Până acum, sunt vreo 5 branduri care au invadat piaţa românească de construcţii: Praktiker, Bricostore, Obi, Hornbach şi Dedeman. Le-am vizitat pe toate la un moment sau altul şi nu mă prind. Care e diferenţa? Toate vând aceleaşi vopsele şi aceleaşi chiuvete. Toate sunt puse la ieşirea din oraş, unele vizavi de altele.
chiar, buna intrebare. la ce e buna concurenta? indiciu ajutator: de comparat nr de masini ale clientilor dintr-un praktiker la 2 km de iasi si un dedeman la 4 km, de exemplu: de ce a doua parcare e plina tot timpul, prima e goala tot timpul?
Preturile difera…
Sunt lanturi de magazine conduse de companii straine. In mare parte se aprovizoneaza local, asa ca cele mai multe produse sunt aceleas. Diferenta e facuta insa de produsele si marcile proprii – dupa mine Hornbach sunt cei mai tari pe partea de gradinarit (cu Floraself si Wolfcraft); Praktiker aduce niste becuri fluorescente cu forme deosebite, si tot ei aduc la raionul de masini produse Nigrin (au un excelent spray de curatat lantul la bicicleta/motocicleta). Si lista poate continua…
In afara faptului ca fiecare dintre ele are cateva oferte, daca te pui pe o lista lunga de cumparaturi la final vei observa ca ai cheltuit aceasi suma, poate putin mai mult la Praktiker.
Diferenta e cand vrei sa iei cate-o chichita, gen inele pentru brelocuri: la Hornbach le iei la gramaj, in jur de 5 bani bucata, la restul DOAR 100 de bani, 1 leu bucata. Cand vine vorba de 1000 de bucati, una-i sa dai 1000 de lei, alta-i sa dai doar 50 lei.
Hornbach: suprafata mare de vanzare, selectie mult mai mare de produse, sansa mai buna de a gasi produse mai putin comune gen becuri colorate cu led
Bricostore: produse selectate mai degraba dupa brand (ex: becuri doar Osram), preturi un pic mai mari ca la Hornbach, anumite produse (o minoritate, e drept) de o calitate mai buna
Praktiker: orientat spre oamenii cu venituri mai mari care vor sa bata din cand in cand cate un cui; anumite produse comune nu prea sunt de gasit, preturile sunt destul de mari iar personalul destul de nepriceput…
La Dedeman / Obi / Baumax n-am fost.
Cred ca e aceeasi diferenta ca intre Carrefour ,Kaufland ,Billa ,Interex,Lidl.
Dedeman e brand romanesc restul nu…si culmea preturile/stocurile lor sunt printre cele mai bune.
Diferenta intre Bricostore si Hornbach. In timp ce la Bricostore exista marfa expusa ea nu exista pe stoc iar personalul este infect, la Hornbach marfa care e expusa dar nu e in stoc e semnalizata ca atare astfel incat nu te uiti ca boul 30 de minute, iti alegi o chiuveta ca sa afli apoi ca nu e in depozit si mai trebuie sa pierzi alte 30 de minute sa iti alegi alta.
brico sunt niste lepre, praktiker lafel …
Am sunat odata la praktiker (craiova) sa-i intreb daca un set anume este dintr-un material anume ( ratan natural ) , un oltean b@sit mi-a raspuns ” dea ,ie ratan natural „sec … asa ca am batut 100 km pe drumurile romanesti pana acolo sa iau setul respectiv … ca apoi sa vad la faţa locului ca nici macar ratan artificial nu era .
dedeman iasi:
cumparator: doresc 12 m de linoleum, dar doresc sa-l taiati dvs in 2 bucati de 6 m
vanzator:iti dau 12 m si ti-l tai tu
cumparator: dvs puteti face repede aceasta operatiune ..fara mari batai de cap..aveti scule etc
vanzator:…
cumparator: atunci vreau 6 m, ii platesc, ma intorc si mai iau 6 m
vanzator:iti bati joc de mine? si pleaca
cumparatorul cumpara 12 m, ia numele angajatului si apoi suna la manager.
rezultat: pentru ca esti un prost care te crezi sef si nu vrei sa consumi din lama la cutit(portionarea dura maxim 10 secunde) te-ai ales cu salariu scazut pe vro 3 luni si cu ceva lumea care nu mai calca in nici un dedeman.
