Am pornit de la pățania asta, pusă de Cristian pe fb:
…și l-am întrebat pe Iulian Stanciu de la eMAG care e procentul comenzilor plătite cu cardul pe eMAG și FashionDays. Acum doi ani era 16%, acum este 25%.
Tot mi se pare puțin, dar sper ca la un moment dat să nu li se mai pară proastă ideea asta și să o pună în aplicare. Plus, ar merge transport gratuit doar la plata cu cardul.
Pentru că românii au carduri și știu să facă plata online, dar nu vor, pentru că, dacă nu e țeapă, nu le place. Mai țineți minte cum se înghesuiau să cumpere de pe Fabrica de Discounturi cu cardul?
Faza e că plătești cu cardul și aștepți. Și aștepți. Și după 7 zile suni la ei și întrebi, bună ziua, comanda aia? Am plătit cu cardul acum 7 zile. Și răspunsul e ah, aia? nu mai avem pe stoc.
Ca să vă dăm banii înapoi faceți dvs. o cerere, cu timbru fiscal și ștampilă de la ONSJCC. ȘI ne-o trimiteți prin fax la nr…
GTFO cu bullshitul tau de ev mediu. Am platit o comanda mare la un magazin online (nu emag) si m-am razgandit in privinta unui produs. Am intrebat cum imi recuperez diferenta de bani, mi-au cerut IBAN si mi-au transferat banii; a doua zi erau in cont.
Faza e ca asta se poate intalmpla POATE de Black Friday cand toti nehalitii se bat pe mouseul ala de 15 lei redus de la 35.
In cazul meu si al celor cu care vorbesc, lucrez, etc cel mai mult livrarea unei comenzi de la emag a durat fix 2 zile, si asta in conditiile in care am comandat in mod constient ceva ce era in stoc limitat.
Mai nou am vazut ca se practica si la noi ca in strainatate pe Amazon, Ebay: Tu platesti cu cardul insa banii raman blocati pe cardul tau pana la livrarea comenzii cand da tu ok-ul. Eu sunt in statusul asta acum la ideall.ro (apropo multe electrocasnice la preturi bune acolo, sunt la a 3-a comanda).
Depinde si de la ce magazin cumperi. Eu mereu am platit cu cardul la emag, pcgarage, evomag, carrefour online, si restul magazinelor mari. La magazinele mai dubioase selectez plata ramburs fix din cauza asta. De exemplu am vrut sa cumpar ceva de pe thegift.ro (vroiam un suvenir pentru cineva si nu l-am gasit decat aici). Fac comanda Joi, vineri ma suna cineva ca o sa ajunga luni. Marti sau miercuri sun la ei, si imi spun ca nu au un produs pe stoc si din cauza asta nu a fost trimisa comanda, fara sa imi spuna macar un „ne cerem scuze” sau sa incerce sa ma ajute cumva.
Tind sa iti dau dreptate. Nici eu nu mai platesc cu cardul produsele scumpe comandate online. Acum vreo doi ani am vrut sa imi iau un telefon. Dau comanda la emag, platesc cu cardul. In vreo ora sunt sunat si ma anunta ca din pacate nu mai au produsul pe stoc si nici furnizorul nu il mai are pe stoc, asa ca trebuie sa imi returneze banii. Ok, mergem mai departe si cautam telefonul la alt magazin. Comanda online, plata cu cardul, lipsa stoc, furnizor comun (probabil), returnare bani. A durat aproximativ 5 zile lucratoare pana mi-am vazut toti banii la loc. O saptamana am avut cateva mii de lei blocate, iar telefonul a trebuit sa mi-l iau cu alti bani. Cand patesti o data asta, devii mai precaut.
Anca, ti-as da o mie de dislikeuri numai pentru faptul ca aduci in discutie niste scursuri infecte ca ideall.
Bai Vali, ești obositor … Ai mai avut x articole pe subiectul ăsta si lumea ți-a explicat cu argumente, majoritatea civilizat, de ce preferă o variantă in detrimentul celeilalte.
