Mă sună cineva la 20 minute după ce închid discuția cu băiatul de pe chat. Vreți să resetați parola? Da. OK, întrebări de siguranță, întrebări de control (ați instalat anydesk, ați primit sfaturi de investiții de la dubioși), după care îmi trimite parola pe email.
În timpul conversației (eu eram deja într-o mini cădere nervoasă de la cât de stupid este tot procesul) o întreb pe domnișoară dacă BTGO e mai bun decât BT24. Da, e viitorul. OK, hai pe BTGO.
Deși întrebasem specific dacă merge pe desktop, aparent nu. Daca intri pe desktop pe site-ul indicat, te pun să te loghezi, după care îți apare un prompt să deschizi și activezi aplicația pe telefon. Nu merge pe desktop.
OK, hai să activăm aplicația. Poză cu buletinul față/verso (de ce și verso nu știm), filmare cu fața mea, ok, rezonabil, hai să îți alegi parola.
Introdu parola curentă și o parolă nouă. Introduc parola primită pe mail, intru în bitwarden, generez parolă nouă, dau înapoi în tab-ul cu BTGO, M-A DELOGAT!!!!!!! Ia-o de la capăt, poză la buletin, video la față, parolă nouă. OK, generez parola pe desktop și o introduc ca un sclav pe telefon. Nope. Bă, poate am pus-o greșit. Nope. Bă, poate nu e destul de lungă. Nope. Fie nu mi se activa butonul de save, fie îmi dădea eroare.
OK. Hai parolă nouă. Nope. Hai încă una. Nope. Da, am încercat să generez parolă nouă din “passwords” din iphone, dar aparent câmpurile sunt greșite și mereu la parolă îmi punea userul.
La plezneală, la un moment dat, aleg să mă întorc pe site-ul BT24 și de acolo reușesc să bag parola veche și o parolă nouă, generată, pe care am introdus-o manual. Și a mers.
Altă jumătate de oră pierdută.
Ce voiam să zic. Știu că eu nu mă pricep la online sau la banking la fel de bine ca specialii de la BT, dar eu aș face prostii de genul “bă, cât dracului costă un domeniu .ro? daca am pune interfața bancară pe un domeniu gen bt24.ro sau btgo.ro?”. Unii dintre voi știu de ce zic asta, alții sunt nedumeriți. Domeniul pe care este interfața bancară este ib.btrl.ro/bt24/channel/web/loginframe.jsp?locale=RO, atât de buni sunt oamenii. La BTGO este goapp.bancatransilvania.ro. Nu e bani și nici prea mult creier, aparent.
De asemenea, am third party cookies blocate în browser, din motive de securitate, desigur. Dar trebuie să dezactivez asta când fac banking cu BT, tot din motive de securitate.
Să menționăm aici și numele lui Omer Tetik, șeful BT, poate ajunge textul ăsta și la el sau la cineva căruia îi pasă.
Deci pana la urma treci la George?
Ești în urmă cu știrile, a trecut acum vreo 2 ani, chiar bine de tot.
am trecut peste, vrei să zici
Chiar de mai multe ori.
Cred ca mai usor era sa iti faci un cont nou la banca decat sa schimbi parola.
*la alta banca
pt mine este un mister cum a cunoscut aceasta banca succesul pe care l-a cunoscut. au cele mai mari dobanzi la credite, cele mai mici dobanzi la depozite, au comisioane pe toate operatiunile, nu poti nici sa respiri in directia lor fara sa fii taxat pt ceva.
un mister.
Mulți clienți captivi de la firme care au primit condiții avantajoase dacă trec cu plata salariilor la ei. Plus preluări de bănci și clienții lor, gen Bancpost
La BT nu exista taxa lunara pentru a avea cont la ei ca sa si persoana fizica… poate de aici e succesul. In schimb au comisioane.
