update: nu știu de unde vin atâția idioți pe articolul ăsta, dar abțineți-vă de la judecăți de orice fel dacă sunteți la primul comentariu aici.
Dupa ce Orange ma furau cate 1-2-3 euro la abonament, confirmandu-mi telefonic ca e o greseala si se va corecta (asta ca imi verificam facturile), iar insuficienta minutelor nationale imi genera facturi de 300-400 lei , desi plateam 20 euro la abonament, am decis sa caut o varianta mai ieftina optand pentru abonamentele Optim Nelimitat de la Digi.
Astfel, in mai 2016, am mutat 5 numere in reteaua digi, trei folosite la mine acasa si celelalte in alta locatie, ambele in Bucuresti.
La momentul portarii, Digi vrajea clientii cu un parteneriat cu Vodafone de acoperire nationala, in cazul in care nu prinzi semnal de la ei, ai roaming national gratuit in Vodafone pentru x minute/mega net.
Din prima am constatat ca in locatia 2, cele doua numere nu aveau semnal in casa decat daca scoteai mana afara pe geam, dar intra semnalul Vodafone si era ok.
Am inceput cu sesizarile si dupa 1-2 luni mi-au confirmat oficial ca acolo este o problema mai mare de semnal si se va monta o antena mare – termen maxim 1 an.
Am zis sa raman in retea ca va fi ok.
Dupa 6 luni, neanuntat, promotia cu Vodafone s-a incheiat tacit.
Am continuat cu sesizari la cateva luni sa vad daca se avanseaza cu antena dar singurele raspunsuri erau ” Da, stim de situatia Dvs, vom urgenta cazul”.
In Decembrie 2017, dupa 1 an jumate am deschis un caz nou si am fost sunat si rugat sa nu mai fac sesizari de sarbatori ca „vad cei de sus” si ei nu au ce face pana la finele anului.
In ianuarie 2018 am deschis un nou caz, am asteptat 1 luna, dar nu m-a sunat nimeni. I-am sunat eu si am primit vechiul raspuns: „cunoastem problema, facem verificari, vom urgenta”.
In Februarie 2018 am facut plangeri la ANPC si ANCOM pentru ca nimeni nu dadea doi bani pe mine.
La doua zile dupa ce am depus sesizarile de mai sus, i-am instiintat de asta pe DIGI si surpriza: Nu mai am semnal la mine acasa, desi aveam 4G si in beci.
Da-i cu sesizari, da-i cu telefoane, dupa 2 saptamani vine un Gigel cu niste dispozitivesi imi masoara semnalul in casa, confirmand ca nu exista.
Dupa inca 1 saptamana de certuri, vin alti doi Gigei si imi monteaza un amplificator de semnal de telefonie, legat la cutia de net.
Amplificatorul adus era unul vechi, re-re-reparat si zdranganeau piese in el.
Dupa 4-5 zile sun iar la ei ca dupa montare, urma activarea lui si nimic.
Dupa 3-4 zile iar vine primul Gigel si masoara amplificatorul si constata „oficial” ca nu functioneaza.
Dupa alte 3-4 zile revine acest Gigel cu un alt Gigel mai avansat si imi arunca in ochi mii de termeni tehnici, valori, unitati, dau telefoane, se agita, se intampla ceva si se activeaza amplificatorul dar nu la capacitati optime.
In tot acest timp , un alt Operator Digi ma tot suna sa imi spuna ca pot pleca linistit din retea, fara sa platesc penalizari daca mai sunt sub contract.
Ii explic frumos ca nu au cum sa ma penalizeze legal ca plec inainte sa expire contractul, atata vreme cat ei nu isi respecta obligatia contractuala pe care o platesc.
La cateva ore sunt sunat iar de cineva din centrala rugandu-ma sa le dau mail scris ca s-a rezolvat partial, ca sa dea si ei mai departe la ANPC raspunsul meu.
Le mentionez ca s-a rezolvat partial, ca e un aparat vechi, stricat, care nu functioneaza optim (optim insemnand maxim 3G) si specific ca aceste informatii sa fie oferite complet catre ANPC.
Mai trec x zile, mi se aduce un alt amplificator de semnal, mai exact pe 12 aprilie, dar nici pana astazi nu a fost „activat” (adica sa dea cineva cateva clickuri de la birou).
Primesc raspuns si de la ANPC Harghita (ca acolo nu erau foarte ocupati si mi-au preluat ei cazul) ca DIGI au fost sanctionati contraventional pentru locatia 2, unde nu merge nimic din mai 2016 si ca pentru locatia mea, cea din contract, inca se monitorizeaza solutionarea.
Aflu telefonic de la agenta ANPC Harghita ca Digi oricum a si facut contestatie la contraventie, refuzand amenda.
Primesc raspuns si de la ANCOM, cum ca am posibilitatea de a parasi reteaua, ca termenul de solutionare este de 1 an (in plus fata de cei 2 care au trecut).
Ca fapt divers, vecinii de deasupra mea sunt tot pe Digi si culmea la ei este semnal 4G full in casa dar de cand s-a montat amplificatorul stricat, evident i-a „preluat” si pe ei.
Ca solutie, eu voi continua cu plangeri, voi apela si la un avocat, ma voi porta cu 4 din 5 numere in alta retea, lasand unul mai putin folosit ca sa pot continua mizeria asta cu ei.
Concluzii nu mai trag, am avut experiente neplacute si cu alti operatori, am vazut ca si pe la Telekom pica diverse, asa ca e loterie unde te duci si de ce probleme dai.
Digi sunt cacanari; în bucurești nu aveam semnal decent; intrăm în bloc cădea semnal: intrăm în lift la fel; intrăm în baie: lipsa semnal.
Este o caterinca pentru prosti; gen telefon eboda; allview, etc.