Pentru un caz de genul asta vrei sa impui ceva celorlalți 100 care sunt civilizați.
Da’ tu si nenea ala de la Netopia …. nimic ….. Batman Batman!
Bun post, bogdand.
Ideea cum că *.ecommerce peste 1000 lei să se poată cumpăra doar cu cardul e … borderline retarded (îmi pare tare rău, autorule, că insiști cu prostia asta).
in fond cardul tau banii tai.
discutam cand nu va mai exista COD.
cat despre civilizati vs non , iti sugerez sa faci un tur de orizont (incepe dinspre vest). sper sa intelegi de ce.
succes in continuare. tuturor
Mi s-ar parea ok sa ii filtreze pe cei de buna credinta de nesimtiti. Adica daca ai minim 3 comenzi finalizate ok la emag sa poti comanda fara griji cu plata ramburs. Daca nu, doar cu plata in avans.
Astea sunt cazuri speciale. Mai este si reversul medaliei. Platit laptop cu cardul online (era pe stoc). Suna din call center ca „sa stiti ca era ultima bucata si nu arata prea bine coletul”. De apreciat ca au sunat sa ma anunte despre acest lucru. Am anulat comanda. Ei, daca selectam ramburs nu era mai ok in cazul asta?
Am comandat si platit cu cardul 4 tablete,pentru a le face cadou. Pentru ca era perioada sarbatorilor livrarile se faceau foarte greu .Am fost nevoit sa cumpar alte tablete,direct din magazin si sa astept inca o luna cu telefoane,mailuri si certuri ca sa-mi primiesc banii inapoi in cont.Ca sa vorbesc cu un consultant Altex am stat si 21 de minute in asteptare(incercati..si acum e la fel). De atunci comand cu plata la livrare.
E vorba si de precautie.
Am facut o comanda online si am platit cu cardul. Dupa ce am dat comanda, mi-am dat seama ca nu citisem atent specificatiile si am vrut sa anulez comanda.
Nu mi s-a raspuns la telefon, la email, la forma de contact si nici la messenger-ul inline de pe pagina unde scria ca sunt operatori online. Nu exista pe site o explicatie cu procedura de restituire a platii. A trebuit sa sun direct la curier sa-i spun sa nu mai vina.
Dupa vreo 2 saptamani m-am trezit cu banii inapoi in cont, fara nici o explicatie. Comanda NU era de la emag, dar era totusi de la un magazin cunoscut.
Ce spun este ca nu e doar vina romanului care nu vrea, e si vina magazinului care nu stie sa-si castige increderea romanului.
PCGarage avea transport gratuit la plata cu cardul.
PCG au transport gratuit la orice, doar ca au o taxa de 12 RON pentru plata ramburs.
PC Garage au transport gratuit la orice cu greutate sub 5Kg. Platit cu cardul, desigur, la ramburs poate fi taxa suplimentara.
Ce-i peste, platesti 1 leu si ceva pe Kg.
Deci nu tot ce-i gratis este chiar gratis…
Eu am un magazin online si rata de respingere e undeva la 6-8 %. Ceea ce e enorm. Si plata cu cardul e complicata din doua puncte de vedere: 1. adaosuri mici si 2% comisionul bancii, conteaza mult. 2 – unele produse nu se potrivesc si trebuiesc schimbate si datorita timpilor de livrare uneori clientul nu le mai doreste – deci alt cost pt returnarea banilor.
Plus alte exemple – comanda clientul jumatate de masina – si se intoarce dupa 3 zile ca a avut nevoie de fapt doar de 5 piese – si restul retur… Conform legii – are voie.
Ivanov: Pai d’aia exista taxa de restocking – 25-30%! Dar se poate aplica doar daca se plăteste cu cardul. Si uite asa e un cerc vicios.
La emag.ro si la magazinele serioase, in mod clar, dar la magazine precum cel.ro?
