bani in cont. Asa am evitat o abonare automata la ceva serviciu dubios. Si nu ma mai cert cu nimeni.
ce comisioane platesti la webcard?
Eu am contul si cardul standard dar tin banii in contul de economii. Las in contul curent max 10 lei pentru cand mai intra vre-un icloud sau o carte de pe amazon, ceva de 1-2E.
mi se pare fenomenal ca facebook nu stie sa faca facturi, pdf-ul are xx pagini cu toate campaniile si bugetul consumat in fiecare zi.
Pai aia e factura, defalcata pe zile. Eu am lunar in conta fact asta, cu CUI inregistrat si tot tacamul.
La fel procedeaza si site urile de matrimoniale si videochat. Ba te anunta cu o stire despre un nou video si te taxeaza. Americane si ele! Avem cel mai tare net din lume aproape si nu putem avea FB ul nostru! Nu pot uita cum niste gagici racneau: cum nu ai faisbuc?
Cel mai probabil mailurile catre tine se trimit automat (cele in care te anunta ca nu mai ai bani sa platest reclama)
Buna ziua eu am o alta problema incerc sa fac publicitate la o pagina si imi refuza plata cu cardul de la ING . Cand incerc sa platesc imi soune ca tranzactia nu poate fi efectuata din motive de securitate . Stie cineva ce se intampla ? Multumesc o zi buna