Am 4 comenzi pe Amazon luna trecută. Una trebuia să vină pe 21 septembrie, au venit 3 din 4 produse, una trebuia să vină pe 28, nimic, una trebuia să vină pe 18, la fel, nimic. De a a doua aveam nevoie, că era un produs pe care nu l-am găsit la noi, nu se știe nimic.
De obicei vin, cu întârzieri de 2-3 zile, dar acum este deja exagerat. A mai pățit cineva ceva de genul ăsta, să aibă întârzieri mari și totuși să ajungă? Să cer trimiterea din nou sau să mai aștept?
ps: știu că sunt întârzieri peste tot, de aia am și așteptat și nu mă agit că nu au sosit la data fixă
Eu nu am intarzieri. Bine, nici comenzi, dar nu stiu daca are legatura
Cel mai bun comentariu care n-ajută la nimic. Dar e bun.
Poate daca intarzie comanda sotiei / colegului etc e posibil sa ai intarzieri si tu la altceva… „nimic nu se pierde, totul se transforma”.
Motanes, multumesc. Uneori este obositor sa fii perfect
@kilroy Eram în stare să pariez că lucrezi la Microsoft.
@Nimeni: Duamne ajuta
Anul trecut am patit, am asteptat mai mult de o luna pentru un produs, in rest nu am avut probleme. Mai uit mereu sa fie „fulfilled by Amazon” si preferabil sa fie si „sold by Amazon”
cum zice colegul G. si ajuta sa ai Prime, chiar daca nu e util fizic pentru transport, esti prioritizat
Așa fac și eu, mă asigur că nu e marketplace ci e vândut direct de Amazon. Ultima comandă dată a fost în vară, n-am avut întârzieri, ba chiar a ajuns mai devreme decât estimarea. Pe următoarea o dau luna viitoare. De pe Amazon.de (înainte dădeam de pe co.uk, da’ brexit.)
Follow-up: am dat comandă până la urmă de pe Amazon.com (pe .de nu aveau tot ce căutam). Plasată pe 24 octombrie, Trenton, NJ US -> București, livrare standard, a ajuns azi. Decent, având în vedere că am avut experiență de comenzi de la magazine din București cu livrare în București care au ajuns mai greu de atât.
Mie au inceput sa imi vina destul de repede comenzile de pe Aliexpress care sunt livrate din depozite din Europa.
AliExpress trimite mai nou cu un serviciu numit „AliExpress Standard Shipping”, și au propriul tracking code, gen YAEX100xxxxxx.
Am primit recent niște chestii din China (deci nu depozit Europa) în mai putin de 10 zile. „Ultima milă” a venit cu Cargus.
Probleme mai mult cu posta romana decat cu amazon. Pachetul de la amazon ajunge de obicei la timp in tara, rareori cu o zi-doua intarziere.
In schimb cu posta am avut o situatie in care s-a ratacit vreo 2 luni un pachet in sistem.
Am cerut refund, am primit pachetul si am contactat suportul amazon ca sa platesc din nou pachetul pentru ca voiam sa-l pastrez.
„Să aibă întârzieri mari și totuși să ajungă?” – niciodată, a trecut de o săptămână, dus e(puține cazuri pentru a face o statistică)
Același vânzător, aceeași adresă, comenzi diferite. Una da, una ba
în Schengen, spațiul acela protejat de Poșta Română.
Alte două comenzi sunt întârziate.
Dacă faci comenzi transfrontaliere (Amazon deutschland, corect?), îți dai seama că mai întâi își rezolvă poftele imediate din țara doicilor, pe urmă a vecinilor lor și pe urmă a terților mai mult sau mai puțin triviali.
3/4, decât 0/4…
Un status din ultimele 2 luni:
Amazon US – 2 comenzi, niciuna ajunsa… refund pe ambele ca nu se stie pe unde sunt
Amazon UK – o comanda ajunsa in 2 saptamani, una refund dupa o saptamana (nu cred ca a mai livrat-o)
Amazon DE – o comanda ajunsa intr-o saptamana, la una astept de vreo 10 zile si nu se stie nimic
Sigur nu vine din China cu Economy?
