Buna Vali,
Iti scriu deoarece as vrea sa popularizez o situatie pe care o am cu UBER. As vrea sa afle mai multa lume ce companie minunata este.
Situatia este in felul urmator. Am efectuat o cursa de 37 de km pentru care am primit estimare de 51 de ron dar pentru care am platit 96 de ron. Am observat pe chitanta din mail ca am avut o taxa de distanta. In urma reclamatiilor pe care le-am facut catre ei mi s-a comunicat ca din 4 aprilie a fost introdusa o taxa noua de distanta, practic cursele peste 15 km sunt suprataxate ( ce depaseste 15 este taxa cu 3 lei per km). Acum estimarile cuprind si aceasta taxa datorita sesizarii mele.
Problema este ca nu au anuntat aceasta taxa nici pe site, nici pe blog, facebook sau presa. Mi-au dat un link unde detaliaza taxa. Insa linkul acesta nu poate fi gasit la ei pe blog, nici din google nici din cautare direct de pe siteul lor ( am atasat screenshot). Cu toate acestea ei refuza sa imi returneze banii de taxa.
Pentru mine este vorba de principiu si nu despre bani. Nu mi se pare corect sa imi ia banii pe aceasta taxa daca nu au anuntat-o si nu imi place deloc nici atitudinea lor.
Offtopic:
Toate, dar toate imaginile pe care le pui pe blog (inclusiv alea din twitter feed) care sunt hostate pe imgur duc la eroarea: „The image … can not be displayed because it contains errors”
Link-urile sunt bune, daca le copiez si le pun manual in broser merg. Cel mai probabil ai un ban pe referrer. Treaba voastra, dar pt mine, ca vizitator, e aiurea.
imgur sunt muiști. folosește asta https://chrome.google.com/webstore/detail/referer-control/hnkcfpcejkafcihlgbojoidoihckciin
Dai click pe link, iti da eroare, dai refresh.
Și pe mobil ce facem?
Devine enervant să tot ștergi acel i. în plus.
Merge refresh și pe mobil.
Refresh
@Florin, dacă mergea, crezi că avea rost să scriu aici?
Pe mobil open in a new tab.
Pe mobil ajunge sa pui focus pe URL ca si cum l-ai edita și sa dai enter.
Pe iPhone merge si force touch.
“Pentru mine este vorba de principiu si nu despre bani“
De la 51 la 96 e aproape dublu. Conteaza si banii man, dar da – e o mare magarie…
Daca ai primit o estimare nu inseamna ca si atat ai de plata. Daca electricientii, instalatorii si alti mesteri fac asta de mult timp in romania mi se pare absolut normal acum uber sa vina cu „nea” sofer.
51 Ron pentru o cursa de 37 de km nu pare a fi tarif de uber
Surpriza!
Urmează taxa de lux ca folosim pretioasele lor servicii.
RON 58.15
Thanks for tipping, Vlad
14 May 2018 | uberX
8:30 | Unnamed Road, Otopeni 075100, Romania
9:29 | Somewhere, București, Romania
Picture of Lupu
You rode with Lupu 30.75 kilometres
00:59:39 Trip time
uberX Car
Haha. Si cand te gandesti ca aplaudam ca focile cand a venit Uber sa ne explice ca e normal sa creasca pretul daca furnizorul nu are suficiente resurse incat sa te servească atunci când ai nevoie.
Și cum crezi că ar fi mai decentă taximetria? Cu 1 leu / km sau 10 lei / km? Pentru că ghici cine o să stea 1 oră în trafic să te ducă pe tine 5 km pentru ~ 5 lei.
Nu știu Boss,ca nu fac parte din sindicatul taximetristilor, nu vreau o lume mai buna si nici nu imi pasa de viitorul industriei.
PS: Ai mers recent cu Uber? Ca io da. Si cu taxify.
Si nu e nicio diferență de atitudine sau masini sau ceva cand e surgr. E acelasi serviciu, doar ca mai scump.
Lasă diferența de atitudine. Dar când omului nu îi mai rentează să te care crezi că o va face oricum? Să iasă el pe minus?