Ai uitat de Baumax.
Si cred ca sunt totusi diferente.. la fel cum sunt intre Carrefour si Real sau Penny; care vand aceleasi chestii si sunt puse tot unele langa altele, la iesirea din oras – in cazul meu cel putin, dar am o lista intreaga de chestii ce le gasesc doar intr-unul din ele.
Mi-am facut casa asa ca am bantuit Brico, Praktiker si Dedemen.
Brico: produse „overpriced” dar ai o gama larga, macar ai de unde alege. Daca vrei vreun finisaj mai fatos, il gasesti aici.
Praktiker: produse scumpe si in general cam proaste. Cel mai de evitat dintre cele 3.
Dedeman: sunt cei mai profesionisti si au chestii bune si mai ales ieftine, angajati destul de pregatiti, in special pe partea de fitinguri unde ai nevoie si de un sfat cateodata.
Aceeasi cutie cu gazon e la 1/2 din pretul ei la Brico. Nu prea gasesti chestii de fite la ei insa. Prima alegere.
Asta e valabil pentru magazinele din Braila.
E aceeași chestia ca treaba cu benzinăriile. În fiecare oraș găsești un loc în care sunt puse măcar 3 benzinării una lângă alta…
Fara legatura cu magazinele mai de sus dar cam in acelasi sector de activitate, am patit o mica…patanie, acum 2-3 zile.
Locatie: Auchan Suceava.
Am vazut un set de cuburi din care puteai construi casute, turnulete, etc., numai bun pentru cea mica, sa mai aiba si alta ocupatie in afara de YouTube. Ma uit, vad un pret de 8-9 lei. Il iau, ma duc la casa … aproape 40 de lei. Chem fatuca de la raionul respectiv, ma ia tare ca „dom’le, produsul are pretul corect la raftul la care e expus, nu la capat de raft, bla bla”. N-am inteles cum vine asta: adica ai un produs la capat de raft, care teoretic ar trebui sa fie promotional, insa tu-mi spui ca orice pret as vedea acolo nu e cel bun si trebuie sa caut produsul la raftul X sau Y, unde de fapt se afla.
Concluzie: retur si nu mai calc pe acolo. Si asa Carrefourul este la o aruncatura de bat.
Diferenta e dincolo de noi.
Difera mult preturile, dar din pacate nu dupa o regula generala. Unele produse sunt mai ieftine undeva, altele in cealalata parte.
Te duci unde ti se pare ca e mai bine expusa marfa, ca e stocul mai mare, ca au ciudateniile pe care le cauti tu… Ma astept ca in cativa ani sa se evidentieze castigatorii cursei (sper la Hornbach).
Diferenţa dintre cele 5 e că mai există şi Baumax
Am cautat un incalzitor de apa pe gaz, Bosch: la Obi costa 880 lei…. la Bricostore 699 lei. Exact acelasi tip :). Diferenta de 5 minute, cat am plecat din obi in brico.
Ai uitat de Baumax.Hornbach si Baumax sunt cu o clasa peste celelalte.Sunt mai mari,au personal mult mai bine instruit, multe facilitati,etc
Cum dobanzile difera la fiecare banca in parte, asa difera si preturile la magazinele mentionate mai sus.
Au dreptate cei de mai sus, diferenţele sunt de preţuri şi câteva produse pe care unii le au iar ceilalţi nu, totuşi nu poţi face comparaţie cu un hipermarket, dacă îţi faci casă mergi la toate si iei aceleaşi produse dar la preţul cel mai mic, la sfârşit dacă tragi linie eşti pe plus. Dincolo pt un coş de cumpărături nu cred că vei merge la toate să cauţi ce-i mai ieftin.