A avut taxa lunara zero la conturi curente persoane fizice si internet banking la 1 leu pe luna intr-o perioada in care toate celelelalte banci te rupeau la comisioane si internet banking. Avea multe agentii si bancomate (cel putin in Transilvania), clientii putand ajunge foarte usor la un atm sa scoata sau sa depuna bani. A contat si faptul ca era comision zero la retrageri de numerar, in timp ce alte banci percepeau si aici comision, astfel ca multe firme le faceau carduri BT la angajati. A scos destul de rapid aplicatia BTPay (inaintea multor banci concurente). Oamenii au ramas pe BT si pentru ca erau multi pe BT, iar transferul intrabancar nu e comisionat. Intre timp au scos si alte banci oferte mai bune, dar fiecare are problemele ei.
lucrează cu statul român. toți bugetarii au bt.
Au cea mai mare rețea de ATM-uri din țară, e și ăsta un avantaj.
Bugetarii sunt la bcr, nu la bt
Eram sa fac si eu apoplexie cand am instalat pentru prima data BT24. Nu reuseam deloc sa bag/generez parola. Dupa vreo cateva zeci de minute am cedat nervos si am sunat la ei si doar asa am reusit sa creez/activez contul.
BT…. prima banca din Romania …. cu cele mai mari comisioane la orice.
Din pacate sunt obligat sa am cont la ei (salariu) dar oricum folosesc contul doar sa-mi transfer toti banii in ING.
Parca nu era legal sa te oblige angajaatorul sa ai cont la o anumita banca.
Unde îți iei salariul este alegerea ta. Zic să anunți angajatorul de asta și să schimbe frumușel contul în care face plata
De ce esti blocat sa ai contul pentru salariu la ei?
@ev21: nu, nu e legal nici acum, dar cand cel putin 2 treimi din angajati nici macar nu s-au sinchisit sa citeasca vreodata codul muncii, normal ca firmele isi permit sa isi bata joc cum vor ei de oameni.
Deobicei, ca asa zice seful si e firma cu patronache romanas.
Asa il foieste pe tata, odata la 2-3 ani schimba banca japca; degeaba i-am zis ca asa si pe dincolo; daca asa zice seful, asa facem, vrei sa ne punem rau cu el?
Multumesc de atentionare baieti. Initial nu mi-a pasat ca se schimba cu BT dar comisioanele si nervii cu aplicatia m-au facut sa nu folosesc BT in tot acest timp. O sa fac solicitare sa schimb pe ING :).
Cica oamenii destepti injura „cu patos” cand sunt pusi in fata unor fapte asa cretine. Te inteleg pe deplin.
Apropo de parole, 2 observatii:
1) in Bitwarden activeaza functia cu „Capitelize”; Fiecare cuvant prmeste majuscula la inceput, face viata grea la brute force.
2) Site-uri de 2 bani, accepta ce parola le dai tu (care din BitWarden sunt lungi ca asa vrei) insa nu-ti returneaza eroare ca parola e prea lunga si ti-o trunchieaza ei la standardul lor. Vrei sa-ti setezi parola Parola123456789abcde si la ei in sistem te integistreaza cu Parola123456. Evident cand faci automatic fill in din BItwarden e cu eroare.
Sunt patit cu vreo 2 site-uri de la Chinezi. Dar la aia nu am pretentii.
PS: Am renuntat la BT de peste 15 ani.
Aia de la BTsunt niste prosti iar dovada din articol este arhisuficienta pentru a demonstra.
Pana si la pampalaii de bcr merg treburile mai ok decat la gangavii astia!
Totul probabil din dorința unora din conducere de a-ți fura datele în orice fel. Ce fac cu ele? Nu contează, să fie furate acolo, văd ei după.
Am niște mouse-uri Logitech mai dichisite (G502) care îmi fac munca mai ușoară și mai rapidă. Încă din 2015 funcțiile programate ale mouse-ului puteau fi programate în softul Logitech apoi mutate în memoria internă ca să funcționeze identic pe orice PC, moment în care și dezinstalai aplicația Logitech că nu mai avea sens s-o păstrezi. Am mouse-uri programate așa de prin 2016. Ce-au făcut baieții? La astea mai noi când muți funcțiile în memoria internă o parte din ele nu mai funcționează, adică ești dependent de aplicația aia împuțită pe care trebuie s-o instalezi, configurezi și păstrezi pe fiecare PC în parte. Apoi te duci la ei pe subreddit să le reproșezi asta și vine un lache care îți spune ca așa a fost gândit softul. Retur > comandat model vechi cu fir > reprogramat în aplicația veche > șters aplicația ceaopa!