Tu mergi la muncă pentru 300€? Dar pentru 1500€? Așa și Uber, că nici tu nu lucrezi mai bine dacă iei salariu mai mare, atâta doar că nu pleci și faci treaba în continuare.
Stii ca e serios articolul cand e sub categoria „povesti”
Uber s-a adaptat la obiceiurile locale.Mai urmeaza ca in mail inaintea numelui sa adauge „boss” si poti sa zici ca sunt firma 100% romaneasca.
Si la sfârșitul cursei sa îți ia 5-7-9 lei in plus pe principiul „n-am rest boss”
Niste nasoi astia de la Uber.
La Pelicanu iti spunea cinstit ca fara 50 de lei nu te duce de la autogara pana-n piata Unirii.
Măcar știai o treabă, nu așa ca aștia de la Uber să te taxeze pe ascuns. 😂
Nu vad care este problema.
Ai spus clar ca ai primit o „estimare”
Dupa cum arata si DEX-ul nu este un cost fix ci o estimare.
Da, este o estimare cam nasoala, dar ramane o estimare.
Tu ai merge 37 de km cu 51 lei?
Dute cu taxi dupa care o sa umpli 10 forumuri nu doar asta…
problema e ca n-ai inteles rostul unei estimari.
a inteles, dar face pe proasta
Bro, s-a fumat treabă cu Uberul, folosește Taxify.
N-au zis ca e doar estimare. Ziceau ca tariful e binding. Ma rog, e fain cum saboteaza toate drumurile spre aeroport. De la Universitate pana la Otopeni sunt 18+ km. Vai de capul tau sa trebuiasca sa ajungi din Berceni la aeroport ca sunt 26 km, deci 33 lei doar pentru dezvantajul de a nu sta in nord. E ca si cum ai merge cu ClassTaxi.
La fel e si in Cluj, pana la aeroport sunt 9 km din centru dar orasul fiind acolo de-a lungul unei vai distractia e mai mare. La Brasov n-ai treaba ca ne e aeroport
Nu inteleg de ce au mers pe considerente de distanta si nu in continuare geografice.
din Berceni iei un Uber până la Victoriei. apoi alt Uber până în Otto peni
Sau din Berceni iei metrou/381 până la Romană/Victoriei și apoi 783.
5-6 lei.
Bai de fapt au trimis astia de la Uber mail la toata lumea despre faptul ca o sa adauge taxa de distanta lunga din Aprilie. Cred ca mailul a venit undeva dupa jumatatea lui Martie.
Eu nu am primit mail. Eu sunt un tip de pe strada, pentru mine un pret estimativ este pretul final plus minus 10-15%, nu jumate din pret. Si la gps nu e cu bataie procentuala, distanta nu cred ca are abatere mai mare de 2 km, si aici sunt generos.
Si eu am primit mail. Nu a fost nici o surpriza.
Eu nu am primit mail. Am cautat si in spam si peste tot. Nici prietenul meu, utilizator de UBER nu a primit mail. Cat despre estimare ei au o postare speciala pe blog unde mentioneaza ca estimarea este ceea ce urmeaza sa platesti si asta este atat de minunat la UBER. Surpriza, la 3 zile dupa reclamatie au inclus si taxa asta in estimare.
De ce te miri, Uber susține că sunt o aplicație de telefon și nu serviciu de transport. În IT așa este cu estimările, zici că durează o zi și de fapt durează 3.
… sa te plangi pentru ca folosesti un serviciu care e la limita legalitatii, mi se pare aberant. Astfel de servicii care includ „share” in nume, ar trebui taxate la sange peste tot in lume, in loc sa castige miliarde, sumele ar trebui cu greu sa ajunga la milioane.
Partea asta întotdeauna mă enervează cel mai mult & foarte rău când vine cineva, se plânge de o chestie nasoală (legitimă) și zice să fie sigur la final sau la început, să se vadă: „nu mă deranjează că m-au furat la bani dar mă deranjează că n-au fost ‘onești‘”… Fi-țe-ar ale dracului „prințipiile” cu „nu mi-au dat bună ziua și mi-au luat ‘un pic’ din bani, dar nu despre bani e vorba, ci despre faptul că nu mi-au dat bună ziua și nu-mi place atitudinea lor”. Pe cine vrei să impresionezi, mă??