Nu platesc de obicei cu cardul comenzile online decat pe amazon (cu livrare la cineva acolo). Prima data am facut-o in RO luna asta pt un RCA la emag ca nu se putea altfel. Totul a fot ok dar pana l-am primit m-am tot gandit ca oare ce se intampla daca nu ma gaseste curierul cand vine…pe unde va trebui sa umblu dupa el.
Deci, ce s-ar intampla in situatia aia?
Consider ca vanzatorii ar trebui sa-si asume educarea clientilor (evident daca are avea un avantaj din asta, nu ca asa vreau eu, pt ca nefolosirea cardului e o realitate), si nu prin constrangeri cum sugerezi tu.
daca ai putea, ai plăti și de pe amazon ramburs, recunoaște
De ce nu atata timp cat nu as avea nimic de pierdut.
De ce nu atata timp cat TU nu ai de pierdut…seems fair…si te mai intrebi de ce atata timp n-am putut lua chestii din afara…
romeo,
suntem pe lista tarilor de categoria a 3a nu pentru ca nu platim cu cardul.
ci pentru ca suntem saraci
si pentru ca nimeni nu va investi sa dezvolte un produs local cand vanzarile sunt minuscule.
din cauza asta vezi pe 99,99% din site-urile straine ca au variante pentru unguri sau ucrainieni dar nu si pentru romani.
nu are nicio legatura cu platitul prin card, margele de cristal etc.
Tin sa te contrazic… majoritatea livreaza catre RO acum…sunt alte tari acum pe lista neagra…
Si ca o paranteza.. si acum tin minte cate acte am trimis(copii dupa CI, Card, etc) doar ca sa cumpar un rahat de pe amazon.uk acu vreo 8 ani in urma…
poti sa ma contrazici, dar asta nu inseamna ca ai si dreptate.
cand spui majoritatea, banuiesc ca te referi la amazon, ebay si inca cateva zeci de mari siteuri.
in timp ce pentru un polonez, majoritatea inseamna „mii” sau „zeci de mii” de siteuri
si unde mai pui ca are interfata in limba poloneza
Here we go again…
Romanul prefera sa plateasca la ramburs pentru ca si vanzatorul prefera sa-l doara in partea dorsala sa incheie contracte cu firme de curierat care sa livreze marfa la timp. Remember last year’s black friday…
De ce ai trimite 6 frigidere la o adresa?!?
Ce ai putea sa vezi la un frigider ambalat in vreo doua randuri de cartoane?!?
Plateam la emag cu cardul de cand a aparut optiunea. Doar ca de black friday in 2014 am primit comanda in 30 de zile. De atunci nu mai platesc niciodata cu cardul pe acest site.
Ce am obtinut? Macar stiu ca daca de acum in colo imi intarzie comanda o luna, nu stau cu banii blocati ca prostul. Si daca nu vine, aia e. Nu e ca si cum le-as fi dat ceva in avans ..
Presupun că vorbești de SSD-ul ăla la 99 lei, despre care eMag a comunicat că dintr-o greșeală au vândut mai multe decât erau pe stoc, și ți-a oferit opțiunea de a anula comanda (și returna banii) sau să aștepți 30 de zile.
Znuff, marea majoritate a comenzilor de BF 2014 de la emag au ajuns cu intarziere.
Eu am avut 3 comenzi, facute in diferite momente ale zilei. Ma uit acum in istoric si apare ca s-au livrat intre 4 si 8 zile. In Bucuresti, practic peste drum de showroom-ul din Crangasi (da, stiu ca nu de acolo le trimit).
Le-am platit ramburs, dupa experienta din 2013, cand am asteptat vreo 3 saptamani (platisem cu cardul, ca un om civilizat si progresist ce ma aflu).