Si toate sunt foarte scumpe.
Iti spun eu care e diferenta.
Preturile, in primul rind.
La Hornbach nu negociaza. Insa am vazut si preturi de trei ori mai mici la unele chestii de instalatii fata de Bricostore. Personal amabil si indeajuns de bine instruit ca sa iti explice cam tot ce ai nevoie sa stii. E favoritul meu. Politica de retur absolut corecta si fara batai de cap. Chiar m-am folosit de asta si e cit se poate de ok.
Bricostore: personal neglijent, preturi mai mari ( poate in general ei sint localizati mai central ).
Practiker: doar atit: am cerut o oferta pentru instalatiile complete la o casa si dupa vreo 3 telefoane nu mai raspundeau si m-au dus cu zaharelul.
Concluzie: Hornbach e cel mai decent.Mai ales ca organizarea magazinelor e aproape identica la toate. Si deja stiu unde sa gasesc orice caut din prima.
Hornbach e de depoarte preferatul meu. E singurul in care ti se da buna ziua cand intri. Oricum angajatii lor sunt cei mai civilizati vis-a-vis de clienti
Diferente nu prea sunt intre ele, dar daca exista doar un magazin se numea monopol si aveam (probabil) preturi mai mari.
București:
1) Stocuri: Dedeman și Hornbach sunt bine aprovizionate. Praktiker și Bricostore (acuma 2 sau 3 ani) nu.
2) Angajaţi: Atât la Dedeman cât și la Hornbach angajații cunosc produsele pe care le vând și au fost făcute recomandări care (cel puțin la prima vedere) sunt bune. La Hornbach, cât timp discutam cu soţia din dotare, am fost întrebat dacă doresc informații suplimentare. La Dedeman au fost recomandate şi alte produse/materiale necesare pentru montajul final, produse/materiale utile dar care nu au fost prevăzute nici chiar de meşter.
3) Website: Dedeman are o listă (parțială dar bogată a) produselor comercializate. Ceilanți nu.
+ O bilă albă pentru Dedeman SV: am reușit să fac o comandă telefonică cu plată prin OP și livrare fapt care m-a scutit de un drum de 70 km și minim 4 ore pierdute.
Concluzie: nici unul din comerciaţii amintiţi nu oferă posibilitatea comercializări produselor prin intermediul propriului website.
Nu trebuie neaparat sa fie vreo diferenta. Fiecare mananca o felie din tortul numit portofelul omului. La fel de bine te pot intreba care e diferenta dintre Mega Image sau Carrefour Market? Unii au promotii la produsele X 2 saptamani dupa care se termina promotia si incepe la alte produse. Ceilalti au promotia la alte produse si tot asa.
Brico si Praktiker – nu gasesti un angajat sa-l intrebi ceva nici mort , iar cand il gasesti e de pe alt raion si nu stie … plus ca preturile sunt ceva mai mari
Dedeman si Obi – mi-a placut aici ca mereu cand am avut de intrebat ceva sau o parere gaseam mere un angajat , de multe ori ei ma asaltau sa ma intrebe ce caut si daca ma pot ajuta , multumit de oferta si preturile lor cat si de calitatea angajatilor sau macar numarul lor …
La baumax am intrat doar odata nu imi pot da cu parerea , la Hornbach nu am intrat dar am inteles ca-s cam cei mai scumpi … dar is nemti
Toate sunt aproape la fel, diferenta o face bunul simt al angajatilor.
Asta este valabil peste tot in rromanica din pacate. RESPECT
Acelasi produs, aceeasi perioada:
diferenta dintre obi si bricostore, 40 ron (bricostore scump)
diferenta dintre selgros (nu e de bricolaj, dar e vorba de acelasi produs) si obi, 40 lei (obi scump)
diferenta dintre selgros si bricostore, 80 de lei (bricostore scump)
selgros a iesit cel mai ieftin.