Faina aia cu semnalul ce cade in lift semnalul. Numai priceputi pe aici.
In rest n-am inteles de unde obligatia sa-ti ofere si semnal 4G unde esti. Pe baza a ce?
Am Allview V1 Viper din 2014 și îl folosesc în continuare cu o grămadă de aplicații de hipsteraș IT-ist de corporație. #nohate
Eu cred ca o persoana cat de cat informata stie ce inseamna Digi.Adica daca te duci sa iti faci cumparaturile de la Dragonu Rosu si ai si asteptari, inseamna ca esti naiv.Da ,mai toate companiile telecom au pacate.Dar, cand cineva vine cu o oferta de 3 euro cand la celialti e 15, cred ca trebuie macar sa gandesti putin inainte sa astepti sa primesti la 3 euro servicii de 15! Oricum, merita un premiu pentru rabdare!
În lift este normal să „cadă” semnalul (de vină e unu’ pe nume Faraday – caută-l pe interneți)
Ha! Nu m-am gandit. Deci de asta „nu e semnal” in lift.
@ST: sa inteleg ca atunci e anormal ca am semnal in lift si pot vorbi fara sa se intrerupa? s-a defectat cusca Faraday sau ce?
@Teniescu – Atunci când ai semnal în lift înseamnă că liftul nu mai este un cub/paralelipiped ce are toate fețele din metal astfel încât în interiorul lui să fii ecranat. (ci are câteve fețe sau zone ce nu sunt metalice astfel încât „semnalul intră” în lift să te poți bucura tu.
Caută pe internet despre principiul ecranării undelor electromagnetice ( culmea, tot acest principiu îți permite să folosești un telefon mobil. Acest principiu este aplicat și unor chip-uri din interiorul telefonului tău smart)
Sa stiti ca eu am Digi de 5 ani. Depinde ce telefon ai si nu sunt tepe. Semnalul este excelent. Am semnal in locuri in care restul operatorilor nu au. Sunt foarte flexibili in gandire si ofera servicii mult peste mafia TeleOrangeVodafone.
Legat de domnul Faraday… atunci cand chiar ai semnal in lift, au avut grija unii sa aiba acoperire radio si in putul liftului.
@hater esti sarac, iesi afara!
Trebuie reclamat si tipul asta, Faraday, la Ancom.
cum gândeste bos pă topicul
digi si windows:
mai stau si insist si anul asta si inca 10 si poate in final se rezolvă…
Scris de „Guest author” nu-ți zice nimic, așa-i?
acelasi mod de a gandi nu-ti spune nimic, right?
Ce nu face omul pentru 15 euro pe luna…
– pai in primul rand nu se informeaza :)))
si
– in al doilea rand
incapatanarea asta cu abonamentul doar ca sa pupi o mocangeala costa si ea …
sunt cartele reincarcabile care sunt mult mai avantajoase pe voce si date decat majoritatea abonamentelor
– dar din pacate pari sarak sa te duci la benzinarie sa iei lunar un „bon” de reincarcare in fiecare luna …
#NimicNuEMoca
@țăran_din_vitan Să nu uiți și să te duci lunar la două luni să cumperi reîncărcări. 😋
Sal. fraților în tot buc. merg și pe str. unde nu întra multă lume și la peste am mers și în buc. și în afara buc. și dacă miau scăzut 2 lini din 5 la 📶 pe bune am 5 luni în digi dar tot ce vam spus pt. ca lucrez ca, CURIER SI PE SCUTER SI PE Dubita și plătesc 9 euro pe luna pt. 2 abonamente da sint foarte atent ca auzisem numai lucruri nașpa și sint atent și cu liftul iar cine zice ca nu are 📶…. Posibil sa fie și dacă ai tel. Bun da eu am hwavei y7 2018
ai mei au patit ceva similar (Orange are tarife absurde abonamente, mai ales daca sunt pe firma si mai ales in comparatie cu prepay) si cand a expirat roamingul cu Vodafone nu mai aveau semnal, dar la ei a fost caz fericit ca in vreo 2 saptamani au montat nu stiu ce chestie prin zona si le-a mers
În București, digi TV prin fibra optica. Frecvent și uneori cu orele, imagine pixelată până la „Lipsă semnal”. Au venit, probabil într-o zi bună, au constatat că nu se confirmă, au făcut „verificări”, rezultat „funcționează normal”. Concluzie, treci sărbătorile fără. Repet, București, fibră.
Imagine pixelată din toamna lui 2018, si ei dau vina pe televizorul meu. Cică samsungurile rămân in urma cu softul , vrăjeala ca e la zi și tot degeaba. Fratimiu abonament diferit aceiași problemă. Pentru mai multe INFO Alexandru.colesa@gmail.com
cand ai vodafone cu 5 euro la cartela si tot felu de frectii d alea „vorbesti si primesti net” ” consumi net si primesti net” … presupun ca si otange/telekom au tot ceva asemanator… autorului ii place sa si dea cu tesla n oua…. avocati n shit… man esti plictisit
Si crezi ca daca isi lua un abonament mai scump avea semnal.
Clar. Plătesc 5 – 6 euro pe lună și am sute de GB transfer de date. Cu semnalul nu am avut probleme; îmi trebuie doar access la Internet să pot vorbi/trimite mesaje (nici măcar 4G).
Nu știu care e obsesia asta pentru abonamete de 12 – 20 de euro cu maxim 4 GB de date pe lună. Știu, am întrebat. Nimeni nu a oferit mai mult de 6 GB pe lună de date pentru sume de ordinul sutelor de lei.
Iar telefoanele nu le cumpăr prin rate și și dacă aș lua un telefon în rate, există cardurile de credit cu 0% dobândă.
apropo de contract vs cartelă
ce om inteligent isi cumpără vacă dacă are lapte la supermarket?
Smk, ce bine era dacă ai scrie in română, era mai ușor la citit, pff.
