La 25 de ani de la înființare, eMAG anunță niște reușite și niște planuri de viitor.
- 1 miliard de vizite în 2025, cu 79 milioane mai mult ca anul trecut.
- 1,5 milioane de utilizatori Genius.
- 31 milioane produse noi în 2025.
- 10,6 miliarde lei vânzări generate în 2025.
- 9 milioane de clienți activi.
Și desigur că au băgat și AI. AI la listarea produselor, AI la căutarea produselor.
Primele date arată că utilizatorii folosesc iZi, primul agent conversațional de cumpărături cu AI dezvoltat în România, mai ales ca personal shopper: în 60% dintre interacțiuni, aceștia nu au căutat un produs anume, ci au descris o nevoie, un buget, o ocazie sau persoana pentru care cumpără. În medie, clienții care folosesc iZi primesc 5,6 produse recomandate pe sesiune și adresează 2,6 întrebări pe sesiune.
Ce mi se mai pare interesant e asta: În 2025 un client a comandat, în medie, 19 produse pe an, în creștere față de 17,3 produse în anul anterior. E loc de creștere pe toate planurile.
În medie, clienții care folosesc iZi primesc 5,6 produse recomandate pe sesiune și adresează 2,6 întrebări pe sesiune.
si cate cumpărã?
bună întrebare. mă gândesc că vreo 6 luni vor strânge date și apoi vor vedea dacă a meritat investiția.
Sa-si bage izy-n-cur.
Repetati dupa mine: acest articol nu este o reclama.
yeap. dacă era, il marcam ca atare.
9 milioane clienți activi ori 0,99 lei taxă de comandă, din care scădem 40% impozit. Se adună ceva.
Activi istoric.
Sa faca ceva cu produsele false. Cel putin la produsele de stocare ( hdd, ssd, micro sd, sd, usb stick) sunt unele țepe de ani de zile nearinse. Nu există 1 TB cu 50 de lei. Si daca pui comentariu negativ nu îl aprobă. Nu mai zic ca ai produsul X vandut de emag sau alt magazin de încredere românesc pus in coș sau wishlist și ți-l schimbă fără să îți zică cu produsul vandut de firma fantoma din China, s-au șmecherit teparii și intră pe ofertele mai vechi.
știu ce zici. sunt călare pe ei cu asta.
Și mai e o mizerie... Seller ul xyz nu accepta facturarea pe Pj... Mișto evaziune
Asta cu comentariile pe care nu le aproba e chiar enervant. Mi se intampla sa comand anumite produse si sa vina altceva. Ok, fac retur fara probleme dar vreau sa las review la seller, deci nu la produs. Si mi se respinge ca nu are legatura cu comanda. Pai poate ar fi si alti cumparatori interesati sa stie ca aia trimit ceva la intamplare.
Prietenul la nevoie se cunoaste
Prietenul anevoie se cunoaște.
Baga bani in bulbucata aia sa le mai cante cate o prostie cu pretentii de promo.
Retailerul online eMAG face concedieri, în această perioadă, conform informațiilor obținute pe surse de Economedia, confirmate de companie.
Concedierile afectează 3% din angajați.
Plus mizeria aia de chat.
eMag face succesuri.
E un trend în rândul companiilor să nu mai plătească oameni sa răspundă clienților la telefon. Am observat și la restaurante, ca să sun să rezerv o masă, îmi răspunde un robot care-mi zice sa intru pe site să fac rezervare.
Facem si noi o reclamație in masa la ANPC față de taxa aia de 1-3lei băgată pe gât la finalul comenzii?
Dar nu mai bine comandăm din altă parte? Oh, wait... Nu exista "altă parte" la România.
de cine crezi că e impusă taxa aia?
ca sa faca ANPC ce mai exact? Bine ca nu ai zis ca reclami la politie.
@Ionel exista "alta parte in Romania", dar sunteti voi leneși sau vreți retururi gratuite în neștire
1.5 milioane clienti genius x 99 lei... Nice.
subscripția nu e baza, cumpărăturile sunt
nu era mai simplu sa repare cautarea pe site decat sa consume o gramada de curent si ram cu AI???
eu de mult caut produse pe emag cu google, search-ul lor e imposibil!