„Vorba de principiu”… ‘tu-vă orgoliul și ‘rușinea’ de mahala „ku bhani”, ZI BĂ PE ȘLEAU CĂ TE DERANJEAZĂ CĂ TE-AU FURAT LA PORTOFEL, CĂ DACĂ ERA VORBA DE STAT, NU MAI DĂDEAI CU NICIUN „PRINCIPIU”, DA’ DEH, CĂ NU SE SIMTE ROMÂNUL NEAOȘ „CU BANI” DACĂ NU E FUDUL PÂNĂ LA CAPĂT CÂND E VORBA DE „[la] corporație”, CĂ PE URMĂ E VORBA DE „PRINCIPII”.
Câtă putoare emană tupeul ăsta, dom’ne…
Bă, ghici ce: sunt oameni în țară (fii atent aici că e reală treaba) care, dacă statul
sau „firmile străine” îi fură, pe ambele le condamnă în aceeași măsură.
Ai priceput? Dacă îi fură statul, oamenii condamnă asta. Dacă firma străină îi fură (să zicem UBER, ca-n cazul tău), bă, surpriză, oamenii normali la cap condamnă firma aceea la fel de greu, nu mai bagă cu „e vorba de principiu și nu de bani”, e furt-furt.
Ce, vrei să-mi spui, sau să-mi spună altcineva, că dacă un hoț te fură îl dai dracului și vrei să-l vezi în închisoare, dar dacă hoțul ți-ar fi urat „Bună ziua, dați-mi toți banii pe care-i aveți”, te văitai că „dar de ce m-a furat, nu putea să-mi ceară, că-i dădeam!?”… Dacă tot e vorba de principiu, nu ?
Hai că mai aveai un pic dar uitași să spui că nu i-ai mai dat bacșiș pe motiv că, nu că te-au furat, ci de „principiu” și ți-ai „propus” să nu mai dai bani în plus.
Tu faci parte din categoria de oameni care dau bacșiș (e mită apropo; indiferent cum i se spune, că „bacșiș” sau „peșcheș”…) și, pe urmă, se vaită că-i fură statul la taxe.
Bravo autorului, că mă enervă cu ultima parte. Să-i fie de bine, că mie nu-mi e.
pe care
In general fac reclamatii, am avut cateva episoade deosebite si cu emag. Am episoade deosebite si in traficul din Bucuresti, unde diversi participanti la trafic blocheaza benzi pentru ca au ramas fara tigari sau o asteapta pe pisi si sunt printe singurii care claxoneaza. Exemplele pot continua.
„Am efectuat o cursa de 37 de km.”
Oh. Ce oraș mare posedăm.
1. Problema tehnica e la Uber, estimarea lor fiind falsa (cu sau fara intentie) si umflata cu un tarif ascuns. La beneficiar e insa o frantura logica, un posesor de masina stie ca n-ai cum sa faci 37 km to nowhere plus retur si sa castigi bani din asta cerand 51 de lei.
Drumul face 1 ora si 40 de minute, timp in care produci 51 de lei, din care 10 raman la Uber si 20 ii dai pe combustibil. Castig brut 21 de lei din care trebuie sa platesti taxe, leasing la masina, contabila, telefon, etc. Categoric nu e un tarif sustenabil.
38 de minute a fost cursa. Am facut mai putini km decat cei estimati pentru ca nu am urmat traseul propus de UBER/Waze. Si nu e o problema de frantura logica. Tu iti iei angajamentul ca imi oferi serviciul X la pretul A. Nu e grija mea ca pretul A sa iti acopere tie toate cheltuielile si sa faci si profit. Grija mea este sa ma asigur ca mi-ai luat pretul A sau maxim A+20%. Daca nu este un tarif sustenabil sa nu il mai furnizeze, sa dea faliment, sa mareasca tariful(ceea ce au si facut). Not my problem.