Boss „cat dai atata face” e sfant!!!!
Am portat un numar de la Orange la Telekom, cei de la Telekom au promis aceeasi calitate a semnalului cu Orange (au ceva parteneriat) dar sunt doar povesti. Le-am zis de chestie si m-au trimis la contract unde scrie ca semnalul ar putea fi oprit de configuratia geografia, adica dealuri, desi in harta lor de semnal totul este literal roz. Le-am zis: si atunci unde este semnalul full, asa cum promite harta de acoperire, la 100 metri altitudine?
Noi am portat la firma toate numerele de pe orange pe telekom. Portarea s-a facut dar reprezentantul telekom a „uitat” sa ne aduca noile cartele deci ne-am trezit intr-o zi la ora 15 cu toate telefoanele moarte fara mesaj de avertizare, fara nimic. Iar reprezentantul respingea apelurile si ne dadea mesaj ca nu e in tara. A fost fun. S-a rezolvat pana pe la ora 19.
Timpul, stresul și răbdarea ta ar trebui sa conteze mai mult. Sunt soluții mai elegante – Smk are dreptate cu cartelele
Eu am avut doar experiențe plăcute cu Digi.
Acolo unde Orange nu m-a onorat cu semnalul timp de 9 ani de zile (era abonament pe firmă, puțin mai complicat de portat…), după… incredibil de multe plângeri, care evident nu s-au soluționat cu nimic… acolo unde trebuia să scot capul pe geamul ca să pot vorbi la telefon… acolo unde mă suna lumea, telefonul meu arăta semnal, persoana respectivă era lângă mine, iar Orange răspundea cu „Abonatul nu poate fi contactat” (sau cum naiba mai e la Digi)… a trecut un amic cu Digi.
Semnal full în casă. Puteam vorbi, în sfârșit de pe WC, dacă simțeam nevoia.
2 ani pe Digi, 0 regrets.
Am toate serviciile laDiGi de aproximativ 5 ani.(3 abonamente la mobil).Vorbesc la telefon in orice rețea în UE (dar nu fac excese)și nu plătesc foarte mult.(Am fost in alta retea’m-au sunat să-mi ofere tot felul de opornitati având în vedere vechimea în rețea dar nu au putut să-mi ofere că Di-gi.Sunt foarte mulțumit.Am semnal in UE.Si nu am avut nici-un fel de probleme.
Iar cu abonamentele de telefonie mobilă.
Nu am avut vreodată abonament. Pe cartelă mereu am avut o mie de beneficii (acum am vreo 140 de GB de date pentru următoarele 2 luni) și nimeni din Libia nu a putut să-mi ia vreun ban.
Minus doar că nu am avut credit să plătesc o parcare prin SMS că, deh, citirea cardului la un parcometru e de domeniul științifico-fantasticului în orașele mari din România.
Fix aceeasi problema o am si eu dar cu Vodafone. Locuiesc in satul Bacu Giurgiu si in aceasta zona crepusculara s-au aliniat astrele potrivnic. Am facut N sesizari, venit diversi omuleti la masuratori si raspunsul a fost destul de sec din partea unui „escalation engineer” ca asa are in semnatura. „Dvs va aflati cu casa pe axa Ciorogarla Rudeni intre doua unitati militare si interfereaza semnalul. Mergeti la Telekom ca ei au infrastructura noua si nu aveti probleme”. Repet, raspuns telefonic primit de la un angajat Vodafone. #rezist
„axa Ciorogarla Rudeni”
…din ciclul Puterile Axei si Aliații
Nu faceti misto de Florin de pe axa Rudeni – Ciorogarla ca il cunosc eu personal! Are un pistol Makarov personalizat cu o dedicatie din partea lui Dudu Ionescu, fost ministru de Interne (asa l-a cumparat, are si permis) si doarme cu el sub perna…. Cred ca de-aia ii e frica semnalului sa se arate pe acolo.
Florine Ar., tu esti tata?
Mai tii minte cum ma fugareai cu scutierii la manifestatiile studentesti din 1995? Uite ce inseamna „bad karma”! Acu fuge semnalul de tine…
Ma mir ca ai atata rabdare. Pt cativa gauroi in plus eu nu as schimba reteaua daca stiu ca am acoperire si e ok fata de una gaunoasa.
Nu este chestie de bani, dar te vrajesc ca va fi semnal , ca va merge la fel ca Orange sau Vodafone dar la sfert de pret . Daca nu este asa si le bati obrazul, constati ca ai fost luat de fraier .
Mda, chiar e loterie. La Cluj am avut experiente bune si mai putin bune cu acelasi operator in functie de unde locuiam si ce tehnicieni se ocupau de zona:
– 2007, UPC, net picat constant, schimbat modemuri la gramada, fara proteste, la a 4-lea a functionat (alt cartier, un an mai tarziu, net jalnic, o data la 3 zile pica cu orele)
– 2012, RDS, netul mergea la 1/10 din ce se zicea, astia stiu sa dea vina pe orice calamitati. Alta locatie, acelasi oras, merge brici
– Orange: ani la rand, putine probleme, din 2007 vin facturi sf, semnal prost, net canci
– Vodafone: 2009, refuza garantii, nu rezolva o problema de net, dar din 2012 am ramas cu ei, o problema de factura sf rezolvat fara bocete
In eventualitatea in care iti faci timp, recomand un articol cu tema DPD Curier. Cea mai dezastru firma de curierat din Romania. Isi bat joc de toata lumea, inclusiv de clienti cu contract.
Tare curios sunt cate comentarii “pozitive” o sa adune.
Si eu doar experiențe ok, atât la net cât si la mobil.
Pe de altă parte, câteva cazuri bune sau rele nu spun toată povestea.
Ar fi interesant un studiu, ceva, cu un nr mai mare de subiecti.