In Olanda ajung imediat. #nohate :))
Ce am observat e ca e destul de random. O data mi-a intarziat o comanda vreo 2 luni, m-am plans la support dupa vreo 6 saptamani si mi-au trimis din nou pachetul. La final au venit ambele colete, cam deodata. Nu era comanda mare, vreo 30 EUR.
Daca am nevoie de ceva repede, iau cu livrarea expres..
eu nu am intarzieri, mie imi vin mai repede, dar am venit sa comentez altceva.
m-am dus pana in bucatarie sa verific daca sunt insurat cu ligia deca, fiindca declaratia ei de avere parca e copy-paste dupa a mea. bine, eu nu am nevoie de declaratie de avere fiindca sunt un biet programator, care a terminat info la bucuresti, bottom of his class, ca sa zic asa, iar creditul de 800k lei il am pt un apartament in provincie, nici macar la bucuresti.
provin dintr-o familie saraca, traiam toata familia dintr-un singur venit foarte mic, nu am avut in viata mea niciun privilegiu si nicio pila nicaieri.
ce incerc sa zic este ca nu mi se pare deloc SF ca la 35-40 de ani sa acumulezi acele bunuri care nici nu mi se par cine stie ce, avand in vedere ca am reusit pana si eu care am fost mediocru toata viata mea si desi nu am fost puturos niciodata, nici nu m-am spetit, nu am facut overtime, nu am dat din coate mai deloc cum s-ar spune.
impaca-te cu ideea ca ai pierdut banii si mergi mai departe.
Sunt probleme pe lanturile de productie si aprovizionare din China si nu numai. Forta de munca din China devine tot mai scumpa, transportul s-a scumpit, tot. Sunt tot mai multi furnizori care depind unii de altii, 18000 de furnizori de toate cacaturile. Orice cacat devine tot mai lent de facut. Toata globalizarea asta naste probleme, Ikea a declarat ca muta fabrica din China in Turcia ca au mari probleme ba cu materia prima, ba cu forta de munca, ba cu transporturile, etc. Criza cipurilor este funny: acum a venit randul placilor video sa fie produse la greu, s-au ieftinit. Probabil in alta parte vibratoarele se vor scumpi ca nu se fac cipuri suficiente. La masina noua cam trebuie sa programezi cu 2 ani inainte sa fii sigur ca apuci ce vrei sa cumperi, no joke.
Tocmai ce am plătit una de peste 1000 lei..
Anulezi comanda si mai comanzi odata produsul. Amazon ramburseaza.
Cind primesc mesaj ca habar nu au unde e coletul, eu nu mai astept. Poate asa, se mai trezeste si posta si imbunatatesc serviciile de livrare.
Depinde foarte mult cine il livreaza in Romania, daca e trimis cu posta normala, produsul intarziat, eu am patit sa nu ajunga si punct. Complaint, amazon iti da banii (sau poti comanda din nou produsul), a doua oara n-a ajuns, deja la a treia incercare m-am lasat pabugas, si am luat banii…
Intrebarile de baza:
– ai tracking number pe colet?
– daca da, e ceva care ajunge la noi la posta sau e curier serios? (intreb da daca preia Posta Romana, sunt sanse marisoare sa intarzie sau sa se piarda)
– daca nu, inca sunt in pregatire colet sau sunt marcate ca livrate?
Anyways, regula generala, au fost livrate si a trecut perioada in care erau preconizate sa ajunga, vorbesti cu suportul tehnic, ceri ceva despagubiri.
Probleme doar cu standard shipping – Posta Romana.
Tot ce am avut cu express shipping au venit la timp, complete.
Din ce a fost prin Posta Romana: 1 ajuns ok, 2 cu intarziere mai mare de o saptamana, 2 deloc. Experienta de la ghiseurile Postei Romane traumatizanta de fiecare data.
