De aia a durat între 4 și 6 luni să își achite facturile pentru campaniile derulate online, pentru că rezultatele financiare erau sub așteptări. Și, dacă sunt sub așteptări, ce face un asemenea grup?
- păi, nu mai plătește, pentru că și la ei e la fel, dacă nu plătești factura 3 sau 6 luni, ei te lasă în pace și nu îți întrerup serviciul.
- înlocuiește CEO-ul. nu oamenii care fac clienții să fugă, nu cursuri de training pentru ei, ci CEO-ul.
Bună treabă.
pai unu din ei o ajuns ministru nu?
a ajuns*
Nu doar oamenii trebuiesc schimbati ci mentalitatea, imi amintesc de tinerete si dealer cand am contact cu Telekom, suportul il ofera pe privat, individual, ofertele se fac in functie de rangul social, continuu? Sunt curios ce o sa-mi raspunda acum, de cateva zile ma tot lupt cu ei, vreau sa-mi fac abonament, vreau sa fiu furat, da, dar ei vor sa ma fure prea pe fata.
plm, minus lui @Andrei.
Băbăeţi, aveţi curaj să vă îndemnaţi copiii să conjuge la fel, în teze, la şcoală?
@hazbizarai nazismul gramatical e o boală mintală
@eftimie, ai suspecta un profesor de boli mintale dacă ar depuncta moldo/ardelenizarea unor verbe ÎN SCRIS?
Sa stii ca CEO-ul e ala cu idei tampite … toata lumea urla când s-a facut schimbarea ca tot ceea ce ofera el suge. Daca CEO-ul nu a auzit asta nasol de el.
CEO e cu idei tampite, dar nu CEO raspunde de mentalitatea unei persoane sau daca raspunda atunci sa nu raspunda doar CEO ci si retardul de cica imi ofera suport tehnic.
Asa-i cand fixul preia mobilul si nu invers.
La Telekom e sclavagism. Salarii de 900 de lei pe luna si muncă balamuc.
Te obliga cineva sa stai?Sau esti calificat pentru ceva mai sus dar nu primesti?
E vb de principiu. Telekom vrea calitate dar oferă 1000 de lei.
Ce post aveai? Desfundai toalete?
Primul meu job dupa terminarea facultatii a fost la Cosmote (fostul Telekom). 2800 lei. Si crede-ma, nu sunt urmatorul Bill Gates.
P.S. Apoi am plecat la Orange. Mai multi bani, acelasi nivel de sclavagism.
Super oamenii de marketing, suna batranii sa ii ameninte ca fie le taie cablurile de cupru fie semneaza un nou contract de fibra optica cu internet si TV incluse.
E mai bine decat in US. Acolo nu te suna nimeni sa-ti dea fibra.
Ah si sa nu aud teoria cu „POTS e mai bun in caz de dezastru pentru ca merge”. La cum se trateaza un mini-dezastru in Romania, e irelevant.
poate ca potsul din 70 era dar asta de acum e plin de fibra si electronice deci same shit. doar nu sta oprea in chiloti in head office si da la manivela
Lasa-i sa falimenteze, poate o sa vanda infrastuctura celor de la DIGI sa faca ceva cu ea
Care infrastructura?
Telekom are/avea infrastructură mai bună decât RDS. Spre deosebire de RDS ăștia chiar au băgat bani în infrastructura lor, nu au umplut de chinezării blocurile.
@ Meekuu: sa nu exageram, multi inca asteapta fibra de la romtelekom, in zonele unde RDS nu a patruns.
Dar e ok, pt. tine si pt. alti meseriasi….
In Constanta Telekom e singurul provider ce are placute pe stalpi, nu stiu daca-s inchiriati sau cumparati cert e ca n-am mai vazut pana acum cod qr pe stalpi.
Boss, nu CEO-ul arata calea spre viitor? Nu el aproba bugetele finale (adica…si nivelul de salarizare care inseamna ori cat de multumiti si motivati sunt oamenii pe care ii ai in firma, ori ce valoare au cei pe care vrei sa ii angajezi de banii aia)? Nu el conduce operational firma (prin COO)? Ce naiba, e logic sa plece CEO-ul unei firme care merge prost.
Da, dar nu DOAR CEO.
Telekom nu reuseste din cauza incompetentei managerilor. Exemplu: Cunoscut apropiat a lucrat la ei 3 ani pt 17 milioane cu gandul ca o sa evolueze si o sa treaca pe un post mai bun, din ce imi spunea si la cum il stiu facea/stia ce face in departament nu se ducea doar sa ia bani. Cand a primit o oferta cu cu 35% mai mare de la alta companie s-a dus la manager si i-a zis: da-mi cu 35 la suta mai mult, managerul a zis ca e prea mult, mult prea mult, omul a plecat. Managerul a angajat 3 oameni pentru acelasi post pentru care plateste 12 milioane de fiecare. Oamenii sunt noi, nu stiu ce sa faca, treaba e in urma, clientii (agentiile de recuperare) sunt nemultumiti, procentul de recuperare al debitelor a scazut, managerul a ramas pe post. Telekomul se duce in jos. CEO-ul a plecat. Bine pa.
Mi-aduc aminte de un caz asemanator: al meu. Dupa ce am plecat eu, au angajat doi oameni in loc.