Salut, am citit ce ai scris tu…. Prima impresie e ca ai timp de pierdut făcând tot felul de reclamații, dacă nu îți convine ceva pleci și cu asta basta. PS. Eu am trecut pe digi din 2014… După 15 ani de…. Acoperire națională la…. Vodafone…. Toți sunt la fel dacă pot sa te păcălească cu ceva o fac fără nici o remușcare. Asa ca dacă ma plictisesc de semnalul și serviciile digi mobil la spun… La revedere…… Dar la cât le dau pe abonament asa servici ai….. 4€.. Tva inclus.. 🤣 🤣 🤣 🤣 Nu ești mulțumit te așteaptă… Concurenta Vodafone orange și t Mobile… 🤣 🤣 🤣 🤣 🤣 Succes îți doresc.
De aia merge totul ca pe roate in tara asta… Ca avem gândirea de genul asta 😉
https://www.digiromania.ro/
Mai taie si tu.
Din 4 martie 2016 au anuntat oficial ca nu mai au parteneriat cu vodaphone in bucuresti.
Gâdea este o pulă
Fara legatura probabil, dar e un comentariu la care dau plus.
Sunt cu Digi (mobil,tv,net) din Decembrie 2016.Sunt Ok, fără probleme.Si când am avut probleme cu receiver-ul au fost prompți și l-au schimbat.
„(…) Ca solutie, eu voi continua cu plangeri, voi apela si la un avocat, ma voi porta cu 4 din 5 numere in alta retea, lasand unul mai putin folosit ca sa pot continua mizeria asta cu ei.”
Guest Author esti un lake flausat!
Digi are semnal in cheile rasnoavei si la moroieni , departe de oras .sigur nu ai semnal in bucuresti? Sau minti?
Tot ceea ce inseamna DIGI este de proasta calitate! Personalul nepregătit si obraznic, semnalul slab si lipsa totala de implicare în soluționarea problemelor apărute pentru furnizarea prost calitativă a serviciilor! Efectiv plâng dupa UPC.
Conteaza si unde vrei sa ai semnal… daca stai intr-o casa izolata cu casa plasa metalica papa semnal, nu vei avea semnal de la nici un operator
Ca sa vedeti cat de batuti in cap sunt cei de la rcs/rds. Au montat o antena in gradina unuia si au tras fibra de la antena lor pana la strada cam 200 de m, bagata in sant sapat prin gradina omului. Dupa cateva luni, au descoperit ca trebuie si alimentata antena aia si au contractat o firma pentru bransament cu alt sant, alta distractie. Problema este ca proprietarul nu mai vrea ca santul sa fie sapat cu utilaj ci manual pentru ca gradina si asta creste costul lucrarii. De ce sa tragi fibra si un cablu electric prin acelasi sant cand poti plati pentru doua.
:))…este normal pt majoritatea operatorilor,si astea sunt nimicuri crede-ma :))
Probabil din cauza trainigurilor multe si intense,specializarilor cu zecile pe care le ofera angajatilor
Daca zici ca exista semnal 4G in beci si in apartamentul de deasupra ta, inseamna ca DIGI nu are nico problema. Problema este a ta. Ori ai apartamentul ecranat (plasa metalica in tencuiala), ori ai un telefon naspa.
Eu in cazuri de genul folosesc Orange Wi-Fi Calling și se descurca destul de bine.
Fără supărare, ce plm căutati la Digi? În afara de cablu tv si net fix, orice alt serviciu e praf.
Va plac terminalele allview, lenovo, zte, samd ???? Păi atunci numai suferiti rasilor.
Plătiți in plm un serviciu dacă vreți semnal, nu va mai bucurați la 10 lei nelimitat la Digi. Eu plătesc 11 euro la Orange si am semnal peste tot oriunde.
Încă ceva, numai fatalaii fac sesizări si femeile… „băieții”… Nu!
Ce proastă-i mă-ta.
La vodafone nu aveam 4G in casa, abonamentul era mai scump si aveam mai putini GB. Vodafone si orange au oferte mai bune pe cartela decat pe abonament.
Acelasi numar pe abonament de aproape 20 de ani, nici un beneficiu, nici macar posibilitatea de a opta pentru optiunile prepaid.
Fara suparare vodafone si orange pot sa se duca dracu si sa isi ia si angajatii de la suport cu ei.
Vodafone pre-paid. Cu 7 euro pe luna te pui si in cap
Tot la fel ziceam si eu, pana am coborat la oferta de 6 euro. Nu duc lipsa de nimic. Acum ma gandesc sa cobor la cea de 5 euro :))
Nu doresc să mi se ia in nume de rau dar cât de prost să fii sa pleci de la Vodafone la Digi ? Sau de la Orange? Si după ce ai muscat-o si ai plecat… Ce suflet sa ai sa te mai si plângi pe net ? Asa suntem noi romanii.. sărăcia și lipsurile ne fac prosti. Din pacate. Sănătate și înțelepciune tuturor. De cele mai multe ori un pret mic inseamna si o calitate mai precara
Bai șefule,eu am platit că prostul la Orange ani de zile până am avut nevoie de net… Abonament 32 lei- net lunar 100 MB. Am trecut la Digi,22 lei- net nelimitat sau ma rog 10 giga cu viteze mari și apoi mai lent (suficient să-mi fac treburile). Cât despre rețea,perfect in zona unde părinții mei ,cu Orange, trebuie sa stea lipiți de geam sa pot vorbi cu ei. Inutil să mai spun că după un an de proba,toate numerele din familie au devenit Digi. Așa că eu zic că depinde tot de zona și nu de prostia fiecăruia… Bineînțeles că dacă unul preferă să plătească 8 euro pe lună…eu prefer sa plătesc 2.88 pe pământ. Să fiți iubiți!