Pai stai, daca ai cumpărat ceva cu cardul sau nu, nu e normal sa nu mai ai banii respectivi? Adica cum ii ții blocați? Banii aia sunt cheltuiți, la revedere! Eu am cumpărat un aragaz si un microunde la sfârșitul lui Iulie. Cca $2500 cu livrare in Septembrie 15. Cică tre sa le aducă nush de unde (probabil din Germanică fiind Bosh). Mi-am luat la revedere de la banii aia in momentul in care am apăsat Place Order. Mie mi se pare logic, tie nu?m
Ama io înțeleg ca este alta problema: nu se respecta termenele de livrare. No acolo-i buba!
Ma nu stiu, eu am patit-o acu vreo 5 ani si ceva cu o plata la un POS de la Sephora, mi-a retras aceeasi suma de doua ori de pe card, plm era si Mastercard ING, platisem extra 50, ca-i mai safe, blabla….
Facut refuz de plata,mers la banca, banii s-au intors dupa fix 30 de zile din contu grecilor, ca asta era politica Mastercard atunci, poate o fi si acum…
De ce sa ma risc?
POS-ul e una, tranzactia online e alta. De obicei, POS-ul implica 2 persoane. Cand una dintre ele e pe o alta lungime de unda decat realitatea, poate gresi. Asa apar tranzactiile „dublate”.
Insa, apropos de chestia asta, in ultimul timp nu poti face 2 cumparaturi diferite in valoare de aceeasi suma la acelasi POS. Tocmai din motivul invocat de tine. Deci despre ce vorbim?
salut. conform MASTERCARD / VISA banca este obligata sa returneze banii in maxim 30 de zile, minim 3 secunde. Pentru ca sunt bani ieftini prefera sa faca asta chiar daca merchnant-ul a facut ordin de returnare imediat. Vina e la issuer (banca ta) si nu in alta parte.
E stupid sa platesti cu cardul comenzi mari cand nici nu ai garantia ca o sa vina curierul la o data fixa.
Nu toata lumea isi permite sa fie disponibila cand are chef curierul sa vina.
O sa imi cumpar 6 frigidere cu cardul abia atunci cand mi se spune ca ajunge comanda in data de x la ora Y iar curierul ajunge exact atunci. Nu peste nu stiu cate zile.
Asa ca prefer sa fiu eu prostul ala inapoiat care plateste ramburs la curieri si prefer sa platesc cu cardul la supermarket, atunci cand iau benzina si pt lucruri mici online.
chiar si cu plata prin card, tot se poate face „mizeria” asta. nu uita ca legea zice de perioada aia de „cooling off” in care poti returna produsul cumparat online fara nicio penalitate.
Eu mi-am luat teapa de la emag, intr-un mare stil. De atunci nu mai cumpar nimic de la ei si nici cu cardul online.
Teapa a fost cam asa: Comandat frigider si cuptor electrolux de la emag si platit cu cardul. Vine curierul dupa 4 zile si aduce frigiderul si o cutie in care nu parea a fi cuptorul (vizibil mai mica si mai usoara). Am incercat sa deschid cutia misterioasa insa curierul nu a fost de acord. Am refuzat comanda. Am sunat la emag sa aflu ce s-a intamplat. I-am rugat sa revalideze comanda si sa o trimita din nou. peste 7 zile a venit din nou curierul cu aceleasi cutii (fridiger si cutie misterioasa usoara). Am acceptat comanda pt ca aveam nevoie de frigider, eram mutat la casa noua, nu am avut de ales. Am deschis cutia misterioasa si in ea erau lumanari de la ikeea, in conditiile in care emag nu vinde produse ikeea. Am sunat la curier, am sunat la emag, undeva se incurcase coletul meu cu cuptorul si am primit lumanarile. Am sunat aproape in fiecare zi timp de 2 saptamani pt a rezolva, primind tot timpul acelasi raspuns de la emag, investigam si sunam noi inapoi. Nu au sunat niciodata inapoi. Le-am propus sa imi trimita un cuptor din stoc si sa-si recupereze cutia misterioasa. Nu au vrut pe motiv ca nu e in stoc. Am comandat eu din nou, cuptorul identic (era pe stoc, ma minteau), l-am platit cu cardul si a sosit in 3 zile. In urmatoarele 2 luni am parcurs un traseu frustrant pt a returna cutia cu lumanari si a-mi recupera banii pe primul cuptor comandat si nelivrat. Si fuck emag si plata cu cardul in romania.
