Comunicare de criză cu Slack și Business Insider

BI, locul de unde fură toată presa românească de când a aflat de el de la mine acum cinci ani, are niște apucături simpatice: preia comenzi rapide.

Slack a anunțat niște rezultate bune, dar investitorii nu au fost impresionați și au început să vândă acțiuni, generând o scădere cu 20% a valorii companiei.

Eh, în contextul ăsta, să vezi 3 articole unul după altul pe post de tutoriale cu unealta companiei e normal, dar și un pic dubios. Bănuiala logică și rațională e că sunt plătite, un fel de comunicare de criză după scăderea vieții.

La fel cum UBER făcea campanii cu înghețată sau plimbat cățeluși în România când și-o lua peste bot pe afară. Ce să zici rău de companie ca a pierdut un proces sau a fost interzis când uite ce chestii drăguțe face?

La fel și aici, cum să raportezi că s-a dus pe copcă când dă niște bani ca să scrii niște articole frumoase?

Mulțumesc că ai citit acest articol.
Dacă vrei să susții acest blog, cumpără un abonament de 3$

24 comentarii

  1. URASC CU PASIUNE SLACK! NU IL INTELEG! E COMPLICAT.
    NU ARE UNSEND. NU ARE SEARCH BUN. NU ARE NIMIC CE MERITA MENTIONAT.

    IL DETEST!!!

    /rant over


    Comentariu indecis. Tu ce zici?1531
    • NOU
      #10

      E simplu, foloseste Teams!

      148
    • NU ARE UNSEND

      Ba da. “More actions -> delete message”

      NU ARE SEARCH BUN

      Ba da. Sunt in vreo 3 orgs de Slack cu > 500 de users si mereu am gasit ce-am cautat.

      …dar da, poti sa treci pe Teams ca sa faci rant si despre el.


      Comentariu apreciat.262
    • * Nu are unsend – are delete (si editare de mesaje)
      * nu are search bun – in varianta free, dupa 10k mesaje (parca) incepe sa stearga incepand cu mesajul cel mai vechi
      * nu are nimic din ce merita mentionat:
      – accesibil de oriunde – spre deosebire de solutiile corporate cu 3 VPN-uri sa ajungi sa il folosesti; OK, poti argumenta un risc de securitate.
      – thread-uri de discutie pe acelasi canal – ajuta daca sunt 3 conversatii in paralel si doar 4-5 persoane sunt cu adevarat participanti, mai structureaza discutiile;
      – integrare OK cu GIT (Hub,Lab) & Jenkins – fiindca avem nightly builds e util sa te duci pe canalul de slack #jenkins si sa vezi rezultatul run-ului actual + cele precedente
      – code formatting & syntax highlighting – foarte util dupa parerea mea pentru canale de #support sau #dev , mult mai usor de vizualizat.
      – eu mai folosesc si timebot pentru a seta automat statusul cand sunt OOO

      Ce mi se pare aiurea e ca nu prea ai de ce sa iei versiunea cu bani; adica ok, incep sa se sterga mesajele dupa 10k , dar cmon, prea putin incat sa fii stimulat sa iei versiunea platita.

      Nu am testat Teams, am inteles ca e OK.

      93
    • @Michael: varianta plătită are mai multe „perks”:

      – poți căuta în maim ult de 10k mesaje (care nu sunt șterse, btw, doar că nu mai sunt accesibile)
      – poți avea guests (utilizatori doar pe un singur canal, care nu au acces la restul canalelor)
      – poți avea group calling (video/audio).

      În funcție de servere/organizații, 10k de mesaje se pot strânge în câteva zile :)

      92
    • cate resurse consuma cacatul ala de aplicație bazată pe electron nu zice nimeni?

      51
    • Nici nu stiu ce varianta am. Presupun ca “full options” ca IBM. Dar e total contraintuitiv.
      Nu merge frate, nu merge pur si simplu. Iar faza cu lagul, ca scrii si apare dupa 10 ani e o aberatie. Trebuie repornit. Google it, e known issue.

      Si la search e de kkt. Cautam ceva de acum 2 saptamani intr-o conversatie.. dificil. nu e instant. Pur si simplu tot user experience e de kkt.
      Daca trebuie sa urmaresti un tutorial ca sa folosesti un tool de chat atunci chiar nu ai facut treaba buna.

      Sa nu incep cu partea cu logatul care nu are nici un sens… Logare pe web ca sa iti porneasca in app, dar nu porneste tot timpul. Mai da eroare de vreo 2 3 ori, ca apoi sa te trezesti cu el deschis in browser si tot nelogat pe app.

      Da, e ok ca nu e nevoie de vpn. Atat.

      22
    • Bai, ia stai un pic – windows sau macos? :D

      00
    • Poate nu te-ai obișnuit tu cu el. Nici mie nu-mi plăcea la început pentru că era diferit de ce folosisem pana atunci. Cred ca îți trebuie doar un pic de răbdare. Îți oferă sugestii pentru căutare – filtrare după canal, persoana etc. Îmi găsește inclusiv rezultate din canale din care nu fac parte. Mie mi se pare foarte mișto.

      11
    • RIP Stride

      01
    • Presupun ca “full options” ca IBM.

      Hai ba, a renuntat IBM la sametime? Ce vrajitorie e asta????

      Altfel, da, Slack e de cacat.

      00
    • Teams (pana la 300 de utilizatori) este gratuit de mai bine de un an. Mai spre doi. Acum e doar putin PR de criza. Nu de alta, dar daca ai org de 1.5K seats e mai greu de migrat in the fly. Si prin Ro au comunicat unii ca ofera gratuit serviciul asta.

      10
  2. Slack a anuntat niste rezultate slabe. Mai nou, sa depasesti asteptarile sau estimarile e noul normal.
    Sa fii sub asteptari e grav.
    Bine e cand depasesti asteptarile cu “double digits”.
    Slack acum e sub IPO, de aici si panica.

    31
    • E mai larg contextul. Si vine dinspre Microsoft. Au inceput mai greu, dar viteza cu care creste Teams inghite mult din business-ul Slack. Plus impactul financiar. Office 365 (toate serviciile, inclusiv Teams) e mai ieftin decat Slack Standard. Singur.

      52
    • De acord.
      Ij plus, pe la final de ianuarie se anuntase ca IBM a adoptat Slack la nivel de corporatie, ceea ce crescuse un pic pretul actiunilor.
      De fapt, s-a dovedit ca multe departamente deja foloseau Slack ca instrument de comunicare fara ca managementul central sa stie.
      Cu alte cuvinte, vestea cea mare nu a fost chiar asa mare (cresterea de venituri pentru Slack nu a fost cat tot IBM-ul).
      Personal, consider enorm pretul cerut de Slack pentru ce ofera.

      31

Adaugă un comentariu

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii! Adresa de email nu va fi publicată.

1. Linkurile utile în context sunt binevenite.
2. Comentariile asumate fac bine la blăniță.
3. Șterg comentariile care îmi strică buna dispoziție.
4. Nu fiți proști sau agresivi la primele 50 comentarii aici.

Susținere

Susține acest blog cumpărând de pe eMAG prin acest link sau de la PCGarage prin acest link.