Fratilor, am 4 ani la DIGI si urmeaza sa prelungesc iarasi abonamentul. Sunt OK din toate punctele de vedere. Tineti-o tot asa
Momentan Orange e tata si mama lor la gsm.
Vodafone iti arata ca ai semnal dar nu poti face nimic cu el in unele zone si in anumite perioade – pana nu isi modernizeaza echipamentele nu il recomand nici dusmanilor.
Telekom pica intr-o veselie – m-am plimbat prin Bucuresti intre scanteia si sectorul 5 cu un telefon pe Telekom in mana si pica semnalul mai des ca semafoarele intalnite in drum. Acelasi telefon pe Orange nu a avut nici o problema in a mentine semnalul stabil, pe acelasi traseu.
Digi se face ca are semnal, dar vedeti mai sus ce se intampla, de fapt.
La munca am Orange, personalul tot Orange si cu 12 euro, daca nu te intinzi si la un telefon la abonament, ai nelimitat voce/sms si cativa GB buni de net, cat sa nu depasesti 1 leu factura.
Telefoane poti lua si in rate, ca sa nu te oblige nimeni la o retea anume. Daca nu iti permiti maxim 12 rate la un telefon, inseamna ca te intinzi mai mult decat te tine plapuma. Calculeaza-ti bugetul si vei sti ce telefon iti permiti.
Am un prieten care are la Orange in 4G cit am eu la Digi cind ma conectez prin router. Pe de alta parte, el plateste la abonamentul mobil cam cit platesc eu pentru netul fix, telefonul fix, si doua abonamente nelimitate de mobil la Digi. In alta ordine de idei, chiar si cu cei ~10 Mbps pe care ii am de la Digi, totul merge fara probleme. Cine viseaza streaming 4K pe telefon sus pe munte… sa se duca la concurenta si sa plateasca pina le sar ochii.
singura nemultumire pe care o am e ca pe 3G imi rupe bateria in ultimul hal reteaua lor, pe 2G puteam tine telefonul in standby si o saptamana si tot il gaseam incarcat.
Ia-ți un telefon nou cu 4G în banda 38. E mai eficientă, power-wise.
Xiaomi-urile au si LTE TDD cu banda 38, 2600MHz. Viteza Digi in 4G se incadreaza in standardul 3G, adica <21Mbit download/upload. In banda 3G e undeva la <5Mbit. Nu va pot pune un screentshot sa vedeti…
Pe bihor digi face legea momentan. Am avut 3 abonamente la orange timp de aproape 15 ani pana au venit digi cu ofertele lor. Le-am cerut alora de la orange ca fiind client fidel sa imi dea si mie acolo 3000 de minute gratuit nationale+retea si internet nelimitat… au refuzat, asa ca am trecut pe digi… problema este la bloc, in unele locatii ai semnal in altele ba, indiferent de operator problema semnalului persista la bloc.
Problema cu Digi e ca nu au oameni capabili sa aplaneze conflicte, ci din contra au yesmen absurzi. Mi s-au mutat vreo 400 de vecini moment in care s-a cam dus semnalul in apartament (acolo unde si lucrez).
Am facut reclamatie, au masurat si au constatat ca nu e ok semnalul dar trei luni n-au facut nimic. N-am stat la discutii si am facut cerere de portare la Vodafone si cand m-au sunat sa ma intrebe de ce plec din retea le-am dat numerele sesizarilor si a PV de constatare dar ei au insistat sa-mi trimita o factura consistenta de reziliere desi eu reziliam doar 1 din cele 6 abonamente pe care le aveam la ei.
Fiti atenti aici sa vedeti atitudine de cotețari! Nu mi-au dat rezilierea pe 1 din 6 abonamente pentru ca adresa de contract era in Fagaras iar reclamatia mea era localizata in Brasov.
Ne-am vorbit urat, am facut reclamatii la ANPC si ANCOM, m-am certat si cu familia, pentru ce? Pentru un cacat, pentru nici 20% din suma totala pe care oricum le-o plateam in continuare.
Am testat toți cei 4 operatori GSM/3g ( numai la cartele preplătite) și iată concluziile mele:
Semnal voce / date (in București, orașele mari, drumuri naționale): 1-2 orange/vodadone, 3 tkom, 4 Digi. Intr-adevar sunt zone în care ” bate ” numai Digi sau numai Telekom, de în medie locurile 1 și 2 sunt orange/Voda.
Foarte important insa semnalul daca ai nevoie de lucruri importante pe partea de date, nu FB sau youtube (ex internet banking, etc)
Beneficii la cartela: Vodafone și Telekom și-au nesimțit și au trecut la opțiunile de 28 de zile. Orange a rămas cu 30. La oricare cu 5 euro la 28/30 ai minim 1000 minte naționale și 1 gb de date. Daca nu consumi mult video, nu descarci torente sau nu faci upload de poze e ok. Mai nou la unii operatori traficul în diverse aplicații consumatoare de date nu se mai contorizează.
Suport clienți: JALE MARE! Un clasament prin prisma experienței proprii ar fi cu Orange pe locul 1 – personal destul de bine pregătit atât la telefon cât și în magazin, sesizarea mea a fost rezolvată favorabil mie în aceiași zi, Telekom pe 2 – o îmbunătățire vizibilă fata de acum câțiva ani, Vodafone pe 3 – personal foarte slab (nu știau anumite funcții in my Vodafone, a trebuit să le explic eu…), atitudine prea „prietenoasa” (sunt instruiți să îți vorbească la per tu), încearcă să te tromboneasca cu oferte, etc. iar pe 4 digi – de fiecare dată când am avut contact cu ei am avut senzația că sunt aleși cei mai handicapați la realtii clienți. Pe lângă eterna întrebare dacă nu vreau și alte servicii altceva pare că nu mai stiu (de exemplu habar nu aveau că există încărcare prepay Digi la paypoint) plus că până acum 2 ani când au fost amendați îți cereau cartea de identitate la fiecare încărcare (fara a oferi o alta explicație decât că „așa e procedura”)…
În plus am mai sesizat: calitatea convorbirilor este mai slaba atunci când interlocutorul este în rețeaua Digi sau telekom (asta e i chestie subiectivă).