Draga Zoso nu te lua de IT-ul romanesc……”dai in mine dai in fabrici si uzine”…..sunt pielea pulii toti…..la fel de prosti ca indienii doar ca mai scumpi
Alo, alo, cum adica la fel de prosti ca indienii?!?
In calitate de ITist roman ma straduiesc zi de zi sa fiu prost intr-un mod complet diferit fata de indienii cu care lucrez. Asta automat ma face sa par destept in ochii clientului vestic, fara sa depun vreun efort deosebit.
Bine, asta si faptul ca se intelege ce vorbesc in engleza, chiar si cu accentul meu semi-iliescian.
voi cred ca n-ati lucrat cu indieni
Faza faina e ca BT Pay il poti folosi doar de pe un singur telefon. Am si eu cont la BT si aplicatia mobila o pot folsi doar pe un singur telefon. Pe celalalt foloseam BT24 si mi-au restrictionat accesul si acum mi-au recomandat sa folosesc NeoBT. Intru azi in Neo BT si ce sa vezi mai am 34 de zile in care mai pot folosi NeoBT si sa trec pe BT Pay. Incerc din nou sa instalez pe cel de-al doilea telefon BT Pay… aceeasi eroare ca nu pot folosi decat pe un singur telefon… buna treaba… trebuie sa vad unde plec…
Banca Transilvania este cea mai buna banca din Romania si a adus numai satisfactii si bani celor care au investit in actiune. Celor care chiar le sunt clienti nu prea sau mai deloc.
Pentru mine a fost la fel o bataie de cap ca sa activez BT GO… In mail-ul primit scria sa folosesc credentialele pe care le foloseam in NEO BT/BT 24, binenteles ca nu au finctionat… Am sunat la call center am stat 30 de minute in asteptare, dupa aceea m-au transferat la 3 „centralisti” diferiti doar ca sa imi spuna ca trebuie sa merg neaparat in agentie ca sa o pot activa…
In agentie a mers relativ repede cu activarea/actele, dar am stat 20 de minute doar sa ma chinui si eu sa schimb parola. Pana la urma am renuntat si m-am dus in treaba mea, am resetat-o acasa tot asa dupa multimpe incercari esuate. Un gunoi de aplicatie BT GO, la fel cum erau de altfel si NEO BT si BT24… Lucru romanesc bine facut as usual…
Motivul pentru care vor poza si la spatele buletinului este ca pe buletinul nou ai informatii si pe spate. Probabil sistemul e facut sa ceara 2 poze in loc de-o bifa cu „nu e nevoie”.
ROEID e ceva mai inteligent: faci poza la buletin si zic „am detectat ca e buletin nou, fa poza si la verso”.
In alta ordine de idei, trebuie sa fii masochist sa stai la BT, BRD sau BCR.
Azi am pățit la fel la CEC: la aplicația online pentru un card de credit mi-au cerut și o poză de pe spate după ce, în urma pozei inițiale, s-au prins că e vorba de CEI.
Ăștia cu băncile sunt cu toții proști sau doar roboți.
La altă bancă am încercat să activez un cashback din app. Încerc să plătesc cu cardul băncii din aplicație, nu merge. Încerc de încă 3 ori, nu merge. Îi contactez:
După întrebări de rutină
– Ați primit sfaturi de la dubioși?
– Nu, e link din aplicația voastră.
– Ați dat click pe un link de pe whatsap?
– Nu, e link din aplicația voastră?
– Ați dat click pe un link primit pe facebook?
– Băi, ești prost? De 2 ori ți-am zis că am dat click pe link din aplicația voastră.
– La noi totul e in regulă. Nu știm de ce nu puteți plăti. O zi bună.
Exact asa. Am schimbat telefinuk. Trebuie să mă duc la Banca ca să rezolv cu accesul la aplicații. Toată partea de UX/UI e făcută de niște cretini. Bah frate nici o logică la nimic. Nu stiu ce dracu e asa greu să pună lucrurile intr-un flow logic, să îți arate niste ecrane care fac sens etc. Să fie sănătoși. Vorba aia cu sau fără mine tot banca mare sunt. Ei uite ca fără mine.
