In ianuarie am avut probleme cu hard-diskul. Am mers la colt, pe Iuliu Maniu, am asteptat sa se deschida (nu deschid la 9 sau la 10, ci la 10.30) si am achizitionat un hard-disk Western Digital (80GB, 8mb buffer) care pe site aparea afisat cu pretul 149 RON. Ca sa fiu sigur si pentru ca la ora aia era important sa pornesc computerul, am cumparat si o sursa Chieftec de 400W, pe care pe site o vedeti afisata la 153 RON.
(Nu am scris de asta pana acum ca aveam scannerul imprumutat. Voiam sa fac un scan la factura, pentru ca in poza nu se vedea cerneala de rahat cu care e imprimata. Din pacate, dupa scanare, tot poza se vede mai bine.)
Sa revenim la problema.
Hard…pe magazinul online 149RON…pe factura 158RON
Sursa…pe magazinul online 153RON…pe factura 175RON
Nu e o suma mare, sunt 30 lei amarati. La un client, la o factura de 397RON. Am intrebat politicos de ce e diferenta asta si n-au stiut sa raspunda. Sa fie chiria magazinului, care, la capat de Militari, e astronomică? Sa fie taxa pentru angajatii acri si fara chef la 10.30? Sa fie pentru ca la un magazin online spatiul de depozitare poa’ sa fie si in Afumati? 30RON m-ar fi costat curierul? Sau asta a fost taxa de fraier, ca n-am facut comanda online si n-am asteptat 2 zile sa imi vina produsele acasa?
O singură dată am cumpărat de la ei şi mi-a ajuns. Chiar dacă este cam singurul magazin mai mare de prin zonă, mai bine mă lipsesc. A, şi evită şi Flamingo, puţintel mai înainte, spre autogară, mă rog, asta dacă mai există magazinul :d
sa fie…disperarea romananului de a fura, de a face bani nemunciti
Aceeasi faza mi s’a intamplat mie , dar la dc shop .la cumpararea unui laptop pe site costa 16.500.000 lei (nu m’am obisnuit cu noii Lei grei) , am fost la o reprezentanta in oras unde acelaasi laptop cumparat pe loc m’a costat la 17.200.000 . M’au aburit , spunandu’mi ca la pretul de pe site mi se va adauga o taxa de curierat , alta pentru „depozitarea electrocasnicelor dupa ciclul de viata” si tot asa …
si pe mine m-au dezamagit cu un tv tuner obosit. Pana la urma l-am returnat si mi-am luat din alta parte.
Asta e nimic… sa vezi ce salariu ofera angajatilor…
ULTRA PROsti in calculatoare….
pai daca ei se incurca in cravata cand impacheteaza un pc (care mai stiti reclama) cum sa nu greseasca (in favoarea lor) cand scriu factura, ca doar sint „ultra-buni in calculatoare”…
Preturile in magazine nu corespund cu cele de pe site-ul upshop, sunt departamente diferite, de aceea apare si diferentele de pret. Site-ul ultra pro-ului este http://www.ultrapro.ro
Nu stiu acum daca scrie pe site, dar inainte stiu sigur ca scria undeva mic ca preturile de site sunt numai pt. comenzi online, iar in magazin preturile pot sa difere de la magazin la magazin. Oricum mie mi se pare riscant sa cumperei de la Ultrapro chestii care e posibil sa se defecteze sau sa aiba cumva defectiuni, cum la fel de riscant e sa cumperi si de la emag si de la alte magazine „mari” din Romania
mereu a fost diferenta intre upshop.ro si magazinul ultra pro . e normal ca un magazin online sa aiba preturi mai mici ca unul obisnuit. acest lucru se observa si in usa. un preten de-al meu lucra la techdepot((officedepot) unul dintre cei mai mari furnizori din usa . in magazinele stradale pretul era cu 15-20 la suta mai mare decat in cele online. dar … conta foarte mult ce tip de expediere alegeai si tit asa …
Un calcul simplificat:
mag. online = costuri implementare si intretinere site e-commerce (incl banda internet/hosting etc) + curier (externalizat) + lucrator(i) depozit care sa lipeasca factura si eticheta cu destinatia pe niste cutii
mag. clasic = costuri aranjare magazin (initiale + intretinere periodica rafturi) + chirie lunara (in functie de locatie) + cheltuieli stocuri (in/out depozit central sau furnizori) + cheltuieli salariale 1-2-3 vanzatori care mai trebuie sa stie si ceva presales ca sa nu se faca de kko + cheltuieli contabilitate/casa de marcat/jurnale evidenta + chelt. regie like electricitate/apa/incalzire/internet/telefonie/curatenie/gunoi/taxe locale/protectie si paza/ whatever else
Mi se pare doar mie sau pe online poti intr-adevar sustine un pret mai avantajos?