Lasand diferenta de preturi la o parte, Hornbach (Brasov) e cel mai friendly cu putinta, daca ne raportam la vanzatori si la calitatea sfaturilor iar cele mai naspa sunt Bricostorurile, unde personalul este execrabil.
La Hornbach este un raion destul de bine aprovizionat pentru acvaristica si alte animale de companie. In schimb n-au raion pentru auto.
Pacat de Praktiker ca si-a mai stricat marfa in ultima vreme. Hornbach par destul de profesionisti si parca au marfa mai buna decat ceilalti. La Baumax am impresia ca au numai marfa chinezeasca la preturi romanesti. Pentru Dedeman bila alba e ca sunt din RO dar nu cred ca marfa e si ea romaneasca. Zicea cineva de cumparaturi pe net si cineva de linoleum. Cumpara cineva linoleum de pe net?
Obi sunt scumpi. Exorbitant de scumpi. Decât să cumperi ceva de la ei mai bine te duci la magazinul de feronerie sau instalații sanitare de la colțul blocului categoric mai ieftin. Atât de scump e la Obi, încât dacă ai nimerit în weekend și doar la Obi e deschis, mai bine aștepți să vină lunea.
Scriu aici pentru posteritate: la Hornbach am gasit sevalete. La preturi mai mici decat in magazinele artsy fartsy.
in afara de cele 5 si baumax, mai este si mr bricolage. eu nu pot sa-l uit dupa ce am vazut ce omor a fost la deschiderea de la iasi. credeam ca toata lumea isi aduce aminte cum se urcau moldovenii pe rafturi si cum fugeau lucratorii comerciali din calea lor
Diferenta este la preturi, uneori. Mai este o diferenta si la transportul cumparaturilor gen: canapele, paturi etc. La servire. Diferente sunt dar nu sunt puse in valoare astfel lumea intra unde le este la indemana adica la care este mai aproape de ei. Pentru ca stim cat de lenesi sunt unii romani :))
e Hornbach sau Dorombach? lol!
Recomand OBI pentru uz casnic (renovări etc)! Personal calificat, răspunde la cele mai multe întrebări. Produse de calitate – chiar și cele din marca proprie. La anumite produse sunt chiar foarte ieftini față de ceilalți.
Pentru proiecte mai mari, cum ar fi construcția unei case, atunci se merită să mergi direct la Hornbach.
Zonele sunt într-adevăr destul de îndepărtate față de centru, dar cred că asta e menirea unui magazin de bricolaj.
Ca la supermarket-uri…Carrefour, kaufland, Real etc…Concurenta da bine pe piata, e buna pentru clienti etc…Preturile nu sunt la fel, personalul nu este la fel, expunerea si aranjarea produselor nu este la fel..Detaliile mici fac diferente mari…
Si daca ai vreo nelamurire de ce sunt la iesirile din oras este din cauza ca acolo terenul e mai ieftin. Vorbesc strict dpdv al Dedemanului
eu merg de obicei la hornbach (brasov), si apoi mai verific unele preturi pe net.
de ce la hornbach ?
pentru ca nu trebuie sa umblu 10 minute sa gasesc un om pe raion, ba sa ma duc la casa si sa astept acolo 10 minute pana catadicseste vreunul sa raspunda la apel.
la h, numai daca vede cineva ca ma uit mai lung la un produs pe raft, imi da buna ziua si ma intreaba daca am nevoie de informatii si sfaturi.
odata un om la costum care probabil era de la birouri si nu avea nici o treaba cu servirea, m-a dus la un raft si mi-a dat niste baterii pe care nu le gasisem.
si nici la preturi nu stau rau.
noi mergem doar la Hornbach (BV), personal super ok, instruit, amabil, retur fara probleme, produse nemtesti, si mai ales putem lega remorca gratuit la masina cand avem de transportat, inchira camioneta. Au si ei probleme ( tevi de apa doar la dimensiiuni fixe 10,25,50,100m , daca-ti trebuie 30 … mergem la Dedeman
, ca doar acolo poti cumpara la m ), la gradina sunt ceva mai praf angajatii ca la alte raioane, sau inramat tablouri ( mai de calitate la profesionisti ). Doar cand nu gasim ceva la Hornbach, cautam si la Dedeman ( f rar ).