Nu comand daca nu pot alege express shipping, e taxa de protectie contra Postei Romane.
Eu la toate comenzile de pe Amazon DE sau IT folosesc Eshop we drop. Dai cativa lei in plus dar merita. 100%.
Au si pentru USA dar nu am incercat.
Am impresia că pachetele sunt controlate la graniță. Eu primesc la muncă pachete din Polonia și Cehia (UE), privat am primit niște pachete din Italia și Franța. Pe toate se vede că sunt trimise de firme… Toate au avut o banderolă de la vamă și o carte poștala înăuntru ca au fost deschise de ei. 8 din 8 in ultima lună.
O scrisoare din UK in care era o curea de ceas a necesitat 3 (!) săptămâni.
Am sa cumpăr niște porumbei călători…
Pentru ciulama? Că tare sunt buni!
Eu avand norocul sa stau intr-o tzara cu o filiala Amazon, nu prea am probleme: sigur ca e extrem de bizar, te miri care de unde vin din ce fullfillment center, cartile in engleza vin din depozitele din UK via Belgia (si se face vama) dar pot foarte bine sa vina si din Spania / Italia.
Intarzieri mari am avut doar cand am comandat de la 3rd party sellers de pe amazon.com si aia aveau mai multe fullfillment centers, si o comanda de 4 carti a venit in vreo 3 colete, prin nu stiu ce serviciu de curierat, via Olanda, noroc cu AfterShip.
De curiozitate de pe ce amazon comanzi (Germania?) si in general cu ce serviciu de curierat le livreaza?
Din ce stiu eu, cartile nu sint supuse taxarii vamale. Au codul taric trecut pe eticheta de livrare si nu ti le deschide nimeni, chiar si cele venite din UK (poate doar posta romana).
Nu am comenzi în pending pe Amazon, dar în perioada asta Aliexpress rulează fin. În 30 zile max, coletul e la poștă; uneori, îți grupează și comenzile în centrul de sortare într-un singur colet și faci un singur drum.
Ma > Bezos
Am patit la fel, una din 4 comenzi nu a ajuns (comanda pe Amzon Germania). I-am contactat dupa 2 saptamani de intarziere, au zis ca va veni a doua, si au facut refund la shipping pentru acea comanda. Dupa inca o saptamana nu a venit, i-am contactat din nou, au zis ca e pierduta (nimic pe tracking, nici la ei nici la Fan) si au facut refund, ca eu sa pun din nou comanda. Ulterior a venit in 4-6zile, iar lucru pe care l-am observat a fost ca eticheta era printata doar jumatate, si aproape ca nu mi se vedeau numele si adresa pe eticheta (doar la 1 din cele 4 colete am observat asta). Restul de 3 comenzi au ajuns in 4-6 zile.
Amazon.com? Amazon.de? Amazon.uk?
3 comenzi pe Amazon.de luna trecuta, nici o intarziere
da, scuze, amazon.de toate.
Cu cont VIP, ca la eMAG, vin cu prioritate și au și fundiță roșie.
Comanda facuta pe 2 septembrie cu 2 produse. Un produs a fost predat curierului pe 16, celalalt pe 18. Produse vandute & fulfilled by Amazon. Unul a ajuns pe 20 septembrie, celelalt pe 28 (al doilea venise cu Posta Romana, nu stiu de ce). Produse aflate in stoc la momentul comenzii, cu data estimta de livrare 8-20 septembrie.
Întârzieri la livrare sau la dispatch?
Eu am un pachet cu „Your package may be lost” în tracking status, dar a venit acum două săptămâni cu poșta română (pe pagină zice Delivery By DEPOST). Draga poștă nu știe să updateze tracking.
Da, cu chestii marunte de pe amazon gen husa telefon, maus, livrate in ultima instanta de posta romana. Nu stiu unde a fost intarzierea, dar am reclamat ca produsul nu a ajuns, si in timp au ajuns doua bucati. Am reclamat cand intarzierea era ~3 saptamani.