Intotdeauna sa cauti cu google. Search-ul nu a mers niciodata, lucrez cu/pe emag de vreo 10 ani. De fapt functioneaza da nu cum crezi tu, e facut sa impinga in fata produsele in care sunt bagati bani pentru reclama. Gandeste-te... google ads dar in interiorul emag.
AI sau nu AI , dar tot sper ca rezolva cacatul ala de amestec de produse dupa ce ai aplicat niste filtre ... Daca am filtrat deja dupa laptop-uri peste 17 ce cacat mai cauta alea de 14 in lista ? Sunt chior, ai mei sunt chiori, ne luam capace de wc si suntem ok cu asta. Nu, nu ma plimb cu laptopul la buda sau pe varf de munte sau de 50 de ori pe an. Stiu ce vreau, stiu ce caut.
Asta a fost doar un exemplu, conceptul se aplica si la scobitori.
Apoi produse fake , eventual acelasi produs fake cu 50 de culori diferite listate individual. Moartea pasiunii.
In rest, e ok genius, iar taxa aia ... da-o-n spanac, e un leu. Nu mai fiț calici!
Aveam niste coduri de vouchere si nu mai stiam pe care il folosisem asa ca ma uit in istoric comenzi. Nu apare nimic, imi zic wtf. Abia pe urma am vazut ca era filtrat pe 3 luni.
Deci da, minim 3 luni fara nicio comanda pe emag. In curand, o sa ajung sa dau mai mult pe Genius decat pe comenzi emag :))
Singurul lucru bun pe care il mai au este posibilitatea de a plati in 4 rate fara dobanda. Si ma refer la partea care se leaga de Dante, nu prostia aia cu Blue morti care e un IFN obosit.
Partea cu 4 rate prin cine crezi ca se face?
Nici eu nu mi am dat seama pana nu mi am facut cont la o comanda in 6 rate care si aia e ok dar tb cont cu poza si buletin care nu ma deranjeaza ca datele erau oricum la emag...asaaa si ziceam ca dupa ce mi am facut contu ala pt 6 rate mailu pt 4 rate imi aata clar ca tot prin heiblu trece.
Repetati dupa mine: acest articol nu este o reclama.
Pe cand un IPO la bursa ?
Crezi că sunt de viitor? Când începi cu cerșeală de 1-3 lei la poarta checkout-ului nu prea e semn bun
Pe mine ma enerveaza filtrarea produselor. Eu pun niste filtre, ei imi arata si alte cucuri +promovate care ma fac sa pierd vremea si nervi inutil.
Dealtfel de la an la an comand sau macar am intentia din ce in ce mai multe chestii uzuale.
Ce lipsește din statistici : Cu cât a crescut numărul de conturi VIP care au acces cu 1 ora mai devreme la Black Friday ?
Au facut si niste concedieri. Era frumos sa zici si de ele.
Văd ca nu specifică nicăieri faptul că au început să închidă din showroom-uri. O greșeală, părerea mea.
La 25 de ani de la înființare, eMAG a devenit mai slab ca niciodata.
Ma tot gandesc daca n-ar fi faina o optiune sa-ti arate EXCLUSIV produsele Emag.
Sa filtreze total absolut toate produsele Markeptplace pentru clientul care alege asta.
Eu sunt client Emag de o mie de ani, am incredere in ei, in felul cum se rezolva garantiile oferite de Emag, in livrarea de la ei, etc.
Nu vreau sa cumpar produse de la firme no name. Nu-i cunosc, nu am incredere, nu stiu (la prima privire) si nu ma intereseaza sa caut daca sunt din Ro sau de aiurea.
Tot ce vreau e sa am o experienta de shopping normala, bazata pe istoricul meu de cateva sute de comenzi de-a lungul anilor.
Optiunea de "Fara Marketplace" ar trebui sa se aplice peste tot, de la listare la search, la promotii, la emailurile de target-are. La absolut toate serviciile.
End rant.