Concluzia: fiecare poate alege ce operator vrea, se poate porta, etc. Cu 6-7 euro pe lună la cartela preplătita ai beneficii rezonabile atât pe voce cat și pe date. Personal cred ca orange/ Voda sunt inca pe primul loc, cu o diferenta marginală pentru primi dar din considerente subiective, pe 3 telekom iar RDS nu merită decât că soluție de backup sau dacă ceilalți 3 nu au deloc semnal acolo unde ai tu neapărat nevoie
Eu o duc bine la digi. Locuiesc intr-un oras prea mic, ca sa fie denumit oras. Poate nu ai semnal, pentru faptul ca orasul tau o fi aglomerat?Nu stiu. Am si eu, mai nou, semnal 4G de la digi, dar in padure. In concluzie, trebuie sa fii salbatic, rupt de civilizatie, daca vrei semnal 4G continuu.
Am avut probleme mari cu ORING si după multe lupte seculare am portat nr.La DIGI.După aproximativ 1an pot sa spun ca sunt mulțumită din toate punctele de vedere.In legatura cu sesizarea pe care am citit-o dau un sfat un companiei DIGI,scăpați de GIGEI si asa la fiecare manoperă in retea sa nu se mai foloseasca lucruri vechi (si la mine s-a întâmplat ).SUCCES DIGI !!!!!!!!!!!!!!!
Am citit cu interes articolul. Concluzia mea sinceră este că stați foarte bine cu timpul. Mai sunt inca 3 operatori mari de telefonie în țară
Lasa ca pregatesc acum 5G cu net de 3g pe banda aia probabil :))))) Si eu am fost abonatul lor dar am renuntat la contract inainte de termen. Recunosc ca nu am avut problemele tale dar in schimb aveam probleme cu viteza de upload care era jalnică. Aveam timp de asteptare cateva secunde sa se trimita un mesaj pe whatsapp…. La sesizare mi se spunea ca nu se garanteaza viteza de upload ca doar dwl contează….de parca cei 10 – 15 mbps însemnau oricum 4G :)))) Iar cei care spun ca sunt mulțumiți de ei si super Ok nu au idee ce înseamnă un 4G ca definitie de viteză si ce poti face cu acea viteza.
Wow, nu-mi inchipuiam ca exista chiar atatea probleme, in contextul in care atatia continua sa se porteze in retelele noi, cu oferte mai tentante.
*laughing superiorly in Vodafone* (acelasi numar pe cartela din 2004, extraoptiunea de 5 eur/luna atat de suficienta, incat am refuzat telefon de firma ca sa nu ma car cu doua dupa mine. But, hey, it’s just me.)
Sunt abonat la Digi de la început, nu am avut probleme cu semnalul, în zonele unde nu e semnal la Digi nu e semnal nici la Vodafone nici la Orange am abonament și la ceilalți operatori, ce am observat e ca pe telefoanele mai ieftine semnalul nu e la fel de bun, acum am un mate 10 și nu am avut probleme cu semnalul pe acest telefon.
Pe vremea când eram mult plecat în China ca sa fiu sunat pe digi costa 2 Centi pe minut. La restul operatorilor era tariful de zeci de ori mai mare. De fapt digi avea cele mai mari tarife în Roaming de maxim 30 de Centi pe minut (parca) în timp ce Vodafone deja trecea la euro… Am început să folosesc din nou Vodafone de când au scos tarifele suplimentare în Roaming în Europa. La digi nu s-au scos ce ea abonamentul foarte mic. Aș fi preferat sa îmi zică mai dai x euro la abonament și ai y giga de net în Europa. Iar la capitolul probleme aștept de mai mult de 1 luna un smart card pt TV de parca sunt făcute din aur și se lasă moștenire din tata în fiu…
Aceeași problema am avut si eu in comuna Cornești, DB. Am făcut reclamații și după aproximativ 6 luni s-a rezolvat. Să fi fost eu un norocos?
Am 5 abonamente digi de 5 ani si am trecut de la orange care ma furau in fiecare luna plus ca nu aveam semnal nici acasa la 10 km de Cluj si nici in Cluj la 3km de centru, am incercat Vodafone si ei la fel acu am full 4G, volte full, si daca ma conectez pe wi fi am vo wifi penet direct, sunt foarte mulțumit, si peste tot pe unde am umblat am semnal in afara de un magazin penny unde nici Orange nu are. Spun ca pestet ot pe unde am umblat insemnand ca umblu mult pe la munte si prin străinătate. Pe Transilvania merge perfect.
Oameni buni, exista o zicala romaneasca: in lipsa de ploaie, merge si o grindina. Sau „rau e cu rau, dar e mai rau fara de rau”. Digi e acel gen de operator care daca nu exista, trebuie creat. Are servicii de rahat, retea insuficient dimensioanta pentru numarul de clienti, da tepe din astea tipice cu televizoare la reducere si telefoane petarde. Dar, e bun in lipsa de altceva. De exemplu, pana acum doi ani netul la Orange (al carui client sunt din 1999) era extrem de scump. Aveam 1.2GB la un abonament de 14 euro. Asa ca am facut un abonament de 2 euro la digi, cu net nelimitat, primii 5GB la viteza maxima, apoi viteza redusa. Cum aveam telefon dual sim, a fost perfect. Net non-stop, fara griji. Din 2016 i-am amenintat pe Orange ca ma gandesc la portare si mi-au bagat 10GB de trafic mie si 7 GB sotiei. Pastrez si abonamentul de 2 euro la Digi, pentru ca … suspans… vorbesc la juma de pret cu rudele din Chisinau. Da, Orange are pret de 54 centi/minut catre Orange Moldova, Digi are 24 centi. Cand merg pe acolo, prefer sa fac roaming cu Digi, ca Orange ma taxeaza 1.2 euro/minut catre Romania.