Sau folosesti un serviciu gen eshopwedrop si ai rezolvat mai rapid si mai sigur(unele colete de la amazon se mai pierd, daca nu sunt tracked).
Nu ajuta Prime, am eu, si am doua comenzi ce ar fi trebuit sa ajunga pe 29-30Sep:
„Your package may be lost
We’re very sorry your delivery is so late. Although it may still arrive, you can request a refund now.”
Mai astept o saptamana.
Variaza. De multe ori ajung inainte de termen, uneori se intampla sa nu ajunga deloc, chiar si din cele vandute direct de Amazon. Daca intarzie peste termen le scrii la suport si te rezolva, iti retrimit (daca e vandut de Amazon) sau iti dau banii inapoi si faci iar comanda.
Depinde de unde. De pe Amazon US si UK sunt mereu intarzieri, din US cand si cum dar din UK mereu au fost intarzieri (fix de 2 ori au ajuns un pic mai devreme – din zeci de comenzi).
Din Germania, cam orice ajunge la timp sau mai devreme.
Deh daca nu mai este Jeff la butoane ….
Are timp lumea de toaletă și țigară iar comenzile în pauze 😁
Am amazon prime si majoritatea imi vin de pe o zi pe alta. La o comanda mare (2k EUR) am avut surpirza sa-mi vina in aceeasi zi (#nojoke). A sunat curierul la usa si nu intelegeam ce vrea – la un momendat m-a intrebat daca vreau sa returnez coletul.
Ar fi recomandat să menționezi și unde locuiești, presupun că SUA/Canada, UK sau Deutschland, ca să nu dezinformăm.
Comenzile pe amazon.de spre Elvetia ajung ca intotdeauna cam la 2-3 zile dupa comanda ca si inainte. Dar trebuie sa te uiti cine e vanzatorul. Cateodata iti da impresia ca are depozit in europa, dar in realitate vin din china sau alte parti (Cehia, etc).
De obicei, daca platesti livrare standard, coletele ajung la Posta Romana, asa ca Dumnezeu cu mila acolo.
Păi lumea de ce evită să spună oro uită să menționeze și ce comanda… Ok, unele chestii le iei mai ieftin, dar merită să aștepți și luni întregi, doar fiindcă e cu 10 euro mai ieftin, decât la noi?
Typo: *ori.
Nu e vorba de ieftin, sunt pur si simplu chestii pe care nu le gasesti la noi. Exemplu: am vrut o curea de ceas de 22mm textila. Pe emag erau 15 vanzatori care vindeau acelasi model, probabil din acelasi container, doar culori diferite. Preturi intre 30 si 70 de lei, cu/fara genius.
Am luat una, nu mi-a placut sistemul de prindere. Am mai cautat pe emag, apoi pe olx, ori gaseam acelasi model sau similar (din poze) ori gaseam modele diferite dar culori imposibile.
Pe amazon am gasit sute de variante, am luat un set de 3 cu 10 euro, cu tot cu livrarea a costat mai putin decat ar fi costat 3 bucati pe emag. E drept ca eu aveam nevoie doar de una, dar am descoperit ca pot sa le spal mai des
@Sorin:
Dacă dorești curele NATO / ZULU mișto îți recomand miros-time.de
Sunt perfecte, nu numai calitatea ci și raportul preț/calitate. Nu știu dacă Miro mai are un job principal sau se ocupă acum numai de magazin…când am comandat eu a durat in pic până a trimis.
Curelele se potrivesc și la ceasuri mai scumpuțe gen BB58 sau Moonwatch – nu te faci de râs cu curelele lui la astfel de ceasuri.
De când cu accesul facil la internet, unii au ajuns să comanda toate prostioarele, dar tot dansii se plâng de consumerism, mediu, poluare dom’le, dar ei comandă o carte care e livrată în ditamai coletul și încă 2 ambalaje mari pe deasupra.
Am avut o comanda de la amazon.de, data pe la jumatatea lui septembrie (cred 14 sau 15). 4 produse mici, toate shipped by Amazon. 2 au venit cu Fan Courier in timpul promis, 4-5 zile lucratoare.