2. Eu nu inteleg de ce companiile astea multinationale nu au un buget de „pierderi” si un departament de „pierderi”. Iti vine o nebuna la cinema si iti face tambalau pentru 7 lei? Da-i dracului biletele cum vrea si tu casierul fa o sesizare catre departamentul de pierderi care sa fie responsabil cu repararea bresei.
Asa si cu Uber, daca Gigel s-a prins ca l-ai muit cu 45 de lei si e evident ca are dreptate deoarece i-ai ascuns cu buna stiinta tariful, da-i dracului aia 45 de lei inapoi si in 1-2-3 zile repara problema astfel incat alti Gigei sa nu mai aiba ce reclama.
Acum vreo doi ani am cumparat niste bilete de la niste romani. 820 de lei biletele, apas cumpara, – 860 de lei in cont. Cum mama dracului? Siteul romanesc are contul in cine stie ce paradis fiscal, afiseaza pretul in lei dar cere de la banca echivalentul in euro, ING plateste in euro dar la cursul lor ala porno. Pe langa asta ING mai adauga 2% comision procesare plati internationale.
Cand le-am batut obrazul au aruncat vina pe mine si pe ING, nu pe faptul ca ei ca ei fac evaziune fiscala, da-le-as carne! Satana mai comanda a doua oara bilete de la niste nenorociti!
daca in bucuresti creste tariful dupa 15 km, in cluj dupa 7km, brasov dupa 9km si in timisoara dupa 6km calculati cat de fruncea e banatul
Păi eu m-aș da jos după 15km, apoi m-aș urca la loc pt încă 15km și tot așa.
Autorul articolului nu este sincer cu noi. De curiozitate am cautat printre cele mai lungi curse ale mele prin bucuresti si nici una nu a depasit 15 km. Exemplu o cursa de la Sun Plaza pana in cartierul Brancusi in cel mai vestic punct al Bucurestiului 12,4 km si nu a mers pe cel mai drept drum. Adica nu e in linie dreapta distanta asta si m-a costat 28 lei. Am prins cu tarif de 1,3 lei/ km plus tariful de timp petrecut in masina a rezultat la 28 lei cursa. Cel putin la fel dadeam si la taxi ca am facut si cu taxiul acest traseu. De unde pana unde puteai sa mergi in bucuresti sa faci 37 de km? Din Berceni pana in Pipera sunt 15 km cu masina. E normal sa iti estimeze la 50 lei si dupa ce porniti la drum tu faci suficiente modificari de traseu, opriri si ocoliri pe unde ai treaba incat ajungi din 15km la 37km dar te plangi ca nu s-a respectat estimarea initiala. Sunt client Uber cu peste 500 curse efectuate si iti zic ca la 37 km te costa in mod normal 75 lei la tariful de 1.3 incluzand si timpul petrecut in masina. Mai adaugi asteptari, taxa de iesire din localitate daca a fost cazul si deja ajungi lerejer la 90 lei. Estimarea ta de 51 nu a fost data pe traseul real pe care l-ai efectuat ci pe ce ai declarat initial. Ce vreau sa spun este ca te costa 90 lei pentru cei 37km inainte de regula noua de primii 15 la tarif normal si dupa creste la 3 lei pe km. Daca chiar ti se aplica regula noua sareai lejer de 100 lei. Si apropo, mai nou exista si tarif de schimbare destinatie in mijlocul cursei.
15 km x 1.3 lei = 19.5
22 km x 3 lei = 66
Total = 85.5
Restul pana la 96 de lei vine de la timpul total al cursei.
Din Popesti Leordeni pana la Henry Coanda sunt peste 35 de km.