„In 2013, only 18% of payments in Germany were made via cards, compared to 50% in France and 59% in the UK.” (sursa:
„The e-commerce system is well developed in Germany, but compared with its European neighbors, very few ONLINE PAYMENTS are made with credit and debit cards.” (sursa:
…si cu toate astea ai livrare in 2-3 zile, poti plati in maxim 14 zile de la livrarea comenzii iar returul, in majoritatea cazurilor, nu costa nimic. Si da, am comandat si eu – nu 6 frigidere, ci haine de 300 de euro, le-am probat, le-am ales si am trimis restul de 200 de euro inapoi. Pentru ca esti incurajat sa faci asta de toate site-urile si brosurile de prezentare, pentru ca tot neamtul face asta si pentru ca nici un comerciant nu se plange ca munceste prea mult pentru o singura vanzare. Nu stiu exact cum isi calculeaza riscul si pierderile, dar in orice caz si le calculeaza ceva mai eficient decat bisnitarul roman.
Stii ce ma enerveaza la comenzile din romania? Ca sunt luata din prima drept o hoata. Adica de ce tre sa am 3 comenzi finalizare ok ca sa mi se accepte plata ramburs? Dar daca nu-mi place/nu mi se potriveste o comanda ce fac?
germania e o țară aparte, ei nu s-au dezvoltat pe ecommerce din cauza incertitudinii de după război.
Cel mai bine ar fi ca la comenzile de peste 500 lei (sa zicem) sa nu se primeasca decat plata cu cardul. Nu stai sa plimbi marfa prin Romania pentru ca… berbeci.
vei pierde in fata concurentei… Pt ca nu poti vb cu concurenta – Consiliul Concurentei. si daca ai vorbi s-ar gasi unul sa trimita si apoi piata se muleaza pe cerere si s-ar ajunge in acelasi punct. Popendulatia deocamdata nu e educata sa inteleaga ca aceste lucruri atrag , in final , un pret mai mare.
Incredibila ideea ta. Poate sa-si dea linistit emagu oamenii afara ca n-au gasit-o ei. Nu cred ca-i sanatos sa ne consumam neuronii daca sunt altii platiti sa si-i consume.
Mai bine te-ai relaxa: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=859731584122612&set=p.859731584122612&type=1&theater
Nu cred ca vina este doar a clientului, ca are el un fix sa nu plateasca cu cardul. Au fost atatea cazuri in care a durat enorm sa-ti recuperezi banii si si-au batut joc de clienti, inclusiv emag si alte firme mari.
Eu la Altex am stat 2 luni, da DOUA LUNI. Am dat zeci de mailuri si telefoane pentru ca mi-au livrat doar jumatate dintr-o comanda si de cealalta jumatate i-a durut in fund. Nimeni nu stia nimic. A trebuit sa-i amendeze anpc-ul de 2 ori ca sa imi primesc banii inapoi. De 2 ori, pt ca dupa prima amenda tot nu mi-au returnat toti banii.
Sa nu mai zic ca era craciun si ca a fost o comanda de peste 3000 de lei. Am stat pana in februarie cu in jur de 1500 lei in contul Altex. Pai cine dracu mai comanda vreodata in romania si plateste cu cardul.
O sa mai platesc doar cand or veni curierii cu pos. Desfaci frumos pachetul, vezi ca e tot ce e si pe factura si platesti.
ce legatura este intre plata cu cardul si un comerciant care face tampenii ?
Tu ai citit tot ce am scris? Hai ca iti explic mai simplu. Daca nu plateam cu cardul, ma durea in fund ca nu au livrat toate comanda intr-un timp rezonabil. Cand ma saturam de asteptat, le dadeam un mail sa si-o bage in fund, la care nu ma interesa cand se obosesc sa raspunda si comandam frumos in alta parte.