Celelalte 2 au venit cu posta, no tracking number. Nu au ajuns la data initiala, mi-a dat amazon mesaj ca au reprogramat cu o saptamana mai tarziu. Cred ca am avut noroc ca erau mici si au intrat intr-un carton de tip plic, m-am trezit cu ele in cutia postala exact in data limita. Posta Romana ftw.
Acum vreo 2 ani am avut o comanda care nu a ajuns, am primit refund, am comandat din nou, si la final m-am trezit cu dhl (sau ups?) cu ambele colete. Nu era ceva de mare valoare (25-30 de euro), asa ca am procedat romaneste si n-am mai anuntat la amazon, intra la pierderi
Am dat comandă la o carte de pe BookDepository la început de martie. Nici acum nu a ajuns. BookDepository livrau prompt înainte să-i cumpere Amazon. Și nu e prima oară – am pățit la fel cu anterioarele două comenzi plasate la ei – cărți sosite după circa 8-10 luni. Am crezut inițial că a uitat poșta de ele, dar asta e deja a treia comandă plasată la ei care pățește la fel.
Or fi fost in depozitul din Australia
Le citesc poștașii!
Am patit si eu asa cu o comanda Mai mare, ceva camasi de le gasisem la un pret foarte ok pe Amazon, dat comanda si nu a Mai ajuns la o saptamana dupa termen.
Contactat, retrimis comanda si ajuns in 3 zile. Faza e ca nu stiu ce au facut, ca mi-a ajuns la vreo saptamana pachetul inca de doua ori. Faza misto? Sunat sa le dau retur la pachet cumva sau sa platesc si au zie ca nu e nevoie, ca e greseala lor si aia e. Cine are acum vreo 6 Ralph Lauren?…
O mare parte din comenzile Amazon sunt preluate mai nou de catre Cargus si Fan Courier. Probleme am avut cu Cargus care isi emit propria eticheta cu adresele incomplete (doar strada si numar) si apoi le returneaza ca cica adresa incompleta. O mare tampenie, am patit de cateva ori in ultimele luni. Mai nou urmaresc awb si contactez imediat curierul cand intra in tara ca sa completeze adresa completa.
o varianta intermediara intre premium shipping si de post + posta romana ar fi serviciul de adresa in germania cu forwarding, eu folosesc https://www.mailboxde.com/ inclusiv pt comenzi pe amazon care nu au shipping in Romania, gen de black friday sunt produse care nu se trimit decat in germania.
Pun mailboxul de la astia, am si free shipping in germania, iar de la ei in Romania vine cu GLS cu AWB tot frumos si la pret ok. Pentru o extra taxa pe an fac si consolidare, reimpachetare, grupare de pachete.
amazon.de – tot ce comand/am comandat ajunge la timp, ori în Germania, ori în Elveția. Trăim la graniță, așa că anumite produse care nu pot fi livrate direct în Elveția le trimitem la un serviciu poștal de peste graniță. Avem inclusiv un abonament pentru niște produse (Subscribe & Save) care de un an vin exact în ziua în care trebuie în fața ușii.
Nu știu cum le primești în România, dar în Elveția lucrează cu poșta de aici. Primesc numărul de înregistrare al coletului imediat cum Amazon creează eticheta de trimitere și apoi îmi vin notificările de la poștă.
Am comandat un cablu pe Amazon.de pe 23.09 și a ajuns pe 28.09 cu Fan Courier. Estimarea inițială de livrare a fost 29.09
N-am mai comandat de pe amazon (eu) de 1 an. Renteaza livrarea direct in RO ca si pret sau e mai bine consolidare gen eshopwedrop?
După ce au mărit prețul abonnement prime de la 49€ la 69€ acum am livrări prime, by default la 4 zile! În 2015 sau 2016 cand m-am abonat prime era sub 24h. De ce frast afișează Prime dacă depășesc timpul de livrare cu 48h!?