De doi ani ma chinui sa-l conving pe un vecin sa lase Digi sa treaca fibra optica pe la el pe gard, sa am tv si net de la Digi, ca providerul local e o mizerie sinistra, a sudat fibra din 5 in 5 metri si am banda la limita pentru HD, unele posturi pixeleaza. Basca faptul ca imi da HBO si Cinemax LA NEGRU. Da, pirateaza posturile, nu pot face abonament HBO GO pe baza facturii. Alt vecin are Digi, ca fibra nu trece pe la vecinul buclucas, are semnal beton, nici o problema de la instalare incoace. Problema vecinului cu Digi vine de la un televizor achizitionat in rate, livrat la 3 luni dupa semnarea contractului, omul plating fix 12 abonamente cat era prevazut si apoi reziliind contractul, dar Digi vrea 12 abonamente din momentul livrarii tv-ului. Asa ca pentru 300 de lei cat vrea in plus Digi, eu nu pot sa fiu abonatul lor.
In loc de ploaie, merge si o grindina.
In momentul in care au intrerupt colaborarea cu Vodafone daca aveai abonament puteai sa pleci de la ei faca nici un fel de penalizare.
Semnalul are cateva limitari fizice si din pacate nu se poate aproape nimic, gigeii de care pomeneai ti-au instalat femtocell care nu se mai foloseste prea mult pentru ca telefoanele noi suporta Voce Wi-fi si Digi ofera serviciul respectiv din iunie 2017. Poti merge de exemplu prin alta tara, te conectezi la wi-fi si vorbesti ca si cum ai fi in Bucuresti, fara alte costuri suplimentare de roaming.
Cei care rad de axa Ciorogarla Rudeni, nu inteleg ca semnalul e bruiat de echipamentul militar, televizuni si sunt alte firme care prin echipamentul pe care il folosesc bruiaza neintetionat semnalul la diferiti operatori.
La domnul cu gradina in multe cazuri se instaleaza doar antena si fibra optica si nu au nevoie de curent electric doar unde e conectata fibra, dar poate au decis sa instaleze altceva decat era planificat initial.
Nu iti mai pierde vremea cu reclamatii aiurea, cumpara telefoane care suporta wifi calling, alege operator care iti ofera semnal bun la munca, acasa si pe unde ai nevoie si apoi alege pretul.
Ieftin platesti ieftin primesti.
Asta e de cand lumea….
Oameni buni, situația nu mai e de mult în sensul că la Digi e ieftin și prost, deși la început așa a fost. Eu stau în Greenfield, teoretic în sectorul 1 al capitalei și singura rețea la care am semnal în apartament este Digi. Am încercat toți operatorii (am luat câte o cartelă pre-paid) și la niciunul nu puteam vorbi din apartament, trebuia să ies pe balcon, despre net nici nu putea fi vorba. În consecință am portat cele 3 numere din Telekom în Digi și acum am și voce și date fără probleme. O alternativă ar fi fost Orange pentru că au introdus Voice over Wi-Fi, însă la momentul ăla nu aveau așa ceva și oricum e muuult mai scump. În concluzie nu doar că sunt mulțumit de Digi, dar chiar au fost singura soluție pentru mine. Cheers!
Acum, cu semnalul, depinde și de telefon.
Vechiul telefon avea banda … ceva cu 800 Mhz pentru 4G. Mergea 4G și când eram pe drum, înafara orașului.
Cu noul telefon, nu am banda asta, deci înafara orașului merge doar 3G. Dar știam asta de la bun început și nu e o problemă pentru mine.
Cum spuneau si niste comentatori mai sus, toti operatorii au zone in care nu le merge semnalul fiindca depinde mult ce antene au.
Sugestia este sa incerci cu o cartela sa vezi cum se comporta – e putin mai complicat dar vezi potentiale probleme.
Eu am patit-o cu Vodafone-ul atat in nordul Bucurestiului cat si in Est – semnal care pica lejer cand intri in cladire.
Cel mai urat a fost la traficul de date – cu modelul si stickul lor mergea execrabil.
Cum aveam nevoie am incercat si alt router, alt firmware, alt modem – la fel de prost; cu multe intreruperi si erori de transmisie.
Am incercat o cartela de la DIGI si a fost o diferenta enorma – semnal puternic, trafic garla, latenta mica. Si la un pret de 3-4 ori mai mic.
Evident am facut migrarea (operatoarea de la recentie era putin penibila – in afara de per-tu-ul enervant, imi oferea un abonament chiar mai prost decat cel pe care il aveam).
brasov: rds cu net si tv sin 2005, a mers excelent pana in decembrie 2006 cand brusc au pus limitari de viteza (pana in august -septembrie 2006 era limita de trafic pe cablu la 3 sau 5 gb nu mai stiu) ca lumea incepuse sa descarce de pe net toate traznaile. ajunsesem sa am in primele 10 zile din 2007 un trafic incredibil de „20 mb” dupa scandal si 20-30 de sesizari a revenit la un 2-3MB/s maxim (pana in decembrie statea blana in 10MB/s). anyway, dupa 1-2 ani si-a revenit si a ramas super ok
telefonie – de 5 ani sunt la ei, venind din Vodafone (abonament de 25 euro in ultimii 4 ani, cumparat un htc one X+ in ultimii 2) care pe vremea aia erau super relaxati cu persoanele care plecau – le-am spus ca vreau o oferta in maxim 10 euro si mi-au trimis 2 mailuri cu oferte de peste 20, am portat fara sa ma uit inapoi
zone unde nu am semnal: pe litoral la pensiuni (2 mai/vama veche) posibil din cauza betoanelor folosite la constructie, in exteriorul caselor stau pe 4G lejer. am mai avut ceva probleme prin moldova, spre gura humorului – 2-5 minute maxim de lipsa semnal, aveam si un prieten cu un orange pe langa si nici el nu avea semnal.
