Telekom a finalizat o serie de investiții în echipamente și poate oferi acum clienților din Brașov noutăți: servicii de Internet prin fibră optică și servicii de televiziune cu o grilă bogată de canale digitale și HD.
- cu noua tehnologie, care a dublat acoperirea rețelei de fibră optică, clienții Telekom beneficiază de viteze sporite de Internet de până la 1 Gbps
- experiență TV unică cu 140 de canale digitale, dintre care 24 canale HD și 62 de canale care pot fi urmărite live pe laptop, tabletă sau smartphone cu aplicația Telekom TV Web & Mobile
- ofertă variată de conținut TV, inclusiv competiții sportive în exclusivitate (UEFA Champions League, UEFA Europa League, Formula 1, NBA), o bogată selecție de documentare (BBC Earth, History, Discovery), filme de calitate și seriale populare.
Și totul se va asezona cu investiții în client service, pentru că năravul vechiului angajat Romtelecom trebuie și el schimbat.
2, 3 și:
Ahahhaha :)))
N-am scris niciodată pe forum deși te urmăresc de mulți ani, zilnic, și de multe ori m-au mâncat palmele sa scriu și să prezint opinii sau comentarii la articolele tale. În septembrie 2014 am depus o cerere de reziliere a contractului de internet mobil (2 stick-uri) intr-unul din magazinele Cosmote (Telekom) din București. Acum după 10 luni client service-ul se face ca nu găsește cererea mea, financiarul trimite lunar facturi pentru servicii pe care ei nu le prestează, iar recuperările mă amenința ca mă băga in Prevetel (bază de date a rău-platnicilor din telecom). Telekom nu va ieși niciodată din mentalitatea P.T.T.R.
Si nu esti o exceptie ci regula. Si asta se simte puternic in regiunile rurale unde Telekom are (inca) monopol. Ca se chema Cosmote, ca acum e Telekom mentalitatea a ramas din pacate aceeasi. Teoretic ‘spiritul’ german ar trebui sa-si faca simtita prezenta dar aparent inertia romaneasca/greceasca e inca la putere.
Subscriu, si eu am inceput saga rezilierii unui contract cu Magentii. Mi-am propus sa o ducumentez poate gasesc o platforma in care sa public experienta ca o contra-opinie la campania lor.
Ma amuza partea cu „Și totul se va asezona cu investiții în client service, pentru că năravul vechiului angajat Romtelecom trebuie și el schimbat.”
Vor sa imbunatateasca relatia cu clientii? Ce ar fi daca chiar ar face asta in loc sa vorbeasca doar in campanii despre „investitii”.
Limba de lemn de marketing nu ma incalzeste cu nimic „noua tehnologie” ( au descoperit fibra, wow) „experiență TV unică” ( probabil ma maseaza smiley in timp ce ma uit la TV).
Pentru a putea face verificari privind sesizarea dvs., avem rugamintea sa ne furnizati (prin mesaj privat pe FB pe pagina oficiala Telekom http://www.facebook.com/telekom.romania) codul dvs. de facturare si un numar de telefon la care sa va poata apela colegii nostri. Va multumim.
Wow, putina interactiune. Incerc si varianta lor si revin cu observatii.
Cum draq reusesc asta intr-o tara ca Romania iar in tara de bastina locurile in care ofera 50 Mbit le poti numara pe o mina? Momentan platesc 30 de euro/luna pe un amarit de DSL de 16 Mbiti.
Pentru ca simplu.
1. Pt ca ei si-a facut retea care acum a devenit invechita, iar noi am inceput cu high-end aproape din prima.
2. Pentru ca o firma din romania isi permite sa angajeze 5 de absolventi de facultate de poli + 5 baeti care sa faca munca fizica cu aceeasi bani cu care neamtu plateste 1.
3. Pt ca Mega firmele de net au ales sa faca afaceri ca si Serghey Bubka.
PS: Teszari a ridicat stacheta la noi in tara. Sper sa-si faca o companie de drumuri ca atunci in 10 ani am avea …
ip fix real? la internetu ala de pana la 1Gbp
Eu încă aștept răspuns de la Telekom la „soluția tehnică „. Se pare ca la call center nu știu dacă au internet la mine pe stradă. Ciudat este ca eu prind vreo 5 routere care încep cu numele Romtelecom de la mine de pe terasă
Dar e ok, așa am aflat de oferta Orange cu 75GB și viteză 4G. ..
Știrea fiind de fapt aceea că Telekom a fost incapabilă să ofere până acum, în 2015, niște lucruri decente într-un oraș ca Brașovul care, oricum ai privi, nu este Cuca Măcăii.
Yey, Telekom rulz. Aprindeți magenta, gâdilați placenta.
Niste semnal decent la telefon in interiorul cladirilor, sa ne permitem si noi o convorbire fara sa stam agatati pe geam in centrul Bucurestiului se poate?
Nuuuu…. las ca bagam 1Gbps ca restul le-am rezolvat
Telekom are cea mai frumoasa reclama pe care am vazut-o pana acum… aia cu Telekom Europe