Platind cu cardul, canci bani sa comand din alta parte timp de 2 luni.
Acum e mai clar?
e simplu, la o comanda platita cu cardul si anulata, am primit banii dupa 21 de zile.
Săptămâna trecută am comandat o carte de la o librărie din Constanţa. N-am mai auzit de ea, am găsit oferta în Bazarul ING. Plătit cu cardul, bineînţeles. Asta a fost seara. A doua zi primesc mail de la ei că stocul este epuizat, să le trimit cont pentru returnarea banilor. Am citit mailul tot spre seara, am trimis contul iar a doua zi aveam banii intraţi. În plus am rămas cu cei 7 lei bonus primiţi de la ING pentru plata ofertei cu cardul.
Ideea este că-i absurd să refuz folosirea celui mai comod mijloc de plată doar pentru că uneori este posibil să apară întârzieri. Oricum nu stau în cei 50-100-200 lei, că nu cumpăr prea des în valoare de mii de lei.
Fetiţa unui prieten a rămas acum o săptămână blocată în lift, cu mamă-sa. S-a oprit curentul câteva minute. Acum îi nu mai vrea să urce în lift, îi este frică. E mică, o să-i treacă repede. Deşi este absurd, uneori oamenii „maturi” se pare că rămân marcaţi ani de zile de întâmplări la fel de banale.
Pfff… am aceeasi aversiune ca Zoso. nu inteleg de ce nu cu cardul. Dara as putea, as plati si la magazinul din coltul blocului cu cardul. Nu imi place sa umblu cu bani dupa mine. si nude frica, ci pentru ca astfel cheltui mai mult si ma si incomodeaza.
nu înțelegi dintrun motiv foarte simplu: ești prost.
Aia cu ‘transport gratuit la plata cu cardul’ am întâlnit-o de mult, cred că așa m-am obișnuit să plătesc cu cardul.
Dacă nu aveam bani pe card, depuneam banii pentru produs acolo, câștigam astfel 20 lei.
Postul asta e deja-vu… a nu stiu cata oara.
si va mai fi.
in fond mai avem de la 25 la 100%
Daca vrei sa obisnuiesti romanul cu cardul atunci trimite-l in uk la munca si cazeaza-l cu alti romani in camera
Poţi să-l trimiţi oriunde, tot ce contează este să-l cazezi cu alţi români în cameră. Va prinde dragoste nu numai de card, ci şi de telefoane simple gen Nokia 3110, haine noname ş.a.m.d. Puteţi da minusuri cât cuprinde, dar o să vă aduceţi aminte de vorbele mele când ajungeţi într-o astfel de situaţie.
doar trimite-l in UK, e de ajuns.
e mai sanatos
La FashionDays orice comanzi si platesti cu cardul, transportul e gratuit indiferent de valoarea comenzii. Jos palaria!
In plus, la plata ramburs poate curierul nu sta cu maruntis dupa el, tu nu ai suma fixa, bla bla.
Plata cu cardul pana când te arzi odata…apoi te calmezi !
Dar, Zoso, ce tot spui? :p
Plătesc cu cardul oricând, la curier. Ce îmi e Cash on delivery, ce îmi e card on delivery…
De ce nu altfel? Ca dacă pe site-ul tău scrie livrare azi, sau cel târziu mâine dimineață, atunci vreau produsul. Nu îmi pasa ca e vina curierului, sau orice altceva. curierul e partenerul tău e treaba ta cum lucrezi cu el.
Sau dacă vine produsul DOA, nu vreau discuții, ca cum a fost, ca vrăjeli ca sa vedem a cui e vina ca mailuri. Nu îl iau și la revedere.
A, e politica ta sa vinzi doar cu plata în avans? Ok, foarte bine, dar atât timp cât găsesc în alta parte la preț apropiat și COD, sau în showroom merg acolo și iau ce am nevoie.
Discuția asta e deja una continuă și e o chestiune de piață.
