De vreo câteva zile, nu mai primesc la timp SMSurile care anunţau tranzacţiile făcute din contul meu de la ING. Fie le primesc pe toate la sfârşitul zilei, fie primesc aleator, ba tranzacţii făcute în urmă cu câteva zile, ba tranzacţii făcute acum 5 minute.
Şi alţi oameni au aceeaşi problemă.
Şi eu am păţit-o. Am primit un mail prin care eram anunţat că e promoţie şi până în 15.12 primesc gratuit informatiile pe SMS. Apoi au început încet să o ia razna, exact cum ai descris, iar de câteva zile au amuţit de tot.
Mă bucur că am experimentat acest serviciu, pentru că nu-l voi mai utiliza niciodată. E groaznic de stresant să primeşti o tonă de sms-uri (întâmplător fac multe tranzacţii).
Si eu am aceeasi problema. Exemplu, ieri pe la pranz am cumparat ceva de vreo 500 de lei, iar mesajul mi-a venit azinoapte la 2:00. Si asta dupa ce am acceptat sa platesc 4 lei pentru abonament.
I-am sunat si au zis ca s-a remediat situatia. Daca se mai intampla suna-i imediat, ii ajuti la debug.
@Virgil: incă mă spal pe dinţi de la ultima conversaţie cu ei, cea cu adresa mea de email ajunsă pe mâna spammerilor. nu s-a remediat nimic.
Şi noi – eu şi Sebi – avem problema asta de câteva zile. Deşi aşteptăm nişte plăţi de la agenţii, ING nu ne trimite SMS-urile „de rigoare” şi, culmea!, nici în cont nu intră banii.
Clar, e de la ING.
Vali, sunt doua probleme diferite.
Titlul corect ar fi fost „ING are probleme şi cu SMSurile”
La mine au sarit o tranzactie de tot si de doua ori mi-au inversat retragerile cu depunerile, in ultima saptamana vad ca au inceput problemele. E destul de ieftina optiunea si ar merita daca stii ca ajunge SMS-ul chiar cand primesti banii, nu 6 ore mai tarziu cum se intampla acum.
Probabil n-au avut un contor gen: „Ba, cate tranzactii se fac pe ziua de salariu (15, 30, 20 sau cand se fac cele mai mari depuneri de salarii). Ca in ziua aia toti vor face tone de tranzactii, cateodata peste minimul de 200. Si deci putem testa daca trimitem 10.000 SMS/secunda, rezista dudaria?
Nu stiu nici daca punem problema bine. Gen testele lor poate au reusit (oricum n-ai cum sa cumperi 10.000 de mobile sa vezi ca asa e) dar ceva se intampla la operator.
Ca atunci de Revelion cand toti ne dam SMS-uri in prostie. Undeva poate fi de vina si operatorul.
Asta se intampla cand activezi pe gratis la toata lumea si nu esti pregatit….
@Darius: au activat smsurile pentru toată lumea? eu ştiam că e un serviciu plătit.
Cred ca au ajuns toate la mine :))) Vineri imi veneau din 3 in 3 minute sms-uri dupa ce am facut 2 plati online. Si asa a durat cam 3 ore…A trebuit sa imi inchid telefonul…
Ok.
Eu am stat 3 saptamani pana mi-au dus cardul din Timisoara in Arad caci mi-am facut relocare.
La finalul celor 3 saptamani am dat 3 telefoane la Bucuresti, serviciul clienti pentru a se face ceva, caci in Arad se sta la cafea.
O mizerie de card nu au putut sa aduca. Din Timisoara in Arad.
ATAT!
Partea frumoasa este:
Daca vrei sa stii in continuare toate aceste lucruri despre banii tai, PASTREAZA serviciul Alerte SMS* si confirma aici pana pe 15 decembrie 2011 (inclusiv). Daca nu primim confirmarea ta, noi iti vom dezactiva serviciul incepand cu 16 decembrie 2011. Iar cand te razgandesti, poti oricand sa ti-l activezi singur din ING Home’Bank, optiunea setari Alerte SMS.
* Serviciul Alerte SMS va ramane activ incepand cu 16 decembrie 2011
L-au dat gratis pana pe 16 decembrie, demo. Din 16 incolo se cer bani pentru a continua.
Bine, probabil daca-l aveai deja activat nu te-au scutit de la taxa in perioada cat a fost gratuit pentru cei noi.
@Darius: am inteles. deci de aia merge prost…
Deja au foarte multi clienti si sunt mai greu de gestionat.
cu mana iti dau, cu alta iti iau. tot pe banii tai. dar… who cares? treaba lor merge
Oricum, daca ar functiona fara probleme, serviciul SMS e de apreciat. Chiar daca devine putin stresant, te simti cat de cat in siguranta daca primesti SMS la orice tranzactie mai maricica.
Totusi, ING inca are o problema care il trage mult in jos: transferurile facute vineri dupa ora 6 sunt procesate abia luni. N-ar fi o problema daca ar fi vorba de cele interbancare, dar sistemul nu permite transferul automat/imediat dintr-un cont ING intr-un cont ING.
@Radu Alexandru Partea asta cu transferurile de vineri dupa-amiaza e chiar mai naspa: eu am incercat sa transfer bani intre doua conturi ale mele, si am ramas cu ei „agatati”, nu mai erau in contul initial, dar nici nu au ajuns in cel de destinatie decat luni!
In rest, eu unul sunt f multumit de serviciile lor.
Eu cred ca este din cauza celor de la web2sms.ro
Cred ca isi fac upgrade la sistem.
Nu am primit niciodata asa de tarziu (cateva zile). Ce ma supara mult la ING e faptul ca percep un comision de 7 lei pentru alimentare (la ghiseu) la unui card ING (al altei persoane). Alte banci nu percep deloc un comision asa de mare.
@Aniela, pai de ce nu ii incarci cardul de la ATM (SelfBank)? E gratis, mai ieftin ca la orice alta banca.