zone cu semnal dubios: acum 2 ani cu un Sony Z2 la Baile Felix aveam un transfer incredibil de bun 16-20 mbps (pe 3G ca pe vremea aia nu emiteau pe 4G banda 1 pe care o stia telefonul – il aveam si blocat in 3G only), viteze care in Brasov pe 3G sunt absolut incredibile – mai mult de 1 mbps nu prind indiferent unde incerc. pe 4G in schimb nu simt limitari deloc ( 10-30 mbps) dar nici recorduri nu bati (comparat cu un orange/vodafone care stau in 50-60 mbps)
concluzie: sunt sincope la rds, daca te nimeresti la momentul nepotrivit poti sa devi o eroare in sistemul lor si sa nu-ti mearga nimic si sa te chinui 1-2-3 luni (serviciul clienti eu simt ca a mai crescut de prin 2006 cand m-am conversat cu ei zilnic ) dar pentru 95% din oameni – Digi este absolut potrivit
Stii ca in reteaua vodafone n-aveai voie sa stai mai mult de 24 de ore consecutiv?mie mi-au suspendat optiunea a2a zi,deoarece cica era musai sa apari si in zona de acooerire digi o data pe zi. Acest lucru nu era specificat nicaieri+ au rupt parteneriatul la 2 luni dupa ce am facut abonament . Singura intrebare este daca mai era valabil contractul din moment ce ei nu il respectau
Eu is din Sibiu si sunt foarte multumit de serviciile Digi. Am telefon, internet, cablu si curent de la ei. Daca am avut vreo problema s-a rezolvat in maxim 24 de ore, la curent se poate da citirea evitand facturile mari la regularizare, facturile la curent sunt cu 25-30% mai mici, telefoanele de la digi nu sunt codate si multe sunt dual sim
1.Nu exista soluție unica. 2 Cartela e mă bună decât abonamentul. 3. La Tzara , lângă DN cartela Orange e sfânta (ai minim 3.5 G oriunde in Romania, aia de 6 euroi e bestiala, in oraș 4G e super – o folosește soția la munca). Vodafone sunt jegoși, ai 4G numai la abonamentele scumpe. Telekom sunt muci, au înroșit harta dar 4G merge numai în oras (când merge). Digi e ieftineala, 4G la ei e 3.5G, dar la 2.8 Euro ce vrei? Ai 30 GB net și telefon nelimitat. China e mare, telefon TDD 2600 se găsește. La relații cu clienții toți sunt jegoși sau indiferenți, jegoși sunt Telekom, indiferenți Digi, tzepari Vodafone, un pik mai OK Orange. Am in familie abonamente Digi, Vodafone și Telekom, cartela Orange. La roaming Digi e pe locul 1 de departe, mai ales în afara UE (Turcia) – comparați tarifele. Părerea mea
nu știu de unde vin atâția idioți pe articolul ăsta, dar abțineți-vă de la judecăți de orice fel dacă sunteți la primul comentariu aici.
Foarte multe review-uri de cinci stele pentru Digi, toate argumentate prin experiente personale.
Daca nu regasim rezultate similare la auditori independenti precum cele de mai jos, putem sa tragem concluzia ca suntem intr-o Digi-bula.
http://p3-networkanalytics.com/certificates-by-country/?target=Romania
Sunt irelevante certificatele astea, doar marketing. Iti arat multe zone unde Vodafone e praf, iar Digi merge foarte bine.
2E abonamentu (cu tot cu TVA la RDS, de prin… nici nu mai stiu cand. demult!)
Pana in urma cu vr-o 2 ani mai aveam mesaje cu apel pierdut de la numaru X.
Am semnal 4g functional cam oriunde in Oradea.
In Timisoara inca sunt unele zone in care semnalul e mai sarac dar functional ca si telefonie.
Poate exista solutia de compromis cu 2 cartele din 2 retele diferite. Din fericire nu sunt chiar asa persoana importanta.
Ai dreptate când spui că este ca la loterie. M-am mutat și în noua locație abia reușesc să vorbesc pe orange. Am început să folosesc whatsapp sau facetime prin wifi atunci când am ceva mai mult de vorbit ca să nu am întreruperi.
Într-o zonă la sat unde majoritatea erau pe Telekom au trecut pe DIGI pentru că prind semnal bun pe 4G, iar la Telekom în ultima perioadă semnalul era aproape inexistent, stăteai la geam ca să vorbești.
O perioadă am fost client DIGi mobil și am constatat că serviciul clienți este praf, plus mi-au lăsat impresia că ei merg pe cantitate și mai puțin pe calitate, în sensul că atatâ timp cât cifrele indică creșteri nu prea îi interesează cât ești de mulțumit.
Offtopic: Tot legat de serviciul clienți parcă peste tot a început să fie lipsit de profesionalism, de la companii telefonice și până la bănci. De exemplu trei consultanți de la ING au încercat să mă convingă că este ok că am fost taxat 40 lei comision de administrare că atâta este pe an, deși când am semnat mi s-a spus că din anul al doilea voi plăti comisionul de administrare. La al treilea consultant am pregătit termenii și condițiile din lista de comisioane și după ce i-am citit, a soluționat problema și a returnat comisionul.
„La al treilea consultant am pregătit termenii și condițiile din lista de comisioane și după ce i-am citit, a soluționat problema și a returnat comisionul.”
Asta trebuie sa facem cu totii:sa ne cerem drepturile.