(P.S. Nu lucrez la nici o firma din cele enumerate mai sus si nici macar din bransa)
La Depozitul de Supozitoare scrie pe site ca preturile sunt valabile numai pt cumparaturile online. Probabil ca aceeasi treaba e si la UpShop dar asta nu scuza faptul ca angajatii n-au stiut sa-ti explice.
Datorita volumului mare de produse aflate in baza de date, S.C. UPSHOP S.R.L. nu garanteaza ca descrierea acestora (imagini, specificatii tehnice, pret) sau continutul site-ului http://www.upshop.ro este exact, complet actualizat sau fara erori.
Cu alte cuvinte, harddiskul poate sa aiba 80 GB pe site, dar de fapt sa fie de 60. Si sa nu fie Seagate, si WD. Si sa nu coste 100 RON, ci 150 RON. Avem prea multe produse si suntem prea incompetenti sa le updatam pe toate, sau prea zgarciti sa mai angajam vreo 2 oameni care sa faca asta, iar voi, ca fraierii, trebuie sa acceptati (sau sa va duceti la o firma serioasa).
Îm Târgu Mureş sunt politicoşi cei de la UltraPro
Când am vrut să cumpă un monitor m-au invitat să testez mai multe, care erau puse în funcţiune. M-am decis până la urmă lângă un LG Flatron L192WS.
Pai nu tre’ sa manance si gura lor?
daca te uiti pe site la dc-shop, vei vedea ca specifica faptul ca pretul de pe site e mai mic decat cel din magazine, pt ca e pt comanda online
Mi se par mai avantajoase magazinele astea online si de la care poti ridica chiar tu produsele. Am cautat recent 2 stickuri de 4 GB si pe la magazinele mari (dcshop, ultra, flamingo) erau in jur de 80 ron. La cele online 60-65. Taxa de curier 14 lei (pt comenzi mai mici de 500 ron) s-asa ca am facut un drum pana la ei la depozit si asta a fost toata povestea.
Nu stiu cum sta treaba cu serviceul lor ( al magazinelor online), cat de seriosi sunt la capitolul acesta, daca o sa te frece la cap ca in final sa te lasi pagubas sau sa ti-l repari pe banii tai, dar mi se par mult mai avantajoase fiindca pretul de pe site este cel de facturare ( si mai mic :D) si in + totul se rezolva telefonic si nu mai stai sa pierzi timpul ca in magazinele mari pentru facturare sau sa nu gasesti produsul dorit pe stoc.
unu in postul sau de mai sus a zis tot ce era de zis.
Unii dintre noi mai tre sa studiem economie..
mi s-a intamplat si mie. raspunsul lor a fost ca produsul de pe raft este putin diferit de cel facturat ( pe naiba!)
Cateva precizari ce ar putea lamuri situatia.
-www.upshop.ro este magazin online, factura se emite de pe SC UPSHOP SRL, preturile sunt cele din piata online.
-www.ultrapro.ro este un site de prezentare a produselor din reteaua de retail Ultra PRO Computers, factura se emite de pe SC K TECH ELECTRONICS SRL. Sunt firme separate.