Restul accidental. Baumax – idioti angajatii, Bicostore/Practiker doar cand ne sunt in drum si cautam ceva special.
Incercati si aici! ONLINE! poate vedeti ceva interesant
livrare 24h!
Fiecare e axat pe un anumit segment care dpdv calitativ e mai bun. De ex. cel mai bun lemn este in Hornbach, la fitinguri pt instalatii e Bricostore, focare de semniee in Baumax, etc. Insa fiecare are de toate. Desigur calitatea ridica pretul la segmentul respectiv.
Vara trecuta mi-am renovat apartamentul. Cum stiam ca o sa am cheltuieli majore, am facut lista de cumparaturi si am plecat cu caietul in brate sa notez preturile:
1. Bricostore, la 1 km de casa, preturi cu 15% mai mari decat pretul final de achizitie
2. Praktiker, la vreo 5 km, am ales doar parchetul, si asta pentru ca doar la ei am gasit ceva pe gustulmeu. In rest, 10% preturi mai mari decat pretul final de achizitie
3. Dedeman (2 locatii la 18 km). Ambele mi-au „furat” toti banii.
In timp ce faceam cumparaturile in Dedeman, angajatii ma intrebau aproape la fiecare raion daca am nevoie de ajutor. In Brico, parca se ascund de clienti.
Cumparaturileau fost livrare in perfecta stare GRATUIT, a 2-a zi. (era vb de volum si greutate).
Deci, Dedeman
Sper peste 15 ani cand renovez din nou, sa deschida o reprezentanta langa bloculmeu
In calitate de reprezentant al companiei Dedeman, responsabil pe probleme ce tin de reclamatiile clientilor nostri, ii prezint lui Roby scuzele noastre pentru modul in care a fost tratat de un angajat Dedeman.
Te asigur ca nu incurajam astfel de comportamente din partea angajatilor nostri si ca incercam, de cate ori aflam de astfel de situatii, sa le corectam, luand masurile necesare astfel incat clientul sa plece in final multumit.
In acest caz, neidentificand angajatul, conducerea magazinului a atras atentia tuturor angajatilor de pe acest raion, amintindu-le principiile nostre de servire a clientilor.
Pe viitor, te rugam sa ne contactezi pentru orice problema intampinata in magazinele noastre, la adresa: opiniaclientului@dedeman.ro.
Cred ca doar asa problemele clientilor au sanse de a se solutiona si in final acestia sa plece multumiti.
Semnalata, te asigur ca problema ta ar fi fost rezolvata.
Stefania Ionita,
Responsabil calitate Serviciu suport clienti
Care-i legatura intre poza cu Marina Bay si magazinele?
Just curious…
Hornbach – magazinul din Brasov – angajati de kkt !
Vreau sa cumpar un cazan pe lemne, si dupa lungi discutii cu personalul, aflu ca se ofera un pret mai bun (discount de 10%) numai daca prezint oferta concurentei. Am „marait” ca nu fac asa ceva, dar pana la urma m-am lasat dus de nas, sub rezerva ca au nevoie de justificare pentru discountul acordat. Dupa ce le-am trimis actele, s-au razgandit … ca oferta nu-i actualizata (era cu 3 zile in urma), ca nu-s produse similare (la ei au un cod, la concurenta alt cod … normal). In concluzie, atitudinea, personalul si firma HORNBACH de KAKAT !!!