Am avut si eu BT24 si NeoBT (pe persoana fizica) si am vrut si eu sa schimb parola si am avut aproximativ aceasi experienta ca tine, dupa o ora si multi nervi arsi degeaba am renuntat si am trecut la BTPay (why the f***k au 3 aplicatii nu stiu, dar se pare ca fac curatenie si va ramane doar BTPay)
Sunt la BT de 19 ani pentru ca aici imi intra salariul si am scutire la ceva taxe si comisioane, dar pe partea de internet/mobile banking sunt varza
“why the f***k au 3 aplicatii nu stiu”
Exista o singura explicatie de bun simt (plecand de la premisa ca nu sunt toti sefutii absolut idioti): fiecare sefut tre sa isi ia un parandarat de la cate o firma de “aiti” si na, sunt sefuti multi…aplicatii multe.
BT sunt aia care dupa 25 de ani au descoperit in fine incasarile fara comision, si dupa 25,5 ani au descoperit comisionul la incasarile instant.
Deci incasarea instant nu e incasare, fiind instant e o operatiune mult mai complicata care impune un cost ridicat (5 lei), trebuie sa miste bitii aia mai repede.
HA !!! Mi-am amintit acum momentul in care eram cu maica-mea la BT (ea isi facuse acolo cont de capul ei) si mi-am permis sa am o remarca de genu „pai la ING se poate ” .. la care o duduie ofensata de la BT imi spune „ING nu e banca”. Well ..nu o fi .. las ca e BT :)))
Sătul de problemele cu noua versiune a ING Business, într-o noapte m-am înfuriat și am căutat alternativă.
Am găsit-o la LibraBank. Completarea formularelor și validările mi-au luat câteva minute iar serviciile au devenit active după o zi două (nu mai rețin precis, întâmplarea a avut loc la final de 2024).
Nu imi aminti de LibraBank.
Sunt singurii din univers care au reușit să imi transforme cardul de debit in card de credit folosindu-și talentul de a conta greșit operațiunile efectuate.
Gen: eu client plătesc factura de Vodafone 24 lei
Libra bank: sold cont client=sold inițial la inceputul zilei + 24 lei
Cand m-am prins deja le datoram vreo 400 de lei:))))
Partea cu parola mi se pare light. O prietena s-a trezit, dupa un an, ca are cont in euro deschis de Banca Transilvania pe firma, fara sa fi cerut. Totul, pentru ca niste clienti au transferat euro in loc de lei pe contul de RON. Contul trebuia declarat la ANAF, evident. Frumos cand banca iti face surprize fiscale. Nestiind ca i s-a deschis cont in euro, le zicea clientilor ca nu a primit banii, si unii au platit de 2x. O futelnita maxima. Macar de primea un email de informare, vezi ca ti-am deschis automat cont in euro.
Băi nene, las-o dracului că măcăcăne. Am firmă de 24 de ani și niciodată nu s-a declarat la ANAF vreun cont, nici măcar pe vremea când ca să faci o plată externă trebuia să te duci la un birou de dactilografiere unde erau niște tanti care îți băteau la o mașină de scris formularul de Dispoziție de Plată Externă.
@Cristian Banu: cred ca m-am exprimat gresit, trebuie sa dai extrasele de cont si pe RON si pe EUR la contabilitate. Prietena nu a stiu ca i s-a generat cont in EUR, deci nu a predat extrase de cont si rapoarte cu banii care intrau acolo. Deci daca ii vine ANAF-ul in control, e problema.
Usor off-topic, arunca un ochi pe ce se intampla acum cu Autodesk login si AWS. De 2 ore sunt probleme si sunt f multi afectati.
Aparent nu m-am uitat la stiri:
https://hotnews.ro/pana-majora-a-serviciilor-aws-zoom-duolingo-si-snapchat-printre-aplicatiile-care-nu-mai-merg-2090485
Nu e vina operatorilor, e vina sefului pe security de la BT, un neica nimeni. S-au certat si baietii de pe reddit cu el in repetate rânduri, el o ține pe a lui ca nu e safe sa dai copy/paste la parole. Incredibil. Google, Meta, MSFT, toti permit copy paste prin Password Manager, dar la BT nu se poate ca nu e sigur.