Se vede cat de mult ai mers cu uber :))))))))))))))))))))))
punKreas, poate Manole nu s-a exprimat bine dar nici cu tine „nu imi e rusine”. Tu faci calculele de parca nu ai avea tarif de pornire, de parca nu ai sta in trafic deloc, de parca nu ai iesi din localitate. La 37 km daca treci la ora de varf prin Bucuresti ajungi sa stai si 90 minute in masina. Plus tu chiar nu observi ca autorul articolului cere de la Uber sa se respecte tariful de Bucuresti dar el traverseaza 3-4 localitati in cei 37 Km? Sa zicem ca e cum zici tu a plecat din Popesti, a trecut prin Bucuresti, apoi prin Baneasa si apoi Otopeni. 4 localitati boss si tu te astepti sa fie doar 1.3 lei pe Km. Ai dreptate, de la Primaria Popesti pana la aeroport sunt 36 KM, dar daca pui pe aplicatie si estimezi pretul in niciun caz nu iti va estima 51 lei chiar daca prinzi cu cel mai mic tarif. Asta este si partea ciudata la care se refera Manole, ca nici acum 1 an pana sa introduca ei nu stiu ce taxe extra daca estimai un traseu de 37 km de la inceput nu estima doar 51 lei. Daca lui i-a estimat 51 lei si a facut ulterior 37 de Km probabil a facut o ruta custom, in care s-a inteles cu soferul sa faca diverse opriri, a mers la mai multe adrese pana sa ajunga la adresa finala. Ceva nu se leaga oricum.
Off, de ce tineti mortis sa va faceti de ras
1. Uber nu are tarif de pornire ca la taxi.
2. Uber nu are tarif de stationare, are tarif pe durata totala a cursei. In cazul de fata, 10.5 lei impartit la 0.22 lei pe minut = 48 minute
3. Tarifele externe nu se aplica pentru cursele de la si dinspre Henry Coanda.
Nu am vazut ca respectivul sa precizeze ceva de trafic sau de ora. Am banuit, doar, ca a fost o cursa de la Henry Coanda spre Popesti dupa ora 20.
Next?
Nici tu nu te lasi. Stiu ca nu ai tarif marit spre aeroport, dar doar din Bucuresti, nu de oriunde din tara. Popesti nu e Bucuresti, stii asta nu? Si chiar am cauat pe Google maps sa vad cati Km sunt din Popesti pana la aeroport si na ca sunt 28 daca mergi prin Bucuresti, nu 36. 36 sunt daca nu intri deloc prin Bucuresti. Adica ruta pe centura care e asa: Popesti-Pantelimon-Voluntari-Tunari-Baneasa-Otopeni. Deci tu zici ca avem tarif normal cand trecem prin 6 localitati (toate cu rang de Oras) si plecarea NU e din Bucuresti? Nu ai tarif de asteptare? Verifica ultimele curse sa vezi tarif de asteptare cand soferul stationeaza. Mai conteaza daca nu ai tarif de stationare daca tu stai 90-100 minute in acea cursa? Ai tarif de timp petrecut in masina, chiar daca tu te dai jos si mergi sa achiti lumina dar cursa nu s-a incheiat. Iti repet, am traversat Bucurestiul pe distanta de 12-13 Km si am stat 45 minute in masina. Cate minute stai cand te plimbi prin Bucuresti 37 Km? Fa si tu calculele ca vad ca te pricepi. Si evident ca te plimbi in cerc daca faci 37 Km si nu parasesti orasul pentru ca cele mai distante doua puncte care sunt ambele in Bucuresti sunt de maxim 15 Km intre ele. Si cum a zis Manole dar se pare ca nu ai prins: mai nou e tarif de schimbare destinatie. Subliniez asta pentru ca am o colega la munca care a mers din Punctul A in punctul B, estimat mai putin. Dupa ce a plecat din Punctul A a rugat soferul sa mearga in alta directie in Punctul C sa ia pe cineva si abia apoi sa revina catre Punctul B. Si soferul a zis ca nu se poate abate pentru ca va fi sanctionat ca a ales o ruta ocolitoare ca asa pare cand tu zici ca mergi din Berceni in Pipera, dar treci prin Militari sa iei o ruda, pare ca te-a ocolit soferul si il poti reclama si va fi sanctionat. Si astfel colega a actualizat temporar destinatia cu Punctul C si dupa ce au luat ruda a actualiat iar cu Punctul B cum era la inceput. A avut deci 2 actualizari de destinatie care au fost taxate suplimentar de Uber. Pricepi acum ca noi sigur nu stim intreaga poveste a autorului?