Am fost la angajat Obi timp de 1 an si 9 luni,vreau sa va spun ca am fost fortat sa imi dau demisia deoarece nu dadeam cu ciocul,nu dadeam in primire colegii,mi-au gasit N MOTIVE,doar sa plec,cand le-am spus ca am drepturile mele mi-au trantit in nas ca am lipsit nemotivat,LUCRU TOTAL FALS,n-am avut nici macar o ora pe minus,dimpotriva,foarte multe ore pe plus,binenteles neplatite.Nu vreau sa denigrez societatea care m-a platit aproape 2 ani,dar…este hotie pe fata,conducerea este venita din Praktiker,se cunosc intre ei,toata lumea spune ca dirijeaza dupa o tehnica ceausista,asta este adevarul,m-am convins si eu,stateam zi lumina la servici,si intotdeauna gaseau motive neplauzibile.Cand cineva vine sa aplice pt un job in cadrul companiei,si are studii superioare,o facultate de stat gen Constructii,Politehnica,ASE sunt expediati voalat.Ideea este ca,…conducerea este o nulitate absoluta,fara studii superioare,,va puteti imagina ca o companie internationala de retail are directori adjuncti fara studii superioare,apropo,au fost fortati de fisa postului sa faca facultatea acum,Spiru Haret..binenteles..Cum va explicati ca un licentiat al unei universitati de stat,cu media 9.50 este demis fara motiv doar ca nu da cu ciocul si nu este pe lungime de unda cu ei?Cu respect,Cosmin.
Bricostore: personal prost si ineficient, marfa scumpa!
PRAKTIKER: scula de lipt m40 , folosinta 8 luni . defect constatat la magazin , banii inapoi. Am luat alt m40 pt ca mi-a placut politica lor de retur garantie. Pica iar dupa 4 luni si al doilea m40, bani returnati cu scuzele ca nu mai au pe stoc si recomandarea ne oficiala catre o firma profesionala.Cautam o masina de slefuit semi profesionala pana in 400 lei si am cumparat o MAKITA cu talpa metalica, robusta. Una din cleme de prindere a hartiei abrazive se dovedeste a fi defecta (scapa hartia) ….retur BANII INAPOI .
Luati un BOSH sunt sfatuit daca model aceste dela MAkita nu va satisface.Nu aveau modelul de la Bosch ce ma interesa si ma reorientez catre alti dealer de scule pro si semi profesionale.
DEDEMAN: masina de slefuit BOSCH(made in hungary???) cu vibratii. talpa dexazata de faceai rodeo cu ea, numai finisari nu. refuz de inlocuire la nici 3 ore de la cumparare chiar si cu constatarea defectului la departamentul de garantii. Trimisa la mama dracului de catre DEDEMAN conform politicii lor: talpa este CONSUMABIL :)). oki, hartia abraziva atunci ce sens mai are? Si care este parte de subansamblu atunci ?400 lei cheltuiti total neinspirat.
MAGAZINELE SUNT IN IASI. Si daca Praktiker are pretul mai mare de obicei,macar am garantia ca nu sunt dus cu presul.
Plus ca preturile sunt un pic mai mari la scule in DEDEMAN, similare cu dealerul EUROTECH.
quote:gabriel a scris pe 30 Aprilie 2011, 2:01 pm
Toate sunt aproape la fel, diferenta o face bunul simt al angajatilor.
Asta este valabil peste tot in rromanica din pacate. RESPECT
Iti spun eu,diferenta nu o face bunul simt al angajatilor,pana la urma sunt sute de oameni de toate felurile angajati in magazinele astea,unii buni,uni slabi.
Diferenta o face compania in cauza prin modul cum isi plateste angajatii.Daca plateste prost,oameni nu isi dau interesul iar cei buni vor pleca mai repede.Daca sunt platiti bine tendinta este sa se adune oameni profesionisti