Dacă nu eMAG, sunt destui alții care pot oferi serviciul asta pentru care exista cerere.
Mda sustin ideea ca desi e placut sa dai cu cardul, uneori nu e recomandat.
Daca e BF cu siguranta nu o sa platesc cu cardul.
Daca nu e, atunci da.
Dar ma enerveaza grav politica de returnare in caz de plata cu cardul. Ca si alti colegi de pe aici, asta e ce ma enerveaza. Ok, nu returnare instant, ci hai sa spunem maxim o zi sau peste weekend daca e vineri. Dar sa platesc si sa astept ca prostul 2-3 saptamini si sa-mi blochez banii aia aiurea, mersi nu. Tin la banii mei si cind vinzatorul zice ca imi livreaza in 7 zile, in ziua a 8-a vreau banii inapoi daca nu e livrat. Si de fapt pierd 30 de zile (maximul permis de lege sau ceva) plus 7 zile. Adica mai bine de o luna in teorie. Imi convine? Nu.
Platesc cu cardul doar daca stiu ca nu e BF sau vreo anomalie cind comanda lumea 100 de tigai.
până acum cel puțin 10 ați pățit să plătiți cu cardul și sa fie ultima bucată. ce naiba cumpărați?!?!
Platesc cu cardul unde am incredere. La emag, dupa ultima patanie, ma voi gandi de doua ori daca o mai fac. De ce? Platit cu cardul masina spalat vase. Vine dupa 2 zile, intr-o stare jenanta. Retur dupa o saptamana, nervi cu reguli de kkt cand vine era a lor, urmatoarea tot jenant arata pentru renumele lor. Urcat in masina, cumparat masina cu cardul dar de la fata locului de la competitie, lor le-am cerut banii inapoi. N-au fost in stare un ne pare rau sa spuna. Jenant pentru aspiratiile emag.
Hai sa iti zic si versiunea cumparatorului:
Comadat de la elefant, coletul vine in cu intarziere, si produsul nu era ce am comandat. Bun, trimit la ei si cer banii inapoi. Aproape doua luni a durat sa imi recuperez banii. Sa mai folosesc cardul, sau sa evit disconfortul?
Si nu e caz singular, am patit-o si cu emag, care macar si-au cerut scuze.
Prefer platile online, dar tin si la confortul si nervii mei.
Comandat produs totul ok.Suma decontata dupa 6 luni
WTF
Am cumparat recent un frigider de la eMag, plata online (mi se stricase frigiderul cand eram plecat, mancare stricata, tot tacamul).
Desi era vineri destul de tarziu, am sunat la call center si sambata cred ca inainte de 14 am primit frigiderul.
Transport gratuit, bagat in casa, desfacut coletul, client multumit.
Poate am avut noroc, desi daca ar fi sa spun in ce magazin online am incredere, as spune ca eMag. Si nu lucrez la ei, desi ii laud.
Exista o legatura directa intre serviile de c@c@at ae Postei Romane (si cele de c. mai bun ale celorlalte companii de livrari) si retienta in cumparea cu plata in avans (ca de exemplu plata cu cardul).
Intr-o tara normala se intampla regulat sa semnez pentru primirea unui produs al vecinului care nu era acasa. In Romania vecinul ar avea in mod sigur curiozitatea sa vada ce (dildo?) e inauntru pentru ca legea aia cu inchisoarea pentru violarea corespondentei e asa de poanta…
La plata cu cardul la cardul de credit in prima faza suma este blocata si apoi decontata vanzatorului. La cardul de debit, suma pleaca imediat de pe card. De aceea unii prefera sa faca plata numai cu cardul de credit. Mi s-a intimplat de multe ori sa fac plata si ulterior sa primesc raspuns ca nu mai au produsul. Legal au dreptul in 30zile sa returneze banii inapoi pe card. Toate intarzierile sunt mari la noi pt ca vanzatorii nu au dezvoltate suficient departamentele/nu au oameni corecti la serviciul de plati online.