Tarifele externe se aplica si pentru henry coanda.Nu se aplicau inainte, acum se aplica.
@Alin: pe site-ul uber scrie asta
„Tarifele externe nu se aplică pentru cursele către Aeroportul Internațional Henri Coandă. Astfel, nu vei achita o taxă suplimentară față de tariful standard al opțiunii Uber alese de tine dacă mergi cu Uber la aeroport.”
Din cartierul solar pana aproape de Otopeni a fost cursa. Si am avut si taxa de timp. Uber iti ia banii si pentru ca dureaza cursa prea mult ( 10 lei-40 min). Ce am declarat initial avea 41 de km. Km reali au fost 37/38 pentru ca i-am schimbat traseul soferului. La 3 zile dupa reclamatie au introdus taxa de distanta in estimare.
Chargeback la bancă.
Au in header:
Pe cand la celelalte posturi din blog nu blocheaza robotii
Pai cu 96 lei iti inchiriezi masina 24h si mergi poate si 500 km.
e perioada aceea a lunii cu uber hate circle jerk?
hehe, acum am vazut ca si celalalt blogger de mare angajament a bagat articol cu uber.
hatereala maxima.
ia aici articol pozitiv https://www.manafu.ro/2018/05/uber-eats-bucuresti/
Cine citeste ce scrie manafu in afara nisei lui? „10 sfaturi esentiale pentru epilat masculin” + 20 de advertoriale.
Manafu & Radu vs cetin & zoso: Forta e iar in echilibru hatereala si lauda se anuleaza reciproc.
in loc sa ii scrii lui Vali mai bine completai un formular pe site la ANPC… si apoi afisa si uber taxa pe site, dupa ce luau 3-4000 de lei amenda…
Uite ca asta am facut inainte sa ii scriu lui Vali. Dar ANPC mi-a clasat reclamatia pentru ca UBER nu ofera servicii de transport persoane. Mumu amenda.
Așa sunt afacerile între șmenari, se mai lasă cu țepe! Când vine vorba de prințipuri?! Ce prințipuri tovarășe, că folosești un serviciu pirat, nereglementat și ilegal. Vorbiți de prințipuri dar să le respecte alții.
Am folosit uber destul de mult. Si mult timp a fost o alternativa buna la taxi.
Dar au tot venit cu suedejeli, cea mai mare fiind ca nu mai afiseaza tariful cursei si surge price separat, sa stii si tu pe ce dai banii, sau daca vrei sa-i dai. Nu, ei dau doar o „estimare”, dar nu sufla un cuvant despre surge etc., ca si cum tu ar trebui sa stii distanta, tariful si alti factori masturbatori de vreme si timp. En fin.
Dupa o asemenea magarie, eu le-am facut reclamatie la ANPC, pentru ca ei ziceau ca sunt acoperiti si curati ca lacrima. Dupa ANPC, mi-au returnat jumatate din surge price […], iar in replica am sters eu, manual, contul de pe site; de asemenea le-am solicitat sa-mi stearga definitiv contul de pe site-ul lor si orice urma acestuia si sa-mi confirme asta in scris. Movin’ on.
Dezinstalat aplicatie, muit bine si – daca este nevoie – prefer sa merg cu taxiul, ca ala stiu din start ca ma fura si _macar_ pot sa negociez cat sunt furat, pe cand la uber…
Ca sa nu mai zic ca multi soferi uber – asta nu trebuia sa fie o activitate extra??!? ca vad ca-i cam full time acum – au capatat obiceiuri de taxi, deci nu, merci!
cred ca dupa 9 ani si ceva de citit blogul asta o sa imi cam iau talpasita de pe aici ca prostia cam e la ea in floare si cand e vorba de orice subiect auto + uber,cam face boom boom situatia
Asta e culmea . Sa folosesti cu buna stiinta un serviciu ilegal si apoi sa te plangi de conditii .