Cand cineva a intrebat la ultraPRO de upshop au spus ca nu au nici o legatura cu magazinul ala insa la upshop pe site scrie clar „powered by ultrapro”.
Destul de ciudat.
Pai l-au anuntat oficial, este magazinul lor online, nu poate zice nimeni ca nu stie, decat un angajat nou si dobitoc.
Aceeasi surpriza am avut-o si eu cand m-am dus ca orice om ce se ghideaza dupa proverbul: „Cine se scoala de dimineata departe ajunge”. Sa ajungi la un magazin ultrapro si sa descoperi ca lenesii aia deschid la 10:30 te intrebi pe buna dreptate de ce sa nu cumperi de pe net.
Cumparaturile de pe net, ajung in mai putin de 24h. Sau in unele cazuri 48h.
Cum un router wifi am patiti la fel la UPro. Diferenta era de 50 RON intre pretul online si la magazin mi-au „explicat” cum ca online ar fi alta firma si care ar avea preturi promotionale. Povesti si iar povesti. Pina la urma imi cumparai in Germania de la conrad si gata
Pe DC Shop scrie mare ca stocurile si preturile sunt valabile doar online.
Pe Upshop nu scrie nicaieri ca ar fi site-ul magazinului Ultrapro, asa ca au acoperire cand nu gasesti aceleasi preturi ca si in magazinul fizic. Oricum, se intampla des (si in alte tari) ca preturile de pe magazinul online sa fie mai mici decat pretul aceluiasi produs din acelasi magazin, dar cumparat de la locatia fizica. Astfel se promoveaza si se incurajeaza vizitarea site-ului, cumparatul online care reduce cheltuielile magazinului, etc.
Oricum, adevaratele magarii mi se pare alea cu returul produselor in 10 zile, daca le-ai cumparat prin curier. Legea zice ca daca ai cumparat ceva online ai 10 zile in care poti sa-l returnezi magazinului, fara nici o explicatie. Se presupune ca vei utiliza aceasta prevedere pt faptul ca achizitionand online, n-ai putut vedea si testa fizic produsul, ci dupa livrare poti descoperi ca nu e chiar ceea ce credeai, ca sunt incompatibilitati, etc. De ex un monitor/televizor l-as lua numai prin comanda online acum, si daca are pixeli morti il returnez in 10 zile fara nici un scandal sau intrebare.
Scriam despre asta referitor la politica magazinului Zoop, si dadeam si legile pe care eu zic ca ar fi bine sa le cunoasca toti. Recent am vazut pe eMag un astfel de caz in care cineva si-a luat teapa comandand online dar mergand sa-si ridice chiar el produsul (link). Culmea, zici ca ii scutesti pe aia de la curierat de un drum si de o cheltuiala, dar pierzi un drept important, de a returna prodului. Alt caz aici.
interesant e ca urlati ca vreti dezvoltarea cumparaturilor on-line in romania, pe de alta parte urlati ca la magazin e mai scump decat pe net
ipocritilor, e acelasi lucru ca internet banking, la ghiseu comisionul e 3.5 lei, on-line e 2.8, biciz!!!
la comenzi de peste 150 ron la upshop transportul era gratis din cate stiam si ajungea in maxim 24 ore pana la Suceava ( am facut comanda dupa-amiaza si a 2-a zi dimineata erau la usa)…
Eu m-am dus la ultrapro-ul de la noi din oras si niste boxe genius5.1 erau 350 ron pe cand pe site erau 300 ron. Asa ca am preferat sa le cumpar online ca asa nici nu a trebuit sa car eu 5 boxe + sub. la vreo 17 kg caci curierul a venit pana la usa
si am iesit si mai ieftin.
Si amabilitatea celor de la telefon a fost super, incomparabil cu sictirul alora de la magazinul ultrapro care cand intrebi ceva ridica nitel ochii dintre manichiura cat sa te trimita la o oferta printata in care nu gasesti ce ai intrebat.