Faza e ca multi (asa zis) manageri nu simt daruirea omului. Te duci pe bune si-i spui ca ai o oferta mai buna, in sinea lui rade, crede ca vrei sa-l prostesti.
Astia nu-s manageri, sunt niste sefi. Unii fac confuzie, pun semnul egal intre sef si manager. Nu e nici un „egal”.
Acum 10 ani am plans cand am plecat de la firma la care lucram atunci. Dar na, „foamea da de-a dreptul”: 50% mai mult la salariu a contat.
@Cristi
chestia e ca managerii mici nu au prea mare libertate in a stabili salarii/mariri. Au si ei niste nivele stabilite de managerii lor, ceva gen „angajezi om cu salariu intre x si y” si „dai mariri de maxim x%”.
Sa nu crezi ca vreau sa-i scuz cu asta, majoritatea sunt idioti si incapabili intr-o asemenea masura incat nu sunt in stare sa le explice managerilor de mai sus ca Icsulescu e chiar bun si merita salariul ala / marirea aia. Pentru ca Isculescu, daca e bun, n-o sa aiba o problema in a-si gasi un job platit cu 60% mai mult, da’ pentru companie o sa fie o problema in a-l inlocui pe Icsulescu cu o persoana la fel de calificata pe salariul ala la fel de mic ca si al lui Isculescu.
Si e chiar simplu de explicat cum se ajunge in situatia asta: de obicei Isculescu e unul cu ceva vechime in firma, care la inceput s-a angajat pe un salariu mai mic, ca deh, era incepator. Dar in timp a invatat, a castigat experienta. Insa salariul n-a crescut in acelasi ritm, pentru ca – de obicei – managerul direct nu observa asta. El e preocupat cu KPI, indici de performanta, optimizare, eficientizare si alte bulshituri. De multe ori managerul nici macar nu intelege ce fac oamenii pe care-i conduce, el are diploma de MBA, nu tehnica (de exemplu). Astfel Icsulescu se trezeste in situatia in care alte firme sunt dispuse sa-l plateasca cu salariul pe care-l merita la experienta lui, salariu care e cu 60% mai mare. Asa ca firma-l pierde, ca deh, cum am zis, managerul direct n-o sa fie in stare sa explice de ce trebuie pastrat Icsulescu, dar nici n-o sa poata angaja pe altul la fel de bun ca si Icsulescu, pentru ca aia vor salarii cu 60% mai mari, nu?
Chiar si acum, statul roman prin Ministerul pentru Societatea Informationala detine 45.99 din din Telekom Romania.
Pentru construirea acestei retele au contribuit toti romani si inca contribuie.Dupa cum stitii pe stat il doare in…. de cetateni lui.A se vedea exemplul CFR vs privat.
Pai da si TELEKOM-ul nu vrea sa uneasca fix-ul cu mobil-ul pentru ca statul detine doar partea de fix. Totusi Beckers promitea pe la televizor ca pe factura un client poate sa aiba toate serviciile fix, mobil, internet si televiziunea, ceea ce nu zicea era ca pentru acest lucru clientul trebuia sa porteze numerele de telefon de pe mobil pe fix. Daca asta nu e companie respectata nu stiu care e.
In octombrie mi-am facut o firma noua. M-au sunat cei cd la telekom ce m-au zapacit. Zilnic suna altul, de pe fix, cu diverse prefixe de judet. Cand a sunat al cincilea am intrebat de ce insusta, vorbisem deja cu alti patru si nu au ce doresc eu. Mi-a zis ca au o lista cu toate firmele noi si fiecare filiala are alta baze de date cu clientii contactati. Si m-au mai sunat de atunci 10. Nu e mormal sa te sune cu prefix de Galati sa iti propuna tel fix in Cluj. Wtf?
Fix asta vroiam sa zic si eu. Vezi ca daca reinoiesti chestii pe la ONRC tot la fel o sa te sune.
Cum, nu plătesc ? Păi plm, zi-mi cine nu-ți plătește că să-mi bag pixu’ de nu-i sun eu și îi iau pe ei așa cum mă iau și ei pe mine când întârzii 2-3 zile și nu plătesc la timp factura la Telekom. Adică sunat de pe toate numerele posibile și luat cu :
„De ce n-ați plătit ? Dar plătiți mâine, nu ?”
Satul de Voda si mai nou de Digi, m-am mutat la Orange. Review peste 6 luni.
Adevaru’ e ca Digi si Voda o cam sug la acoperire, folositi Waze pe drumurile patriei sa va lamuriti!
Cred ca toti ai „bube in cap”.
Eu vreau sa ma mut de la Vodafone, primesc mai mereu SMS-uri cu diverse oferte promotionale de la firme care nu cred ca sunt partenerii lor, diverse site-uri cu haine, oferte turistice etc. (din astea micute, facute mai „pe genunchi”, nu cred ca sunt parteneri cu Vodafone).
Cel putin in preajma sarbatorilor ma termina psihic.
Am contactat serviciul clienti in mai multe randuri, am insistat, le-am dat toate datele, au dat-o cotita, ofertele au continuat sa vina.
Am fost abonat Orange, nu am patit asa ceva. Mi se par mai seriosi.
Am renuntat la ei pentru ca Vodafone mi-au facut o oferta mai buna din punct de vedere financiar. Sau tipul care mi-a prezentat oferta era mai bun vanzator (mie mi se pare ca era un foarte bun om de vanzari).