Eu mi-am inchis toate conturile la ei si mi-am deschis la Libra, totul online, merge perfect, zero comisioane exceptand pentru sume mari, peste 10k euro, unde e vreo 15-lei transferu.
la ING nu te mai lasa sa faci operatiuni din browser, trebuie sa ai aplicatia instalata.
Eu cred sincer ca la IT la BT si-au facut norma de angajati cu dizabilitati. cum stau in cladire de birouri nu prea merge sa angajeze cu dizabilitati fizice si asa ca-i angajeaza direct retardati. ei oameni buni altfel vor sa castige o paine…. dar problema e la HR ca au zis ca la ghiseu nu e bine sa fie oameni care dau credite si n-au creier hai sa-i punem la IT ca acolo nu conteaza. Win-win ca au si scutire de taxe.
Prima banca ce imi ofera serviciu sa inchid toate conturile de la toate firmele de la BT plus alea personale eu ma mut de la ei. Cea mai proasta banca de departe. BCR cu george e ani lumina peste BT … nefiind nici ei niste lumini calauzitoare dar orsicat.
eu am încredere în INNA
https://www.tiktok.com/@banca_transilvania/video/7559527263658577174
duamne ce voce stresanta. oare cum o suporta baiatul ala zilnic?
am un coleg care azi a sunat o juma de zi la bt pentru o incasare refuzata. O JUMA DE ZI in care nu i-a raspuns nimeni la telefon, doar se auzea un robot si melodia lor cretina
Aparent nu mai au nicio aplicatie ce functioneaza in browser, un fel de mumu dat tuturor… ca de ce nu.
Unicredit man. Aplicatia Unicredit e flawless.Si desktop merge fara pb.
sa activezi pe desktop unicredit e mega next level. daca cumva ai schimbat telefonul, treci iarasi prin activarea mobile token … pentru desktop (suna bestial mobile token …zice clar ca e desktop numele)
ma conectez rar pe desktop din cauza asta, si permanent ma gandesc ce kkt de animal am selectat – e cioara, e tigrul, e ursul … pentru siguranta mea
faza cu resetarea parolei e simpla la BT
. mai aveam o parola similara la vomafone
-posibil limita de parola (a mai zis cineva mai sus), tu pui ceva mai lung si sistemul taie o parte dar nu zice nimic,
-nu merge copy paste, tu din bitwarden dadeai paste dar el dadea la un null ceva, apar stelute dar nu e ce trebuie acolo
-vor ei prostii litere, cifre semne speciale. nu mai folosesc app aia asa ca pot sa spun parola veche de acolo MuieBT01! si cand schimbam la 3 luni indexam acel 01 cu luna in care faceam schimbul. era super usor de tinut minte cand vedeam ca cere parola .. muia venea direct – pentru cine – BT si luna
cu domeniul lor de kkt le-am dat de mai multe ori mesaje, acum 10 ani cand chrome-ul afisa frumos lacatul verde si ma uitam la ibtrl si apoi sarea in bancatransilvania era aberant, bonus ca certificatele nici nu erau cumparate de la acelasi provider deci si mai mare confuzia. ii doare fix in dos de chestia asta
am auzit povesti frumoase cu bcr pt firme, dar am auzit si povesti horror cu scandal in agentii ca le durea pe alea in dos si se impiedicau de proceduri (ultimul exemplu auzit, adminsitratorul la firma s-a dus pentru ceva la contul de bcr al firmei intr-o agentie – erau persoane care frecau duda si intreaba daca are programare – nu avea, deci nu se poate. intra in app – face programarea pt. ziua aia in agentia aia – erau sloturi disponibile chiar atunci, face 5 pasi se duce la ghiseu si le spune ca gata, are programare. tot nesimtite alea si cu figuri. omul zice sa faca un bine si le da la bcr un mesaj in care spune de tratamentul primit – si aia care i-au raspuns erau tot asa de relaxati – > tipul a plecat cu firma dupa 2 saptamani la libra)